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富士通 NX70W/D アドウェア 動作が遅い

FUJITSU NX70W/D
2007年発売の、17インチ液晶搭載ノートパソコン。Vista初期のモデルですかね。画面がおっきいです。

『動作が遅い』とのことでお預かりしましたこのパソコン。電源を入れてデスクトップまで行くと、ワラワラと怪しげなアプリケーションが同時に立ち上がってきます。
メモリは3GB、Vistaでは十分な容量が載っていたので、動作が遅いのは完全にこいつらのせいです。
見慣れた面々が表示され、英文と怪しい日本語でなにやら警告してきます。
アドウェアと呼ばれる悪質なソフトウェアなので、警告は無視。

ひとつひとつ、淡々とアンインストールしていきます。結構有名どころが多かったので苦戦するところはありませんでした。
そして、標準の120GBのHDDが空き容量少なくなっていましたので、500GBへ換装もご提案。ご了解をいただき、修理完了となりました。

どうやら息子さんがいろいろダウンロードしちゃったみたい…
今回は怪しげな広告に騙されてはいらっしゃいませんでしたが、中には指示通りにクレジットカードの番号を入力しちゃう人もいるようです。
振り込め詐欺みたいに気を付けるよう注意喚起しなきゃいけませんね。



BUFFALO HD-CB2.0TU2 データ取り出し

BUFFALO HD-CB2.0TU2
バッファローのUSB接続タイプのハードディスクです。容量は2TB。
パソコン用としてご利用の方も多いかと思われますが、意外とテレビに接続して録画用に使われている方も多いようです。

今回のご依頼は宮城県内ではなく岩手県より宅配でご依頼頂きました。
やはりテレビに接続して録画用にお使いでしたが、突然認識しなくなってしまったとのこと。
パソコンにつないでも“フォーマットしてください”と表示されてしまい中身が見れないのでデーターの取り出しをご依頼頂きました。

検査でハードディスクの不具合を確認したので交換が必要なのですが、問題があります。
パソコンの外付けハードディスクとしてならば、記録されているデータもパソコンで読み書きできるデータですが、テレビ用の録画データだと、パソコンでは見ることができません。最近のテレビ番組もデジタル放送になり、録画データをコピーしたりすることに制限がかかっています。
また、録画した機器(この場合お客様のテレビ)以外に接続しても再生ができない問題があります。

ですので、今回は使われているハードディスクと同じメーカーのハードディスクを用意して、コピーをします。
3日ほどかかりましたが、1.7T分のデーターを取り出すことができました。
後は、このデーターがテレビにて認識できるかは不明ですが、お客様にもご了承いただき元通りに組み立てて完了です。
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SONY VAIO VPCCB4AJ キーボードにコーヒーをこぼした

SONY VPCCB4AJ
2012年発売のVAIOです。CPUがCore i5でブルーレイも視聴可能。カラーバリエーションも豊富で、オレンジやライトグリーンなんてのもあるみたいです。

そんな高性能なノートパソコンに『コーヒーをこぼしてしまった』と仙台市内の学生さんからのご依頼。

お話を聞くと、『実はこぼしたのは結構前で、乾かしたら電源が入ったのでそのまま使っていたら、キーが押されっぱなしの状態になってどうしようもなくなった』とのこと。
起動自体は出来ているので、キーボードの交換で済めばラッキーですね。
裏のネジ2本を外し、キーボード固定ツメも外すとあっさり外すことが出来ます。

外してみたところ、ちょっとだけコーヒー跡が… マザーボードにも少し…
マザーボードはキレイに洗浄すれば大丈夫そうです。

念のため全て分解して目視で確認。他の部分は無事です。

ただこの機種のキーボード交換がやっかい。
一般的なものだと取り付ければ完了なのですが、この機種はキーボードとキーボードのフレーム?が別々になっておりまして、フレームは流用するので、キーボードとフレームを引きはがし、新しいキーボードを接着する作業が必要になります。

少し時間が掛ってしまいましたが、修理完了後特に不具合も確認できず、順調に動作しております。
データも全て無事でよかったですね。
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富士通 AH54/E データを取り出したい

富士通が連発していますが、たまたまです(^^)

FUJITSU AH54/E 
2011年秋ごろに富士通から発売されたモデルです。それほど古いパソコンではない、むしろキレイに使われていて最新機種のような印象を受けました。

そんなノートパソコンですが、『Windowsが起動しない』との理由でお持ちいただきました。
仙台市泉区の方ですので近所ですね。

お客様ご自身も、受付時に『ハードディスクの異常じゃないかな』と仰っていましたが、まさにその通りで、ハードディスク検査の結果異常があることが判明。
パソコンの修理もそうですが、『とにかく中のデータが欲しい!』ということです。

