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ドスパラ Dignnos Magnate SG E03 電源が入らない

ドスパラ Dignnos Magnate SG E03
2013年発売、ミドルタワー型デスクトップパソコン。
第四世代のCore i7に、グラフィックボードもGTX660を搭載していますので、3Dゲームも快適に動作可能ですね。

『5ヶ月くらい使ってなかったパソコンが、電源が入らなくなった』と電話でご相談があり、近くにお住まいの方だったのでお持ち込みいただきました。
電源が全く入らず、電源スイッチを押してもランプの点灯もなく、全く反応がありません。

電源ユニットが壊れているのかも…と説明し、お預かり。

確認のためサイドカバーを外したところ、軽めの埃がびっしりと入り込んでいました。
CPUやグラフィックボード、ケース、電源のファンまでホコリが詰まっている状態。

メインボードからコネクタを取り外し、電源ユニット単体で電圧が正常かテストしてみたところ、完全に壊れていることが判明。
定格以上の負荷が掛かって壊れてしまうというケースもありますが、今回の原因はおそらく埃でしょう。

新しい電源ユニットに交換する前に、可能な限り分解してエアコンプレッサーでホコリを飛ばします。
放熱の妨げになったままでは、他のパーツの寿命も縮めてしまいますからね。
ヒートシンクの隙間まで、全ての埃を除去し、電源ユニットを交換。

電源が入り、一通りの動作点検を行っても快調に動いてくれていますので、エージングして修理完了です。



富士通 PH520/1A  Windows操作できなくなった

富士通 PH520/1A
2010年発売、AMDのAthronⅡモバイル用CPUを搭載した、コンパクトなノートパソコン。

多賀城市の方から、お持込みいただきました。
昨年までの無料アップデートで、Windows7から10にアップグレードして使用していたそうですが、『最近になってデスクトップのスタートボタンを押しても反応しなくなり、操作できなくなった』そうです。
受付で確認すると、お客様のご説明どおりの症状。
元々Windows7や8だったPCをWindows10にアップグレードしたパソコンは、正常に動いていたものでも突然不具合が出ることがあります。
Windows10にしてからは動作も遅く使いにくかったそうで、お客様としてもWindows7に戻したいとのこと。

まずハードディスクを点検しましたが、特にエラーはなく、バックアップコピーも問題なく行えました。
お客様のデータをバックアップしてから、テスト用のハードディスクでWindows7へのリカバリを実行。
動作確認を行っても異常はありませんので、やはりOS上の不具合が出ていたようです。

Windows7の発売から年数経っているので、リリースされたWindowsアップデートはかなりの数があります。
丸1日以上かけて、最新の状態までアップデート。
動作確認を行って、元のハードディスクに丸ごとコピーし、ユーザーデータを移行して修理完了です。



東芝 T45/VG Windowsが起動しない

TOSHIBA T45/VG
2016年発売、15.6インチ液晶搭載の東芝 ノートパソコン。
昨年発売されたばかりの新しい機種です。
CPUはCeleronでメモリは4GBと、エントリー向けの構成。OSはもちろんWindows10がインストールされています。

『Windowsが起動しなくなった』ということで、お持ち込みでのご相談がありました。
『昨日まで使えていたのに、使おうと思って電源スイッチをいれたら延々待ってもWindowsが起動してこなくなった』とのことです。

可能性としてはゼロではないですが、発売から2年も経っていないのでハードディスクの異常は考えにくい…
これまでのパターンで考えると、Windows10のアップデートが怪しいです。

とりあえず分解を行い、ハードディスク自体に異常がないことを確かめたところ、やはり使用時間も少なく、不良セクタも見つかりません。至って健康な状態です。

OSの問題と考え、システムの修復を行います。
修復完了後、Windowsは起動しました。
が、やはりWindowsのアップデートが入っていたらしく、再起動したら更新プログラムのインストールが始まりました。
Windows10 のFall Creaters Updateですね。大型のアップデートです。

しかし、アップデートは失敗を繰り返している状態。
このせいでシステムに不具合が生じ、Windowsが起動しなくなったのでしょう。

そのまま待ってもしかたないので、手動で更新プログラムをインストールしてアップデート完了。
今回は初期化することなく、修理完了となりました。



東芝 AX/54EP 電源は入るが画面が真っ暗

TOSHIBA AX/54EP
2008年発売、15.4インチ液晶搭載の東芝 ノートパソコン。
OSはWindows Vistaで、CPUはCeleron。発売からもうすぐ10年が経とうとしている機種ですね。

