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TOSHIBA AX/53FPK DVDが読み込めない

TOSHIBA AX/53FPK
2008年発売のdynabok。ピンク。どピンクです。Windows Vista搭載で決して新しいパソコンではないのですが… 外装がかなりきれい。

依頼内容は『CDもDVDも読み込めない』です。

確かに音楽CDを入れても映画のDVDを入れても反応なし。コンピュータのDVD-RWドライブをクリックしてもトレーが開くだけです。
新品で買って1年程で、映画鑑賞中に突然動画が途切れて今のようになってしまったとのこと…
それから全然パソコン自体を使用していなかったそうです。どうりで新品同様なわけですね。

光学ドライブを交換したら正常に再生できるようになりました。ハードディスクにもメモリにも異常なし。これだけキレイなだけあって、他の動作も当然異常なし。

ずっと使ってなかったって、ちょっと勿体ないですよね。
そんなにも早く壊れるのも珍しいですが…何はともあれ直ってよかったです。
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富士通 FMV-A8260 CPUアップグレード

FUJITSU FMV-A8260
富士通のビジネス向けパソコンです。標準状態ではVistaBusinessがプリインストールされていますが、OSをWindows7にアップグレードして販売していた中古品をご購入されたそうで、以前メモリの増設のご依頼を頂いたリピーター様です。

今回のご依頼は『CPUのアップグレード』です。
標準のCeleron 540(1.86GHz)からCore2Duo T7250(2.0GHz)へのアップグレードです。
ご自身でお調べになって対応CPUを入手されたのですが、分解方法がわからずにCPU換装作業のご依頼です。

入手されたCPUが中古のもので、当店では部品の保障が出来ないことをご了承頂きお預かりしました。
まずは、分解前に動作点検を行い、各部に異常がないことを確認。
異常はなかったので分解作業に入ります。

この機種は本体底面のネジをすべて取り外すと、底面のカバーがそっくり外れます。すぐにヒートシンクにアクセスできますので、取り外して清掃を。
CPUを載せ換え、チップセットやヒートシンク側などに残っているグリスの残骸をきれいにふき取り、新たに熱伝導グリスを塗布します。
ちなみに、当店で使用しているのは「シルバーグリス」という銀配合の高級品です!!
清掃の終わったヒートシンクを組み付けてカバーを仮止めします。

負荷テストで温度が急激に上がらないことと、フリーズを起こさないことを確認して再度各部の動作チェックを行います。
一晩エージングテストを行って異常がなければ完了です。
2014-10-26 18.49.11



DELL studio XPS1340 XPS8300 電源が落ちる

DELL studio XPS1340
13.3インチ液晶のDELL製ノートパソコン。Studioシリーズはグラフィックの処理性能が高いモデルです。nvidia製のグラフィックチップが搭載されてました。

症状は『電源が落ちる』 仙台市内の方からご依頼です。
『電源を入れて使用していると動作がかなり遅くなり、本体の底面が触れないほど熱くなる』らしいです。

完全に熱暴走の症状ですね。症状も確認できましたので分解していきます。
底のカバーを外すと、メモリやハードディスク、そして今回一番怪しいCPUクーラーの部分が見えます。

確認してみると放熱フィンの隙間に動物の毛や埃がたくさん詰まっていました。CPUの熱伝導グリスの劣化もかなり酷い具合です。これでは上手く排熱出来てないのも納得です。
全ての異物を取り除き、グリスも塗り直したところ、温度が20℃程下がりました。

光学ドライブの読込不良もありました。
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このスロットイン方式の光学ドライブ、お預かりするパソコンで結構ダメになっているものが多いですね。
新品と交換して修理完了です。


同じく、DELLのデスクトップでも『電源が落ちる』修理がありました。
DELL XPS8300、ミドルタワー型デスクトップパソコンです。CPUもCore i7 2600ですので上位の構成です。グラフィックボードも付いていますね。

仙台市内のお客様で、お電話で『Youtubeで動画を見ると電源が突然落ちて、20~30分放置しないと電源が入らなくなる』とお聞きしていました。

熱暴走かな~と思い込んでいましたが、どうやら違う様子。
確かに各部埃はたくさんありましたが、熱暴走を起こすほどではない… CPUの温度も正常です。
でも、デスクトップ画面で特に負荷も掛っていないのに落ちてしまいます。

メモリの異常を疑い、メモリのテストを試みます。すると、エラーがたくさん出てきました。
マザーボードから全てのメモリを外し、接点のピンを全て洗浄して再度取付。その後エラーは出なくなりました。

細かいほこりが入りこんで接触不良を起こしていたのでしょうね。
分解ついでに内部の清掃を行い修理完了です。

メーカーのサポートに電話で問い合わせたら、マザーボードとグラフィックボード交換で約60,000円と言われたそうですが、掃除だけで直ったのでとても喜んでいただけました。
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NEC PC-LL750SSB-YC パスワード忘れ

