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東芝 T45/VG Windowsが起動しない

TOSHIBA T45/VG
2016年発売、15.6インチ液晶搭載の東芝 ノートパソコン。
昨年発売されたばかりの新しい機種です。
CPUはCeleronでメモリは4GBと、エントリー向けの構成。OSはもちろんWindows10がインストールされています。

『Windowsが起動しなくなった』ということで、お持ち込みでのご相談がありました。
『昨日まで使えていたのに、使おうと思って電源スイッチをいれたら延々待ってもWindowsが起動してこなくなった』とのことです。

可能性としてはゼロではないですが、発売から2年も経っていないのでハードディスクの異常は考えにくい…
これまでのパターンで考えると、Windows10のアップデートが怪しいです。

とりあえず分解を行い、ハードディスク自体に異常がないことを確かめたところ、やはり使用時間も少なく、不良セクタも見つかりません。至って健康な状態です。

OSの問題と考え、システムの修復を行います。
修復完了後、Windowsは起動しました。
が、やはりWindowsのアップデートが入っていたらしく、再起動したら更新プログラムのインストールが始まりました。
Windows10 のFall Creaters Updateですね。大型のアップデートです。

しかし、アップデートは失敗を繰り返している状態。
このせいでシステムに不具合が生じ、Windowsが起動しなくなったのでしょう。

そのまま待ってもしかたないので、手動で更新プログラムをインストールしてアップデート完了。
今回は初期化することなく、修理完了となりました。



東芝 AX/54EP 電源は入るが画面が真っ暗

TOSHIBA AX/54EP
2008年発売、15.4インチ液晶搭載の東芝 ノートパソコン。
OSはWindows Vistaで、CPUはCeleron。発売からもうすぐ10年が経とうとしている機種ですね。

『電源は入るけど、画面が真っ暗で起動しない』ということで、富谷市にお住まいのお客様よりお持ち込みでの修理相談がありました。
詳しく状況を聞いてみると、こうなる前は使用中にフリーズしたり、起動中に電源が落ちてしまうこともあったそうです。
『騙しだまし使っていたが、ついに起動しなくなってしまった』とのこと。

この機種は、マザーボード上の部品の劣化でこのような症状になることが多いです。

分解を行い、部品交換を行います。
生産終了からしばらく経っているものの、全く同じ型番のものが今でも入手可能です。が、流通している部品の製造時期も同じ頃と思われるため、新品と謳われていても劣化している可能性が高いので、代替部品に交換を行います。
それに伴い、若干の回路変更も。

部品交換後は正常に起動し、ハードディスク等も異常が無かったため、この部品交換だけで修理完了となりました。

『古いパソコンでVistaだし、買い替えも考えていたけど年賀状シーズンに入ってしまうので、今買い換えると大変だ』ということで、修理を希望されたそうです。



東芝 R734/K キーボード交換

TOSHIBA R734/K
2013年発売、13.3インチ液晶の東芝 ノートパソコン。
Rシリーズはビジネス向けモバイル用パソコンの位置付けで、ボディにマグネシウムを使用しているので軽くて頑丈です。

東京都にお住まいのお客様から、ご相談がありました。
『キーボードのキートップが外れてしまって、入力が出来ないキーがある』とのこと。
出張で仙台に来ているそうで、実際に状態を確認するべくお持ち込みいただきました。

実際には、キートップが外れているだけではなくて、キーボード側のラバーも無くなっていました。
これではキートップだけ変えても入力出来ないので、キーボードごと交換する必要があります。

このシリーズのキーボード交換は、結構大変です。
キーボードが強力な両面テープで接着されているということと、キーボードのフラットケーブルがすぐ下ではなく、マザーボードの反対側(ボトムケース側)に接続されているためです。

ボトムケース側から分解し、まずはフラットケーブルを外します。
バックライト付きのキーボードなので、バックライトのケーブルも忘れずに。

今度はドライヤーで熱を加えながら、キーボードを外します。
新しいキーボードを取付ますが、フラットケーブルの取り回しの関係上、マザーボードを一旦外す必要がありますね。

マザーボードを外し、フラットケーブルの位置を確認して接続。
長さがぎりぎりなので、無理に力を加えてはいけません。

最後に両面テープでしっかりと固定し、キーボード交換完了。
通常よりも時間の掛かるキーボード交換でしたが、特急修理での対応でした。



東芝 T351/57CR 動作が遅い

TOSHIBA T351/57CR
2011年発売、15.6インチ液晶の東芝 ノートパソコン。
CPUはCore i5を搭載しており、メモリも4GB載っていますので十分な性能ですね。
OSはWindows7がインストールされています。