『電源は入るけど、画面が真っ暗で起動しない』ということで、富谷市にお住まいのお客様よりお持ち込みでの修理相談がありました。
詳しく状況を聞いてみると、こうなる前は使用中にフリーズしたり、起動中に電源が落ちてしまうこともあったそうです。
『騙しだまし使っていたが、ついに起動しなくなってしまった』とのこと。

この機種は、マザーボード上の部品の劣化でこのような症状になることが多いです。

分解を行い、部品交換を行います。
生産終了からしばらく経っているものの、全く同じ型番のものが今でも入手可能です。が、流通している部品の製造時期も同じ頃と思われるため、新品と謳われていても劣化している可能性が高いので、代替部品に交換を行います。
それに伴い、若干の回路変更も。

部品交換後は正常に起動し、ハードディスク等も異常が無かったため、この部品交換だけで修理完了となりました。

『古いパソコンでVistaだし、買い替えも考えていたけど年賀状シーズンに入ってしまうので、今買い換えると大変だ』ということで、修理を希望されたそうです。



NEC PC-GL255RHAU Windowsが起動しない

NEC PC-GL255RHAU
2012年発売、15.6インチ液晶のNEC ノートパソコン。
CPUはCore i5、メモリは4GBを搭載しています。メモリは購入に8GBも選択できたみたいですね。

塩釜市の会社の方から、お持ち込みでの相談がありました。
『Windowsが突然立ち上がらなくなってしまった』とのこと。
途中まで起動しますが、真っ暗になってマウスのカーソルだけが表示されている状態。

起動時の様子から、Windows10がインストールされているようです。
昨年の無償期間中にアップグレードしたのでしょう。

ハードディスクの検査を行いましたが、不良セクタは見つかりませんでした。
となると、考えられるのはWindowsのシステムの問題ですね。
システムの修復を試みたところ、Windowsは正常に起動するようになりました。
アップデートが入っていたので、更新に失敗して起動しなくなったのかもしれません。

お客様曰く、『訳がわからないまま、Windows10にアップグレードされてしまった』とのことでした。
そんな方、多いですね。
仕事で使うデータやソフトが入っていたそうで、『リカバリせずに済んで、本当に助かった!』とお喜びいただきました。



東芝 T351/57CR 動作が遅い

TOSHIBA T351/57CR
2011年発売、15.6インチ液晶の東芝 ノートパソコン。
CPUはCore i5を搭載しており、メモリも4GB載っていますので十分な性能ですね。
OSはWindows7がインストールされています。

『Windowsは起動するが、最近何をするにしても動作が遅くなってきた』ということで、多賀城市にお住まいのお客様から修理依頼がありました。
メールにしてもインターネットを見るにしても動作が遅く、使いものにならないそう。

メーカーに見積り依頼を出していたそうなのですが、やはり高額な見積りになり、修理せずに返してもらったそうです。
【ハードディスクに障害が発生しているので交換が必要】との診断。

ハードディスクを検査してみると、メーカーの診断通り不良セクタが発生していました。
不良セクタが発生しているから全部ダメってわけではないので、丸ごと新しいハードディスクへコピー。
新しいハードディスクを取り付けて起動させ、Windowsのシステムを修復して正常に起動・動作することを確認。
リカバリの必要もなく、元の環境のままお使いいただけます。

一通りの動作点検を行い、しばしエージングテストを行い、修理完了です。



NEC PC-VN770ES6R Windowsが起動しない

NEC PC-VN770ES6R
2011年発売、20インチ液晶のNEC 一体型デスクトップパソコン。
CPUは第二世代のCore i5、地デジとBSチューナーも搭載している機種です。

岩沼市のお客様から『Windowsが起動しない』とお持込みいただきました。
受付で確認すると、NECのロゴが表示されるだけでWindowsが起動する様子はなし。
パソコンが起動しないとテレビも見ることができない機種で、Windowsが起動しないと何の役にも立ちません。

ハードディスクが認識されていない様子で、もしハードディスクに物理的な損傷があるとすれば、データの取り出しは高額になることをお話しすると、『データは取れなくても構わない』とのこと。

ハードディスクを取り出して検査しましたが、PCでもコピー機でもデータ復旧用の器械でも認識せず。
テスト用のハードディスクを取り付けて、リカバリディスクを使用して初期化。
Windows7が立ち上がったところで動作点検し、他には特に異常ないことを確認しました。

テスト用ドライブから新しいハードディスクにコピーして、お持ちいただいたofficeとウィルスバスターをインストール。
電源ボタンがグラグラして外れそうになっていたのも修正して、修理完了です。