NEC PC-LL750SSB-YC
Core-i7搭載のハイスペックノートパソコン、OSもWindows8.1が標準です。
仙台駅前にもある大型家電量販店のオリジナルモデルです。型番の最後の2文字でなんとなくわかっちゃいますが…

今年の5月に発売されたばかりのパソコンでまだ買ったばかりですが、『自分で設定したパスワードを忘れてしまった~』とご来店。
パスワードのリセットか、最悪リカバリをしてほしいとのことでお預かりになりました。

Windows8なので、Microsoftアカウントでのログインならばインターネット上で再発行の手続きをすれば何とかなるのですが、ローカルアカウントに設定されているパスワードを忘れてしまうとどうにもなりません。

解析ツールを使って読み取りを試しましたがうまくいかないので、設定をいじって別なアカウントを作成するなどの方法を試しましたが動作が不安定です。
最終手段でやはりリカバリとなってしまいます。
お客様にもご説明して、やはりきれいさっぱり入れなおしを行って、一から設定し直すのがベストだとご了承頂きました。

再セットアップを行う準備をし、NECさんのパソコンなのでメーカーロゴの後にF11を連打でリカバリーメニューが表示…されません!!
時代が変われば方法も変わるのですねぇ、ホームページのQ&Aを読んで解決しましたが、最初はちょっとあせりました。
念のため今回はパスワードなしでリカバリを行いました。
無事にリカバリも終わり、直後のアップデートも少なく順調に完了。

一晩エージングテストを行って完了です。
2014-10-24 17.46.35



富士通 AH77/H  リカバリ後もフリーズする

FUJITSU AH77/H
富士通のノートパソコン、CPUにCore-i7を搭載しているハイスペックパソコンです。
メモリも増設されていて本来はかなり快適にお使いできる仕様のはずなのですが、フリーズの症状でお困りのようでした。

仙台ではなく宮城県の北部の加美町の方で、メールでご相談いただきました。
『リカバリしても途中で止まってしまったり、ウィルスソフトの更新も出来ない状態』とのこと。

富士通さんのパソコンにインストールされているトラブル解決ナビを使って、CPU・メモリ・ハードディスクの検査を行ったそうですが、どれも異常なしの表示だったそうです。
症状からハードディスクの不具合が一番疑われること、トラブル解決ナビでは詳細な検査が出来ないことをお伝えしてお預かり検査になりました。

早速ハードディスクの検査をしますが、やはり詳細調査をするとエラーがいくつか出ています。
幸いにもコピーハードディスクにて起動が出来たのでそのままテストを行い、そのほかのパーツに異常がないことが確認できました。
ハードディスク交換でのお見積りでご了承を頂き、念のため再セットアップを行って返却することとなりました。
新品ハードディスクに交換後は、途中で止まってしまうこともなく再セットアップができました。WindowsUpDateを実施して完了です。

各メーカーさんでいろいろなテストツールを提供されていますが、簡易テストだったりしてきちんとエラーを表示しない可能性もあります。
きちんとした器具で検査をすれば細かいエラーも見落とさず不具合原因の特定が可能です。
リカバリーを実施すると一旦は落ち着くけど、すぐに調子が悪くなるなどの症状のときは、何度もリカバリーをしてしまう前にご相談ください。




USBメモリ データ取り出し

データ取り出しのご依頼です。

仕事で毎日使っているデータがたくさん入っているUSBメモリが壊れてしまって、かなりお困りの様子でお問い合わせがありました。
他の修理屋さん(データ復旧業者さん?)にも電話したそうですが、とても高額だったそうです。
とにかく急ぎとのことなので、直ぐにご来店いただきUSBメモリの状態を確認。

上から何か大きな力が加わったんでしょうか。
USBコネクタが見事に折れてしまっています。メモリ部分に影響が無ければいいのですが…

コネクタは完全に破損していますが、とりあえず治具のコネクタを残っていたハンダパターンに接続。
コネクタ近くにコントローラICがありますので、それらに問題ないか顕微鏡で確認すると、やはりICの足のハンダにクラックがあります。しかも8ヵ所!
まぁ、これくらいのハンダ付けはよくあることで想定内です。ICのハンダを修復。

見た目では他に問題なさそうなので、パソコンに接続。
ドライバの自動インストールが始まり無事認識してくれました。データも全て無事です。

1GB程度のデータ量でしたので、取り出したデータをDVDに焼いてお渡ししました。
IMG_20141022_193057折れたUSBコネクタ



iMac A1311 電源が落ちる

iMac A1311
Appleの液晶一体型パソコン です。液晶サイズは21.5型。結構キレイに映ってくれますね。CPUはCore i7が搭載されています。Intel Macです。

『電源が落ちる』という症状なのですが、Apple特有のジャーーン!という起動音の後、マークがクルクル回っている途中で落ちます。
さて何でしょう。分解していきます。

