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lenovo G580 20157 電源が入らない

lenovo G580 20157
15.6インチ型ノートパソコンです。CPU等の構成の違いにより価格差が結構ありますが、比較的安価でたくさん売れたからなのか、良く修理に来る機種です。

仙台市内のお客様からのご相談。
『普段通りインターネットを見ていたら、突然電源が落ちて、その後電源が入らなくなってしまった』そうです。
サポートセンターに電話したら、「バッテリを一晩抜いて放置して、それでダメならメインボード交換で高額になる」と言われたそうです(バッテリを抜いて電源が入るようになることがあるとしても、【一晩】というのはどうかと思いますが…)。バッテリを抜いて一晩待ってもダメだったとのことで、安く修理できないかとお持ち込みいただきました。

店頭で確認しても電源は入りません。通電のランプすら点灯していない状態。ACアダプタも正常です。
過去にはメインボードのチップ部品が原因で同じ症状になっていたことがありましたので、早速分解して確認です。
といっても、いきなりメインボードを取り出さずに電源を追いかけます。
この機種はメインボードからケーブルで繋がってサブ基板があり、そこに電源ジャックとUSBコネクタが載っています。
電源ジャックのところでは電圧を確認できましたが、メインボードには電圧が来ていません。ってことはその間。
サブ基板側でケーブルのコネクタを外してみたら、基板側もケーブル側もコネクタが黒く焦げている!
ちょうど在庫に同じ部品があったので、サブ基板とケーブル両方とも交換。

無事に電源が入り、その他特に異常は見つかりませんでした。
データも消えることなく安く修理でき、お客様も喜んでいらっしゃいました。
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SONY VGL-LV52JGB ファンエラー

SONY VGL-LV52JGB
2009年発売のSONYテレビチューナー搭載の一体型パソコンです。Core 2 Duo E7400搭載で、OSはWindows Vista Home Premiumです。

仙台市若林区の方からメールでお問い合わせいただき、『起動時にファンエラーが表示され、すぐにシャットダウンしてしまう』とのこと。
ファン交換の概算見積もりをお出しして、お持ち込みいただく事となりました。

店頭で確認したところ、確かにお問い合わせいただいた時の症状でしたが、他にも電源のファンなどが回っており、音での判別が難しいので一旦正確なお見積もりをお出しするためお預かり。
ファンエラーの種類としては回転不足のメッセージだったので、ホコリによる回転不良か、またはファンモーターの故障だと思っていました。
背面カバーを開け、メインボードが見える状態にしてまずは電源を入れてみます。
ホコリもさほどなくきれいな状態でしたが、やはり回っていません。ファンの電源電圧が正常であることを確認し、在庫の物が使用できそうだったので交換して電源ONしますが、やはりファンエラー。お客様の取り外したファンを直接電源に繋いでみたら、勢いよく回り出しました。回転数検知用のパルス信号が出ていないのかと思い計測しますが、しっかり出ています。
どうやらファンの不具合ではなく、メインボード側でファンの制御ができない状態になっているようです。
電源は来ているので、回転数コントロールのIC不良と断定しましたが、探しても部品が手に入らないのでメインボード交換でのお見積もりになりました。
現状をお客様にご連絡したところ、『パソコンは買い換える予定だったので、ハードディスクのデータだけ取り出してほしい』とのご要望。
ハードディスクのリードエラーもなかったので、外付けUSBハードディスク化する方法でご了承いただきました。
一度、テストパソコンにデータを待避してハードディスクをフォーマット。ケースに納めて待避させたデータを移動し、他のパソコン数台でデータが見れることを確認して完了です。
VGL-LV52JGB1
最近、WindowsVISTAのパソコン修理の方で、買い換えを考えていらっしゃる方が多くなってきました。
修理金額にも寄りますが、安価に修理できればVISTAのサポート終了まであと2年頑張って使用できます。
7月末には新しいWindowsもリリースされるので、データ取り出しだけでも大歓迎です。
調子がわるいなぁ~と思ったら是非一度ご相談ください。
VGL-LV52JGB1-2



Macbook pro A1260 画面表示乱れ

Macbook pro A1260
AplleのMacbookProです。2008年前期モデルで、CPUはCore 2 Duo T8300、NVIDIAのグラフィックチップを搭載しているモデルです。