東芝 T451/58EW 電源が入らない

TOSHIBA T451/58EW
2012年発売、15.6インチ液晶搭載の東芝 ノートパソコン。
CPUはCore i7でメモリは8GBと高性能なモデルです。3Dゲームでもしないかぎり困ることは無いでしょう。
OSはWindows7がインストールされていました。

『電源が入らなくなった』ということで、秋田県にお住まいのお客様からお持ち込みいただきました。
度々仙台には来ているみたいで、パソコンが壊れたためネットで調べたら当店のブログがヒットし、全く同じ症状だということでお持ち込みされたそうです。

電源がまったく入りません。
ACアダプタを接続しても、バッテリー充電中のランプすら点灯せず、まったくの沈黙状態です。
いつもの、マザーボードの電源回路の障害でしょう。

調べた結果、やはり電源回路上でショート反応がありました。
闇雲に交換するのではなく、まずは問題の部品を特定し、交換。
過去の例から、他の疑わしい部品もついでに交換しました。

組み立てて電源を入れるとdynabookの表示が現れ、Windowsも正常に起動しました。
その他には特に異常なく、もちろんデータも設定もそのままで修理完了です。



NEC PC-LS450JS6B 異音がして起動しない

NEC PC-LS450JS6B
2012年発売、15.6インチ液晶のNEC ノートパソコン。
CPUはCore i5を搭載したWindows8です。

『本体から異音がしてWindowsが起動しない』と、弊社のご近所の会社に通勤されているお客様からお持込みいただきました。
受付で確認すると、電源をONした直後から異音発生。
画面にはNECのロゴが表示されますが、そのままの表示で少し待つとBIOSの表示に変わりました。
BIOSで確認すると、ハードディスクが認識されていないようです。
異音がして認識されていないことから、ハードディスクの交換とリカバリが必要になる可能性が高いと説明して、お預かり。

この状態でハードディスクを動かすのは危険なのですが、10数万円も掛けてデータを取り出すつもりはないとのことだったので、ダメ元でコピー機に接続。
やはり異音がして進みませんでしたが、かと言ってエラーで停止するわけでもなく。
そのままで放置していると音が少し静かになり、コピーが進み始めました。
通常よりもかなり遅いペースではありますが、少しずつ進んでいるようです。
そのまま放置すること20数時間、やっとコピー終了。
結果を確認すると、もちろん読み取りエラーが多数ありましたが、最後までコピーできました。

コピーしたハードディスクを本体に取り付けて、Windowsのシステムを修復。
何度か失敗しましたが、いくつか修復を試したところで、Windows10のデスクトップ画面が表示されました。

一通り点検しましたが、他に異常は無さそう。
しばしエージングテストを行って、修理完了です。

『あきらめていたけど、前と同じ環境で立ち上がっている!』と大変喜んでいらっしゃいました。

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Critea VF-AG 破損 電源入らなくなった

Critea VF-AG
第4世代のcore i7にメモリ8GB、フルHDの17インチ液晶を搭載した、某パソコンショップブランドのハイスペックなノートパソコンです。

富谷市のお客様から『充電出来なくなった』とお持ち込みいただきました。
受付で確認すると、ACアダプタのプラグを差しこむDCジャック部が、奥にめり込んでうまく差せません。
また、そのすぐ横の液晶を支えるヒンジ部分が盛り上がってきており、固定されていないようです。
更にタッチパッドのボタンの左側が折れて外れていました。
パソコンを落としてしまったそうで、その時にヒンジとジャック部を含めて破損した様子。

衝撃が加わったのであればハードディスクも心配でしたが、お預かりして調べてみると異常はなく、バックアップコピーも正常に取れました。

ヒンジを固定しているビス受け側のボス部分3個が破損して外れているため、左側のヒンジが固定されません。
DCジャックを固定しているプラスチックも破損して、位置がずれていました。
そして、衝撃のせいでしょう。電源ジャックの配線も断線していました。

ジャック部分の結線をハンダ付けし、壊れているジャックとヒンジの受け部分をパテで固定。
タッチパッドのボタンも、何とか修復できそうなので、固定しました。

パテが固まるのを待って組み上げ、電源を入れると起動してWindowsが立ち上がりました。
動作確認を行い、バッテリに充電されることも確認し修理完了です。

修理完了の連絡をするとすぐにご来店。あきらめていたヒンジ部分の破損も修復できたことに満足されていらっしゃいました。



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