液晶パネルを外すとハードディスクが見えるのですが、そのためには液晶パネルを覆っている透明なカバーを外す必要があります。
マグネットで固定されていますので、吸盤を使って上に持ち上げつつスライドして外します。この機種の難所はここだけですね。外せばハードディスクが見えます。

ハードディスクは元々500GBのはずですが、3TBに換装されています。検査の結果は異常なし。なんだろうな~と思いつつ光学ドライブを外すと、そこにSSDが!
iMacはこういった改造をいてる人が多いみたいですね。検査の結果やはりSSDにエラーが多数出てます。コイツのせいですね。

SSDを新しいものに交換し、OSを入れ直したら正常に起動しました。

そして各部動作点検ですが、Intelのチップセットなので通常Windows PCで使用するテストツールも起動出来ちゃいます。
他には問題なかったので、修理完了となりました。
IMG_20141022_192940メモリテスト中…



HP Pavilion dm4-3008TX 液晶割れ

HP Pavilion dm4-3008TX
14.0インチ液晶搭載のPavillionです。一般的な15.6インチのノートパソコンと比べると結構コンパクトに感じます。CPUはCore i5で、HDDとは別にキャッシュ用のSSDが搭載されてますので動作は軽快です。

そんなパソコンが液晶割れでやってきました。仙台市内のお客様です

この機種は、べゼルを外していくと液晶パネルにアクセスできます。
部品番号を確認して、新しい液晶パネルに交換した状態で一旦電源ON。
HPの場合、液晶パネルに限らず部品の相性問題が発生する可能性が高いので、互換品でもHP仕様の部品を使わなければいけません。たまに表示が出なかったり、そもそも電源が入らなかったりします。

表示も正常でこのまま修理完了かと思ったのですが…
各部動作確認をしていると、本体底面がすごく熱い! 触れないくらいです。

マザーボード側も分解してみたところ、ヒートシンクやクーリングファンに埃が一杯詰まってて熱伝導グリスも劣化。これじゃあ熱暴走を起こしてもおかしくは無い。
といことで、念入りに掃除してグリスも塗り直したら、20℃近くCPUの温度が下がりました。

しばらく負荷テストをかけて問題が無いことを確認し修理完了となりました。
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FUJITSU ESPRIMO DH53/G  ウイルス感染

ESPRIMO DH53/G
富士通のデスクトップパソコン、CPUにCore-i3を搭載したエントリー機ですね。

先日の午後に電話でお問い合わせがあり、『使用中にフリーズして作業が進まない。請求書の業務があるので急いで直してほしい』とのこと。

はじめはハードディスクの不具合なのかなぁと予想していたのですが、持ち込んでいただき店頭で確認するとすんなり起動してきます。
しかしUSBのマウスを接続するとドライバーの適用に失敗のメッセージが…
どうやらWindowsのシステムが破損しているようです。検査してお見積もりをお出しすることでご了承頂きお預かりしました。

まずはハードディスクの検査をしますが異常なし。
次にウィルス検査で見事にビンゴ!!
ワーム型といわれるタイプのウィルスで、あちこちに自分の分身をコピーしているので、駆除してもいつの間にか復活しています。根気よく探し出せば完全に駆除できますが、今回はお急ぎの為、リカバリーのご提案をいたします。

バックアップは取ったばっかりなので必要ないとのこと。早速リカバリーを行います。
その日の帰り際にWindowsUpDateを実行して帰りおよそ160件のアップデートも翌朝には終了しています。

念のためもう一度ウィルススキャンを掛けて検出されないことを確認して完了です。
2014-10-19 16.31.03





SONY VAIO VPCYB29KJ 液晶割れ

SONY VPCYB29KJ
2011年発売のSONYのVAIO。11.6型液晶で小さめなノートパソコンなのでモバイル用途がメインになりますね。

今回は『液晶が割れてしまった』とのご相談。仙台市内のお客様です。

液晶全体が見えなくなっているわけではないので、なんとか操作は出来ます。しかし、常用は出来ませんね。交換が必要です。

この機種の液晶交換なのですが、なかなか大変です。
通常、液晶パネルのべゼルを外し液晶パネルを交換するのが一般的なノートパソコンですが、この機種はキーボードを取り外し、パームレストも外さないとべゼルが干渉してしまって液晶パネルを取り出すことができません。デザインの影響でこんな構造になっているんでしょうね。SONYではよくあることです。

ようやく液晶パネルに到達。
結構バラしたので内部清掃も合わせて行います。ファンで吸気・排気していますので、いつものごとく埃が入りこんでいます。

液晶パネルは新品を取り付けて組み上げ。
電源ON!でキレイに映ることを確認。

液晶パネル以外には特に不具合もなかったので、修理完了になりました。

ノートパソコン、特に最近の機種は、軽量化のために液晶パネルは薄くなっています。
取り扱い注意!です。
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