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NEC PC-GL255RHAU Windowsが起動しない

NEC PC-GL255RHAU
2012年発売、15.6インチ液晶のNEC ノートパソコン。
CPUはCore i5、メモリは4GBを搭載しています。メモリは購入に8GBも選択できたみたいですね。

塩釜市の会社の方から、お持ち込みでの相談がありました。
『Windowsが突然立ち上がらなくなってしまった』とのこと。
途中まで起動しますが、真っ暗になってマウスのカーソルだけが表示されている状態。

起動時の様子から、Windows10がインストールされているようです。
昨年の無償期間中にアップグレードしたのでしょう。

ハードディスクの検査を行いましたが、不良セクタは見つかりませんでした。
となると、考えられるのはWindowsのシステムの問題ですね。
システムの修復を試みたところ、Windowsは正常に起動するようになりました。
アップデートが入っていたので、更新に失敗して起動しなくなったのかもしれません。

お客様曰く、『訳がわからないまま、Windows10にアップグレードされてしまった』とのことでした。
そんな方、多いですね。
仕事で使うデータやソフトが入っていたそうで、『リカバリせずに済んで、本当に助かった!』とお喜びいただきました。



東芝 T351/57CR 動作が遅い

TOSHIBA T351/57CR
2011年発売、15.6インチ液晶の東芝 ノートパソコン。
CPUはCore i5を搭載しており、メモリも4GB載っていますので十分な性能ですね。
OSはWindows7がインストールされています。

『Windowsは起動するが、最近何をするにしても動作が遅くなってきた』ということで、多賀城市にお住まいのお客様から修理依頼がありました。
メールにしてもインターネットを見るにしても動作が遅く、使いものにならないそう。

メーカーに見積り依頼を出していたそうなのですが、やはり高額な見積りになり、修理せずに返してもらったそうです。
【ハードディスクに障害が発生しているので交換が必要】との診断。

ハードディスクを検査してみると、メーカーの診断通り不良セクタが発生していました。
不良セクタが発生しているから全部ダメってわけではないので、丸ごと新しいハードディスクへコピー。
新しいハードディスクを取り付けて起動させ、Windowsのシステムを修復して正常に起動・動作することを確認。
リカバリの必要もなく、元の環境のままお使いいただけます。

一通りの動作点検を行い、しばしエージングテストを行い、修理完了です。



NEC PC-VN770ES6R Windowsが起動しない

NEC PC-VN770ES6R
2011年発売、20インチ液晶のNEC 一体型デスクトップパソコン。
CPUは第二世代のCore i5、地デジとBSチューナーも搭載している機種です。

岩沼市のお客様から『Windowsが起動しない』とお持込みいただきました。
受付で確認すると、NECのロゴが表示されるだけでWindowsが起動する様子はなし。
パソコンが起動しないとテレビも見ることができない機種で、Windowsが起動しないと何の役にも立ちません。

ハードディスクが認識されていない様子で、もしハードディスクに物理的な損傷があるとすれば、データの取り出しは高額になることをお話しすると、『データは取れなくても構わない』とのこと。

ハードディスクを取り出して検査しましたが、PCでもコピー機でもデータ復旧用の器械でも認識せず。
テスト用のハードディスクを取り付けて、リカバリディスクを使用して初期化。
Windows7が立ち上がったところで動作点検し、他には特に異常ないことを確認しました。

テスト用ドライブから新しいハードディスクにコピーして、お持ちいただいたofficeとウィルスバスターをインストール。
電源ボタンがグラグラして外れそうになっていたのも修正して、修理完了です。



東芝 T552/58GB ファンエラーが出る

TOSHIBA T552/58GB
2012年発売、15.6インチ液晶搭載の東芝 ノートパソコン。
CPUはIvyBridge世代のCore i7が搭載されていました。
OSはWindows8から、昨年の無償アップグレード期間中に10をインストールして使用していたみたいです。

『Windowsが起動し、デスクトップまでたどり着くとすぐファンに関するエラーメッセージが表示される』とのことで、お持ち込みいただきました。
仙台市宮城野区にお住まいのお客様です。

CPUファンに障害が発生している可能性が高いですね。
実際に確認してみると、ファン自体は回転していましたが非常に遅く、ブーンと異音も発生している状態でした。
負荷が掛かると排熱しきれず、電源が落ちてしまいました。