…が、結構損傷が激しいらしく思うようにデータ取り出し作業が進みません。
結果的に72時間以上時間を掛けて3割ほどコピーできましたが、この中にお客様の欲しいデータがあるかどうか…

「データは一部取れたけど、欲しかったものがあるかどうかはわからない~」とご説明し、ご了承をいただきましたので、ハードディスクを交換、リカバリ作業を行い最後にデータを移動。

お引き渡し時に確認してもらったところ、どうやら欲しいデータは生きてたらしくかなり喜んでいらっしゃいました。

これからはバックアップを何重にも取って下さいね。
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富士通 AH77/G リカバリメニューから抜け出せない

FUJITSU AH77/G
2012年発売の富士通のハイスペックノートパソコンです。第二世代Core-i7と8Gメモリで動作もサクサク軽快です。
仙台駅の東側、宮城野区からお持込いただきました。

ご指摘症状は、『リカバリのメニューから抜け出せなくてWindowsが起動しない』とのこと。
メーカーのサポートに連絡して指示通りにやっていたら、結局そのままリカバリしてくださいとの返答だったらしく、しかもデーターが消えてしまうことの説明はなかったそうです。
リカバリを進める前にご自身でいろいろお調べになり、スマホでたまたま当店のホームページを見つけられたそうです。
電話でお問い合わせ頂いて、「ハードディスクの破損状況によりますが、データーの救出を行ってからリカバリできますよ」とお話しすると、その日のうちにお持込いただきました。

早速、ハードディスクの検査をします。
次にコピーをとって、修復が可能かの確認をします。
ここで問題発生。ウィルス検査でかなりの数のウィルスに感染していました。一部データが破損しているようで、全ての駆除ができない状態になっておりました。
いろいろツールを変えたり試行錯誤しましたが、やはり駆除ができない状態です。
ユーザーフォルダの写真などには感染がなかったので、今回はリカバリとユーザーデーターのコピーでご了承頂きました。
なが~いWindowsUpDateを実施して、抜き取ったユーザーデータをコピーして完了です。

お引取りにの際にウィルスの話をすると、やはり対策をまったくしていなかったそうです。
市販のウィルス対策ソフトをインストールすることをお勧めしました。



富士通 FMV-DESKPOWER F/A50 起動しない

FUJITSU FMV-DESKPOWER F/A50
2008年発売の一体型パソコン Core2-DuoでWindowsVista搭載です。
ワイヤレスのキーボードとマウスがついていて、どことなくあのメーカーの あの機種を意識したんだろうなぁといった外観。

ご指摘の症状は『Windowsが起動しなくなってしまった』
両親が使っているパソコンで、操作に慣れているのでできれば現状の環境のまま修理してほしいとのご依頼です。
症状的にハードディスクの不具合の可能性が高いことをお伝えして、「データのコピーは損傷具合によって変わります」とお伝えしてお預かり。

背面のネジ4本のみで分解できるシンプルな構造です。
ハードディスクの検査をするとやはりエラーが出ています。深刻な状態ではなさそうなので、コピーをとります。
コピーしたハードディスクで起動を確認すると、Windows修復後無事にデスクトップが表示されました。インターネットの接続設定もそのまま残っているようです。

テスト良好なので、新品のハードディスクに再コピーして、WindowsUpDateを実施します。
ここで第一の問題発生!
AFT規格のハードディスクを使ったのですが、再起動を繰り返す症状が発生。
コピーしたテスト用の非AFTハードディスクでは起こらない症状なので、急遽非AFTに交換。今度は大丈夫でした。

ところが第二の問題発生。
シャットダウン後、電源ボタンを押すとランプはつくのですが起動しません。
こちらは散々頭を悩ませた結果、起動の順番にフロッピードライブが入っていることが原因でした。
BIOSの設定を変更して修理完了です。

コピーで起動した際に完了予定をお伝えしてしまっていたので、滝汗でした。
2014-08-22 18.07.56



富士通 NF/E30 ブログを見て…

FUJITSU NF/E30
先日、同型のNF/E50のハードディスク不具合を交換作業しましたが、入れ替わりでこの機種がやってまいりました。
このシリーズのパソコンでよく修理受付するのが、グラフィックチップセットの半田クラックによる起動不良です。
今回もやはり、この症状での修理依頼です。仙台のお隣多賀城市からのご来店です。