仙台市内の企業の方からのご依頼で、『画面表示が乱れて途中でシャットダウンしてしまう。バックアップを取っていないデータがあるのでなんとかしてほしい』とのこと。
宅配便でお送りいただき、早速拝見すると確かに起動時のリンゴマークに毛虫が何匹か見えます。
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起動途中にだんだんひどくなっていき、ついにはシャットダウンの警告が表示され、操作を受け付けてくれません。
グラフィックチップのハンダ不良と思われますが、お客様曰く『買い換えを検討している』との事ですので、まずはデータを保存して、本体は一時的に復旧させる事となりました。
ハードディスクを取り外してユーザーフォルダやブートキャンプ内のWindowsデーターも回収。お客様にお持ち込みいただいたUSBハードディスクへデータ移行しました。
本体のほうも一時的にでも使用できるよう修復し、正常に起動することを確認。
受付時の箱にしっかり梱包して返送しました。

Windowsではよくあるグラフィックチップのハンダ不良ですが、実はマックでも同じ現象が起こります。
画面の乱れが起こっている場合、損傷の程度に寄りますが修復が可能です。データの取り出しも可能ですので、一度ご相談ください。
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富士通 FH56/KD 起動可能デバイスがありません ランサムウェア感染

FUJITSU FH56/KD
2013年発売の富士通一体型パソコンです。CPUはCore i7 3630QM、メモリ8GB、ハードディスクは2TB、OSはWindows 8 64bitです。

仙台市泉区の方からのご依頼品で、『Windowsが起動しない。いろいろ試したが全く動かない』とのこと。
店頭で確認すると、電源を入れた時の富士通のロゴは表示されますが、その後真っ黒な画面に“起動可能デバイスがありません”の表示。
BIOSに入ることができ、ハードディスクも認識しています。

詳しくお話を聞いていると、「ランサムウェア(人質ソフト)」に感染してしまっていたようです。
内部のデータがすべて消されているか、または暗号化されてしまって読み込めなくなってしまっている様です。
お預かりしてハードディスクの検査でも異常は確認できません。しかし、中身は意味不明なデータが少し残っているだけで、ほぼ空っぽでした。
テストハードディスクで、お客様からお預かりしたリカバリDVDを使用してリカバリを試みますが、うまく起動できません。
検査の結果、メインボードのBIOSロムのデータも一部おかしくなっていることがわかりました。データがおかしくなっただけの可能性もありますが、念のためBIOS ROMを取り寄せ。
交換し、正常なデータを書き込んだところ、無事にリカバリを行うことができました。

各部動作テストも良好で、エージングテストも問題なし。Windowsを8.1にアップして更新プログラムも適用します。
念のためリカバリディスクももう一セット作成して完了です。

当社に修理後依頼いただく前、パソコンに詳しいというお知り合いの方に復旧をお願いしたけどダメだったそうです。
メインボードの不具合を疑っていらっしゃいましたが、結果的に安く修理ができお喜びいただけました。
FH56KD



富士通 SH54/K Windowsが起動しない

FUJITSU SH54/K
2013年発売の富士通モバイルノートパソコンです。
第三世代Core i5 3230M搭載で、13.3インチ液晶 OSはWindows 7です。
よく液晶破損で修理のご依頼をいただき機種ですが、今回は『Windowsが起動しない』症状です。

仙台市青葉区の方からのご依頼で、『バックアップを取っていないデータが残っているので、なるべくデータの復旧をしてほしい』とのご依頼。
お預かりしてハードディスクの検査をしてみると、かなりの数のエラーが出ています。
高速タイプのコピー機では認識できずに停止してしまうので、時間はかかりますが低速で読み込みする機械にかけてコピーを作成します。
本体側にはテストのハードディスクを取り付け、リカバリーデータを手配してテストインストールを実施。
各部の動作テストに異常がなかったので、今回はハードディスクのリードエラーのみの様です。

お客様にデータの取り出しに時間がかかっていることをご説明し、コピーが終了するのを気長に待ちます。
丸3日後、コピー機が停止したのでコピー側をテストパソコンに繋いでデータを確認。
一部壊れて読み込めないファイルもありましたが、ユーザーフォルダ内のデータをほぼ救出できました。
お客様に見積りのご了承を頂いておりましたので、新品のハードディスクに再度リカバリーを行い、Windowsアップデート後に救出データをコピーして完了。
ご返却時にご確認いただいたところ、『重要なデータは正常に開けるので助かった~』とおっしゃっていました。