『Windowsは起動するが、最近何をするにしても動作が遅くなってきた』ということで、多賀城市にお住まいのお客様から修理依頼がありました。
メールにしてもインターネットを見るにしても動作が遅く、使いものにならないそう。

メーカーに見積り依頼を出していたそうなのですが、やはり高額な見積りになり、修理せずに返してもらったそうです。
【ハードディスクに障害が発生しているので交換が必要】との診断。

ハードディスクを検査してみると、メーカーの診断通り不良セクタが発生していました。
不良セクタが発生しているから全部ダメってわけではないので、丸ごと新しいハードディスクへコピー。
新しいハードディスクを取り付けて起動させ、Windowsのシステムを修復して正常に起動・動作することを確認。
リカバリの必要もなく、元の環境のままお使いいただけます。

一通りの動作点検を行い、しばしエージングテストを行い、修理完了です。



東芝 T552/58GB ファンエラーが出る

TOSHIBA T552/58GB
2012年発売、15.6インチ液晶搭載の東芝 ノートパソコン。
CPUはIvyBridge世代のCore i7が搭載されていました。
OSはWindows8から、昨年の無償アップグレード期間中に10をインストールして使用していたみたいです。

『Windowsが起動し、デスクトップまでたどり着くとすぐファンに関するエラーメッセージが表示される』とのことで、お持ち込みいただきました。
仙台市宮城野区にお住まいのお客様です。

CPUファンに障害が発生している可能性が高いですね。
実際に確認してみると、ファン自体は回転していましたが非常に遅く、ブーンと異音も発生している状態でした。
負荷が掛かると排熱しきれず、電源が落ちてしまいました。

ファン交換が必要ですね。
壊れた原因はおそらく埃です。
ファンとヒートシンクに、びっしりとホコリが詰まっていました。

全てキレイに取り除き、CPU熱伝導グリスもカラカラに乾いており役割を果たしていないので塗り直し。
在庫している新品のファンに交換し、ファンエラーが出なくなったことを確認。

ハードディスクの検査を行ったところ、不良セクタを発見。
『Windows10にしてから動作が遅くなっていたけど、最近、さらに起動の遅さが気になる』ということもおっしゃっていたので、やはり不良セクタのせいでしょう。

ハードディスクを交換し、Windows8へリカバリ。
アップデートとエージングテストを行って、修理完了です。



東芝 T451/58EW 電源が入らない

TOSHIBA T451/58EW
2012年発売、15.6インチ液晶搭載の東芝 ノートパソコン。
CPUはCore i7でメモリは8GBと高性能なモデルです。3Dゲームでもしないかぎり困ることは無いでしょう。
OSはWindows7がインストールされていました。

『電源が入らなくなった』ということで、秋田県にお住まいのお客様からお持ち込みいただきました。
度々仙台には来ているみたいで、パソコンが壊れたためネットで調べたら当店のブログがヒットし、全く同じ症状だということでお持ち込みされたそうです。

電源がまったく入りません。
ACアダプタを接続しても、バッテリー充電中のランプすら点灯せず、まったくの沈黙状態です。
いつもの、マザーボードの電源回路の障害でしょう。

調べた結果、やはり電源回路上でショート反応がありました。
闇雲に交換するのではなく、まずは問題の部品を特定し、交換。
過去の例から、他の疑わしい部品もついでに交換しました。

組み立てて電源を入れるとdynabookの表示が現れ、Windowsも正常に起動しました。
その他には特に異常なく、もちろんデータも設定もそのままで修理完了です。



東芝 TX/77MWH 画面表示がおかしい

TOSHIBA TX/77MWH
2010年発売、16インチ液晶搭載の東芝 ノートパソコン。
CPUはCore i5が搭載されています。
昨年、Windows7からWindows10にアップグレードして使用しているとのことですが、多少動作が遅くなった以外は目立った不具合無く使えているそうです。

『画面の表示がおかしくなった』いうことで、富谷市にお住まいのお客様からご連絡があり、お持ち込みいただきました。
過去にも当店を利用していただいているリピーターさんですね。