ブログの記事を見て、症状が同じだったので修理できると思って、お持込みいただきました。
またもやブログ効果!!うれしいですねぇ~

症状と修理方法はブログを読んで頂いていたのでご説明も楽でした。
再発の可能性と日数がかかることをご了承いただき、お預かりします。

簡単に症状と修理方法のご説明を…
グラフィックのチップセットが放熱不良などにより高温になります。
チップの温度に基盤が耐えられなくなり、ゆがみが生じて半田付けの不良が起こります。
電源ランプは点灯するが、メーカーのロゴなども表示されず起動しません。
修理方法として、チップセットを取り外し、半田を付け直す作業をおこないます。
この方法で復旧はするのですが、基盤のゆがみはそのままで、また熱による影響もありますので、再発の危険性があります。

この機種すべてで起こるわけではないですし、他のメーカー製パソコンでも起こっている症状です。
ご自分のパソコンの症状に思い当たったら一度ご相談ください。



東芝 T350/56ABD  ファイルが消えた

TOSHIBA T350/56ABD
東芝のスタンダードノートパソコン、Core-i5搭載のWindows7パソコンです。

今回は仙南(仙台市の南の意味)の柴田郡からのご依頼です。
あわてた様子でお電話を頂き、症状を聞いて見ると『ドキュメントや写真などファイルが消えた』とのこと。
ハードディスクのエラーの出始めの疑いもあるため、そのまま起動させないでお持ちいただきました。

店頭で症状を確認すると、ユーザープロファイル(各個人の設定ファイル)の読み込み不具合でした。
レジストリの操作で復旧をしますが、原因がはっきりしない(わからない)ので再発の可能性もお話してお預かりしました。

いきなりお客様のデーターを触るわけにもいかないので、まずはバックアップ!(これ大事です。)
実際の作業はレジストリの手直し→再起動→手直し→再起動の繰り返しです。何度目かの再起動の後、無事お客様の設定で起動してきました。

これで復旧できることは確認できましたので、実際にお客様のハードディスクでデーターを修正します。
無事に復元できたところで、各部の動作テストを実施。
今回はヒンジの取り付けがネジごと外れていたので、エポキシ樹脂で固定を行いました。
ヒンジの開閉もスムーズになりテスト完了です。
2014-08-21 17.49.04 (1)



Compaq D51s 電源落ちる

Compaq D51s/P253/40/K/256c
コンパックのデスクトップパソコンです。かなりの旧モデル。WIndows2000搭載のパソコンで、機械の操作に使うため、どうしてもこのパソコンを直さなきゃいけないそうです。

ご依頼内容は、『起動の途中に電源が落ちて再起動してしまう』症状。
ご自身でも分解されて、内部のメインボード上の電解コンデンサの不良ではないかと疑っていらっしゃいました。

実際にカバーをあけると、ざっと見るだけで10本ほどの電解コンデンサがすでに液漏れを起こしています。
ボードを取り外してみないとどこまで被害が及んでいるかわかりません。
お預かりしてお見積もりを出すことになりました。

さて分解ですが、ビジネス用のパソコン全般の特徴で、分解が楽です。
ねじ止め箇所は2箇所のみ、後はガシガシ分解できます。
あっという間にメインボードを取り外すとやはりかなりの部分のコンデンサがダメになっています。
手持ちの在庫では足りないので、急遽買い足しにいきましたが、パーツショップにもあまり在庫がなくギリギリの本数でした。

交換作業を行って、念入りにエージング作業を行い起動・終了も問題なしですので完了です。
2014-08-15 15.01.03



富士通 FUJITSU NF/E50 起動しない

FUJITSU NF/E50
2009年発売のCore-2Duo搭載のWindows7パソコンです。

今回のお客様は、前回液晶交換でお越しいただいた仙台市泉区の方でリピーター様です。
『昨晩、シャットダウンのときにWindowsの更新がかかっていたので、そのまま就寝して、翌朝起動しようとするとWindowsが起動しなかった』とお持込いただきました。

時期的に、先日起こったWindowsUpDateの更新不具合(起動できなくなる)かなとも思いましたが、すでに該当の更新は削除されているはず。
ハードディスクの不具合かも、とお伝えしお預かりいたしました。
検査では、やはりハードディスク不具合が発生しておりました。コピーをとってWindowsのシステム修復を掛けると無事にお客様の環境で起動してきました。

どうやら、ハードディスクの書き込み不具合の為、更新に失敗し元の状態に戻そうとして起動できない状態になっていたようです。
交換後、改めてWindowsの更新プログラムをインストールして完了です。

WindowsUpDateの更新不具合に関するお問い合わせもいただいておりますが、たまたま同じタイミングで原因が他にあることもあります。
お気軽にお問い合わせください。
2014-08-21 17.05.54



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