今回のように起動できなくなっても、専用の機械や他のパソコンで認識できるレベルの故障であれば、データを救い出せる可能性が高くなります。
ネットの情報などでいろいろなツールを使って救出できる事も書いてありますが、操作を間違えるとすべて消えてしまう事にもなりかねませんのでご注意ください。
当社ではデータの保護を最大限・最優先して作業を行っております。少しでも異変を感じたら、だましだまし使わずに、すぐにご相談ください。
SH54K



富士通 AH56/E Windowsアップデート失敗

FUJITSU AH56/E
2011年発売の15.6インチ液晶搭載ノートパソコン。CPUはi5でメモリは4GBを標準で搭載しております。もちろんOSはWindows7の64bit。

『Windowsアップデートに連続で失敗してしまう』とのことでお預かりいたしました。仙台市内のお客様です。

店頭で更新履歴を確認してみると、インターネットエクスプローラー11の項目が延々と失敗を繰り返しているようでした。
お話を聞くと、『IE11を普段使っているが、最近になって突然メニューの表示が英語になってしまった。ネットにある解決方法を試したがいずれもダメで、リカバリすれば直りそうだがデータや設定は消えて欲しくないので、なんとかリカバリせずに直してほしい』とのことでした。
システムの不具合であればリカバリで直りますが、データが消えてしまいますので最終手段ですね…
おそらくIE11のシステム不良が原因だと思われるので、修正を試みます。

通常の方法では改善できずに結構苦労しましたが、結果的にはIE11メニューも日本語になり、Windowsアップデートも全て正常に完了出来ました。
作業中に気になった悪質なソフトウェアも数種類削除し、修理完了となりました。
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DELL XPS13-L322X 充電できない

DELL XPS13-L322X
13インチ液晶ノートパソコンです。
薄いですね。ウルトラブックってやつです。当然SSDを搭載しておりますので、動作はかなり快適です。CPUもCore i5と高性能。

仙台市内の企業の方からのご依頼です。
『パソコン使用中に、電源コードにつまづいて落下。それから充電が出来なくなってしまった』そうです。

実際に確認してみると、電源ジャックの部分のボトムケースが割れています。分解してみたところ、電源ジャック自体に破損は見られなかったのですが
強い力で引っ張られたためか、配線が断線しておりました。こちらは電源ジャックに配線をハンダ付けしなおして修復できましたが、ACアダプタのケーブルにも破損・断線がありました。在庫はなかったので、すぐに部品を手配。翌日には到着し、正常に通電・充電が出来ていることを確認しました。
SSDやメモリ等、その他には異常がないことも確認し、修理完了となりました。

『これが無いと仕事が出来ない』と、かなりお急ぎのご様子でした。部品の取り寄せに1日掛ってしまいましたが『早く直してくれてありがとう』とおっしゃっていました。
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DELL VOSTRO 2520 電源が入らない

DELL VOSTRO 2520
15.6インチ液晶ノートパソコンです。Windows7がインストールされており、ビジネス用途での使用が多い機種のようです。

『会社で使ってたパソコンの電源が入らなくなった!』と仙台市内のお客様からご依頼いただきました。
『最近パソコンの動作の遅さが気になって、ご自身でメモリを増設したら、パソコンが起動しなくなってしまった。』とのこと。

メモリの相性問題があったとしても、電源が入らなくなるほど強い影響が出ることは考えにくいので、分解途中に何かあったのかもしれませんね。
この機種は一般的な他の機種と違い、キーボードを外さなければメモリの増設が出来ません。一般的なパソコンは、底面の小さいカバーを開けると簡単に交換や増設ができるのですが、この機種はやや難易度が高いです。

メモリはきちんと挿さっていて、配線等も特におかしなところは無かったので、マザーボードの電源回路でしょう…
マザーボードを取り外し、ちょっと時間がかかりましたが不良チップコンデンサを発見! コイツがショートしていたのが原因です。
メモリ増設のタイミングで壊れてしまうなんて、ちょっと意地悪。
交換して、メモリテストも正常に終了したので、修理完了です。
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FUJITSU AH47/K 液晶パネル交換