電源を入れるとWindowsも起動し、動作はしているのですが…
表示される文字やアイコンの輪郭が、全て緑っぽく表示されていました。

液晶パネル周りの問題であることは間違いないので、分解し確認を行います。
液晶パネル自体の不具合ということもありますが、このような症状は液晶ケーブルが接触不良を起こしている可能性もあるので、まずはコネクタの接点を洗浄してみます。
洗浄後、コネクタがゆるまないようにしっかりと固定し、電源を入れると…
正常な表示に戻りました。

やはりコネクタの接触不良だったみたいです。
お急ぎではないとのことだったので、しばらく時間をかけてエージングテストを行いましたが、再現はしませんでした。
あまりに頻発するようであれば、液晶パネルや液晶ケーブルの交換が必要かと思いますが、今回は相談の上このままお返しいたしました。



東芝 B451/E インターネットに接続できない

TOSHIBA B451/E
2012年発売、15.6インチ液晶搭載の東芝 ノートパソコン。
CPUはCeleronが搭載されていました。
OSはWindows7から10に、無償アップグレードしたそうです。

仙台のお隣、宮城郡利府町にお住まいのお客様からメールでお問い合わせがあり、お急ぎとのことですぐにお持ち込みいただきました。
『インターネットが、無線・有線接続どっちを試しても繋がらなくなってしまった』そうです。
機械的な故障も考えられなくはないですが、さすがに同時に壊れることは滅多にありません。

Windows10にアップグレードしていたので、もしかしたらそのせいかも…とお伝えし、お急ぎなので特急修理オプションを使用して、状況によってはWindows7にリカバリするもご了承いただきました。

一通り確認しましたが、やはりリカバリが必要。
お持ち込みいただいたリカバリディスクを使用し、windows7をインストール。
Windows10がインストールされているため、DVDからの起動がなかなか上手くいきません。

設定を変更し、どうにかリカバリ完了。
Officeをインストール、アップデートも全て適用し、作業完了。

もちろん、インターネットも無線・有線どちらでもすんなり繋がるようになりました。
こういったWindows10が原因のトラブル、まだまだ多いですね。



東芝 TX/77MBL 電源がたまにしか入らない

TOSHIBA dynabook TX/77MBL
2010年発売、16インチ液晶搭載の東芝 ノートパソコン。
ブルーレイドライブを搭載しており、AV機能が充実しているモデルですね。
液晶も16インチと少し大きめです。CPUはCore i5が搭載されています。

長野県にお住まいのお客様よりメールでお問い合わせがあり、宅配便でお送りいただきました。
『電源がたまにしか入らない』という症状。
稀に電源が入ってもすぐ切れてしまうこともあったみたい。
メーカーに電話したところ、「部品がもう無い」との理由で断られてしまったそうです。
そして、弊社のブログにたどり着いていただき、同じ症状だ!ということでご連絡いただきました。

分解して調べてみると、やはり電源スイッチが悪い様子。
スイッチといっても薄いメンブレンスイッチなので、年数が経ってくると接触不良を起こしやすいですね。
部品も手に入り、新品の部品に交換しました。

交換後は電源が落ちることなく、順調に起動できるようになりました。
電源スイッチ以外には特に異常なく、ハードディスク・メモリ等の検査もOK。
念のためエージングテストを行って、修理完了となりました。



東芝 T551/T4CW Windowsが起動しない

TOSHIBA T551/T4CW
2011年発売、15.6インチ液晶の東芝 ノートパソコン。
CPUはPentiumが搭載されていますので、エントリー向けの機種でしょう。
地デジにブルーレイも閲覧可能なので、AV機能に特化したモデルです。

『Windowsが起動しなくなった』ということで、仙台市宮城野区にお住まいのお客様からお持ち込みいただきました。
お話をお聞きすると、起動しないどころか『途中で電源が落ちてしまう』そうです。
BIOS設定画面に入ってもハードディスクを全く認識しておらず、程なくして電源が落ちました。

ハードディスクに障害が発生している可能性が高いですね。
パソコンによっては、ハードディスクのせいで電源が落ちてしまうことがあります。

幸いにも『データは全く必要ない』とのことだったので、ハードディスクの障害であることを確認して、新品のハードディスクに入れ替えリカバリを開始。
光学ドライブも開かなかったり読み込まなかったりと調子が悪かったので、こちらも新しいものに交換。

エージングテスト中、ファンの音が気になったので、ファンとヒートシンクの埃も取り除きました。
OSのインストール完了後、Windowsのアップデートを行い、修理完了となりました。



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