ファン交換が必要ですね。
壊れた原因はおそらく埃です。
ファンとヒートシンクに、びっしりとホコリが詰まっていました。

全てキレイに取り除き、CPU熱伝導グリスもカラカラに乾いており役割を果たしていないので塗り直し。
在庫している新品のファンに交換し、ファンエラーが出なくなったことを確認。

ハードディスクの検査を行ったところ、不良セクタを発見。
『Windows10にしてから動作が遅くなっていたけど、最近、さらに起動の遅さが気になる』ということもおっしゃっていたので、やはり不良セクタのせいでしょう。

ハードディスクを交換し、Windows8へリカバリ。
アップデートとエージングテストを行って、修理完了です。



NEC PC-LS450JS6B 異音がして起動しない

NEC PC-LS450JS6B
2012年発売、15.6インチ液晶のNEC ノートパソコン。
CPUはCore i5を搭載したWindows8です。

『本体から異音がしてWindowsが起動しない』と、弊社のご近所の会社に通勤されているお客様からお持込みいただきました。
受付で確認すると、電源をONした直後から異音発生。
画面にはNECのロゴが表示されますが、そのままの表示で少し待つとBIOSの表示に変わりました。
BIOSで確認すると、ハードディスクが認識されていないようです。
異音がして認識されていないことから、ハードディスクの交換とリカバリが必要になる可能性が高いと説明して、お預かり。

この状態でハードディスクを動かすのは危険なのですが、10数万円も掛けてデータを取り出すつもりはないとのことだったので、ダメ元でコピー機に接続。
やはり異音がして進みませんでしたが、かと言ってエラーで停止するわけでもなく。
そのままで放置していると音が少し静かになり、コピーが進み始めました。
通常よりもかなり遅いペースではありますが、少しずつ進んでいるようです。
そのまま放置すること20数時間、やっとコピー終了。
結果を確認すると、もちろん読み取りエラーが多数ありましたが、最後までコピーできました。

コピーしたハードディスクを本体に取り付けて、Windowsのシステムを修復。
何度か失敗しましたが、いくつか修復を試したところで、Windows10のデスクトップ画面が表示されました。

一通り点検しましたが、他に異常は無さそう。
しばしエージングテストを行って、修理完了です。

『あきらめていたけど、前と同じ環境で立ち上がっている!』と大変喜んでいらっしゃいました。

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UNITCOM Lesance DT Windowsが起動しない

UNITCOM Lesance DT
パソコン工房のブランドであるLesance。
ミドルタワーのデスクトップパソコンです。
CPUはCeleronを搭載しておりましたので、シリーズの中でもエントリークラスのモデルでしょうか。

『Windowsが起動しなくなった』ということで、大崎市古川にお住まいのお客様からお持込みいただきました。
『途中までは起動するが、Windowsのロゴが出て画面が暗転した後、どれほど待ってもデスクトップが表示されない』とのこと。

ハードディスクに障害が発生している可能性がありますので、早速取り外して検査を行います。
ケースに直接ビスで固定されているので、両サイドカバーを開ける必要があります。

検査を行ったところ、やはり不良セクタが発生していました。
と言ってもさほど多い数ではなく、データは全てコピーできました。
Windowsのシステムファイルの部分に発生した不良セクタのせいで、起動できなくなったという感じでしょう。
損傷が少ないのでリカバリする必要はなく、システムファイルを修復することで起動することを確認。

ハードディスクの交換ついでに、パソコン内部の埃が気になったので清掃を行いました。
ファンやヒートシンクも取り外して、同時に清掃。

新しいハードディスクに交換し、エージングテストを行って修理完了となりました。



Apple MacBook Pro Late 2011 起動しない

Apple MacBook Pro Late 2011
Core i7のCPUに16GBのメモリを搭載したMacBook Pro。
2011モデルとはいえ、まだまだ現役で使用できる十分なスペックを持っています。

『起動しない』ということで、福井県のお客様から宅配便でのご依頼。
修理と同時に、ハードディスクをSSDに換装したいとのご希望です。

電源は入りますが、Mac独特の【ジャーン】の音も出ず、画面に何も表示されません。
この機種はグラフィック回路部分に問題があり、Appleで無料修理対象になった機種なのですが、既に修理受付は終了しています。
確認すると、やはりこのグラフィック部分に問題があるようで、さらに内蔵のハードディスクもエラー起こしており、起動しない原因はグラフィック回路だけではなさそうです。