FUJITSU AH47/K
2013年発売の富士通、薄型ノートパソコンです。CPUにCore i7 3632QM搭載、OSはWindows 8です。

仙台市若林区の方からのご依頼で、『液晶を割ってしまったので交換してほしい』とメールでお問い合わせがあり、概算の料金と在庫の液晶パネルが使用できた場合のお預かり日数をご返答して、後日お持ち込みいただきました。

お持ち込みの際、店頭で確認しましたが、画面に何が映っているのかわからないほどの破損状況でした。
FUJITSU AH47K
薄型の在庫液晶が使えそうなのでその旨お伝えしてお預かり。

いつものように、ハードディスク検査の合間に液晶部分を分解。
この機種はトップカバーを開けないと液晶のベゼルが外せない構造になっているため、本体裏側のネジをすべて外し、カバーが浮く状態にしてベゼルを分解していきます。
液晶パネルを外してみると在庫の物と同型だったのでサクッと交換。
メモリテストでエージングを兼ね、この日は終了。
翌日、ハードディスクのエラーもなく仮組みでの動作点検も良好だったので、しっかりと組み上げ最終テストとWindowsアップデートを行って完了。

在庫の液晶パネルと同型または互換があり、他に不具合がなければ通常2日、混雑時で3日ほどで交換修理可能です。さらにお急ぎの場合はオプションの「特急修理」をご依頼ください。一般的な15.6インチ液晶パネルや、人気のLet’s noteの液晶パネルなどは在庫を取りそろえております。
お取り寄せでも1週間程度で入庫します。
台数に限りがありますが、レンタルパソコンも貸し出し可能ですのでお気軽にお申し付けください。
FUJITSU AH47K2



SONY VGN-CR60B と VGN-SR72B 動作が遅い フリーズ

SONY VGN-CR60B & VGN-SR72B
2007年発売のVGN-CR60Bと2009年発売のVGN-SR72B。どちらもWindows Vista搭載のコンパクトノートパソコンです。
仙台市泉区の方から2台同時にお持ち込みいただきました。

VGN-CR60Bの方は中古で購入したパソコンだそうで、Windows 8がインストールされていました。
起動はするのですが途中でフリーズしてしまい、操作できなくなる症状です。

VGN-SR72Bの方は普段メインでお使いのパソコンで、OSはWindows Vistaのままなのですが、起動も遅くアプリケーションの立ち上げももっさりしていて遅いので、点検のご依頼です。

2台とも同時進行で検査していきます。
まずはハードディスク検査は異常なし。メモリテストも半日かけていてもエラーなし。
残る不具合原因となると、WindowsOSそのものの不具合が考えられます。
VGN-CR60Bには正規のOSであるWindows Vistaをインストールしてみて動作テストを行います。すると、今までのフリーズが嘘のようにサクサクと動作しました。
やはり、スペック的にWindows 8では無理があったのかもしれません。

VGN-SR72Bは動作はしているので、まずはウィルスチェック。
やはり居ました。数種類のウィルスを発見。
コピーハードディスクにてウィルス駆除を行って動作確認を行いますが、やはり全体的に動作がもっさりしています。
メモリの容量も十分なので、こちらもOSの問題でしょう。

現状をお客様にお話しして、今回は2台とも再セットアップにてご了承を頂きました。
リカバリーデータの手配を行い、再セットアップ後にサービスパックの適用や、ユーザーデータのコピーをして完了です。

最近、『古いパソコンにWindows 7をインストールできるか』とお問い合わせをいただきますが、基本的にインストールは可能です。
ですが、CPUの処理能力やメモリの容量の限界などの問題で思ったような動作ができない事がございます。
今回も処理能力が追いつかず、フリーズを頻発してしまう症状でのご依頼でした。
目安としてCore2Duo後期の頃のパソコンであれば、Windows 7をインストールしても快適にお使い頂けます。
それ以前の物ですと、若干のもたつきなどが発生することがございます。
一度お持ち込みいただければ、実際にインストール作業をして動作を確認し、必要に応じてメモリの増設やSSDへの換装などもご提案させていただきます。
VGN-CR60BVGN-SR72B




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