グラフィックチップを一時的に修復し、動作テストできる状態にしました。
起動音が出るようになったものの、ハードディスクを入れてもOSは起動せず。
テスト用のHDDで再セットアップを試みると、無事起動し動作の確認ができました。

今回はお客様がTime Machineでバックアップを取った外付けHDDを一緒に送ってくださったため、本体が正常になれば復元で使用可能になります。
グラフィックチップの再ハンダを行い、全体を組み上げて新しいSSDを搭載して、Time Machineから復元。
元の環境で立ち上がるようになりました。

エージングテストで問題ないことを確認して、修理完了。
Core i7にSSDで、起動も速くとても快適になりました。
それにしてもTime Machine、素晴らしい機能ですね。



HP Compaq Pro 4300 SF パスワードを入力しても起動しない

HP Compaq Pro 4300 SF
2012年発売のスリムタワーデスクトップパソコン。
CPUはCeleronが搭載されていました。メモリが4GB、ハードディスクが500GBと標準的な構成です。

名取市にお住まいのお客様より、お持ち込みでのご相談がりました。
アカウントログイン画面まではすんなり起動するのですが、ログインパスワードを入力しても一向にデスクトップが出てこない状態。
半日待ってもダメだったそうです。

ここまで進んでいるので接触不良等の類ではなく、Windowsのシステム不具合か、発売から年数も経っていますのでハードディスクの障害も考えられます。
取り外してハードディスクの検査を行います。

ハードディスクは電源ユニットの下に搭載されていました。
検査の結果、ハードディスクに不良セクタが見つかりました。しかし、不良の数は多く無いので、ユーザーデータは全て取り出せます。
新しいハードディスクに交換し、Windowsのシステムを修復したら元通りの環境で起動。

その他、各部点検を行いましたが、特に異常なし。
リカバリすることなく、データも設定も元のままで復旧させることができ、安心しました。



DELL XPS8300 ハードディスクから異音がする

DELL XPS8300
2011年発売のタワー型デスクトップパソコン、DELLのXPSシリーズ。
CPUはCore i7で、グラフィックボードにはGTX560tiが搭載されていました。3Dゲームや映像編集にも強い機種ですね。

『操作中にフリーズしたり、ブルースクリーンが発生し、カチカチと異音も聞こえていた』ということでお持ち込みいただきました。
仙台市泉区にお住まいのリピーターの方です。

症状から、ハードディスクに障害が発生している可能性が高いですね。
重要なデータが入っているということなので、早速検査を行います。

調べたところ、やはりハードディスクに不良セクタが発生しており、たまにカチカチと異音を発して読み込めなくなるタイミングがあります。
ハードディスクはとても危険な状態でしたが、コピーやデータ復旧専用の器械も持っていますので、データはほぼすべて取り出すことが出来ました。

新しいハードディスクにOS丸ごとコピーし、Windowsの起動を確認。
もちろん、フリーズやブルースクリーンは出ることなく、正常に動作するようになりました。

パソコン内部に埃も結構たまっていたので、分解ついでに掃除を行い、修理完了。
仕事の大切なデータだけでなく、高額なソフトもインストールされていたそうで、初期化することなくお返し出来て安心しました。



NEC PC-VK19EFWD3KZJ 

NEC PC-VK19EFWD3KZJ
2014年発売、15.6インチ液晶のNEC ノートパソコン。
仕様選択できるビジネス向けのモデルです。

仙台市宮城野区の学習塾のリピーターさんから『画面の表示の上側が暗くなる』とお持込みいただきました。
受付で確認すると、確かに画面の上側半分が暗くなって見にくくなっていました。
状況から、液晶パネル自体の不良の可能性が高いことを説明して、お預かり。

バックライトが完全に消えてしまう場合は、液晶ケーブルやメインボード側に不具合がある可能性も考えられるのですが、今回の場合は消えてしまうのではなく上半分だけです。
念のため、液晶部分を分解してケーブルを確認しましたが、問題なし。
テスト用の液晶パネルに変えると、正常に表示されますので、やはり上側のLEDが点灯しなくなっているようです。
同じタイプの液晶パネルは新品の在庫していますので、交換。

いつものようにハードディスクを外して点検すると、使用時間が1万数数千時間に達していました。
エラーは起こしてはいないのですが、今後もまだしばらくお使いになるそうなので、この機会に交換した方がよさそうです。

お客様へ内容を説明し、液晶・ハードディスク両方とも交換することをご了承いただきました。
動作テストとエージングテストを行い、修理完了です。



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