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NEC PC-LL700VG6B 画面が真っ暗

NEC PC-LL700VG6B
2009年発売のWindows7搭載ノートパソコンです。OSが切り替わった直後のモデルですね。
今では珍しい16インチ液晶を搭載しています。

仙台市内のお客様から、『画面が真っ暗で起動しなくなった』とのことで、修理のご依頼をいただきました。
電源スイッチを押すと電源ランプは点灯しますが、画面に何も表示されません。
バックライトが消えているということではなく、全く表示しません。クーリングファンも回らない状態でした。

液晶パネルの不具合ではなさそうです。インバーターも大丈夫。
メモリ不具合の可能性もあったので、交換してみましたが、やっぱり変わらず。CPUも同様でした。
マザーボードも目視では異常ありませんでした。

そこで、マザーボード以外の部分。USBサブ基盤を見てみると…
ありました! 背面一箇所USBポートの内部が破損しており、ショートしていたんですね。

ちょうど在庫にあったサブ基盤と交換し、電源ON。
NECのロゴが表示され、Windowsも起動してきました!

検査の結果、ハードディスクにも劣化あり。起動できないほどではないですが不良セクタがあり、年数から考えても劣化は仕方ないものです。
新品のハードディスクに交換することもご了承いただき、修理完了です。
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Let’s note CF-S9JYF1DC 本体が熱を持ちやすくなった

Panasonic Let’s note CF-S9JYF1DC
パナソニックの12.1インチノートパソコン、レッツノートシリーズです。
CF-S9だと発売から約6年経過していますが、頑丈な機種で未だ人気が高く、修理したい・まだ数年使いたい とお持ち込みされる方が多いです。

宮城県北部、大崎市にお住まいのお客様から、『本体が熱を持ちやすくなったので、ファンの交換と内部清掃してほしい』とのご依頼がありました。
弊社のブログを読んでいたらしく、この機種だとファンの交換修理が多いこともご存じの様子。
購入してから一度もメンテナンスをしたことが無いとのことで、せっかくだから内部の清掃も一緒に行って欲しいとのこと。

ビスを数本外すとファンが見える機種もありますが、レッツノートだと気軽に分解できる機種ではないですからね…。

排気口に手をかざすと、排気は出てるのですが、勢いが弱いようです。
分解を行ったところ、ファンとヒートシンクが埃で目詰まりを起こしていました。
ファンにも負荷が掛ってしまったのか、回転が弱々しいです。

在庫のヒートシンクファンと交換し、ボトムケース内の埃も除去。CPUの熱伝導グリスも交換し、組立ててエージング。
負荷テスト行っても、元気よくファンが排熱してくれてますね。修理完了です。
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NEC PC-LS150ES1TW 反応しないキーがある キーボード交換

NEC PC-LS150ES1TW
2011年発売の15.6インチ型ノートパソコン。
OSはWindows7なので、まだまだ修理して使いたいという方が多いです。

仙台市内にお住まいのお客様からご依頼がありました。
『キーが入力出来ない』ということと、『光学ドライブのトレーが開かない』といった症状です。

確認してみると、キーは相当強く押しこまないと入力できない状態なので、まともには使えないですね。
何か液体をこぼしたのでしょうか…? キーボード自体の交換が必要です。
光学ドライブは機嫌がいいときは開くものの、DVDの読み込みが不安定でしたので、こちらも交換が必要ですね。

そして、ご依頼にはなかったのですが、ハードディスクの検査を行ったところ、多数の不良セクタが見つかりました。
発売から年数が経っていますので、劣化するのは仕方ないです。
現在は正常に起動していますが、使用時間も多くこのままだと危険なため、新品ハードディスクへの交換をご提案しました。
新しいハードディスクに全てコピーできる状態だったので、リカバリは必要なく、データも設定もそのままです。

いくらか起動のスピードも速くなったように感じ、初期化することなく修理できたのでお喜びいただけました。
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Microsoft Surface Pro 3  起動しない

Microsoft Surface Pro 3
2014年発売のMicrosoft Surfaceです。
タブレットとノートパソコンの中間的な位置付けですが、前モデルよりも大型化しています。
CPUはCore i5で、ストレージは256GBのSSDでした。

『起動しなくなった』と電話でご相談をいただき、仙台市内でお近くの方だったので、すぐにお持ち込みいただきました。

電源を入れると、「Surface」のロゴが表示される→消える→表示される を繰り返している状態です。
以前に何回かメーカーへ修理に出したそうなのですが、サポート期間も終了してしまってどうしようもなくなったとのこと。

この機種は分解が出来ないので、SSD等のハード的な故障だと修理することができないが、OSの不具合だけだったら… とご説明しお預かりしました。

『バックアップがあるのでデータも全て消えていい』とご了承を得ていたので、リカバリを試すことに…。
ところが、リカバリ領域が破損しているらしく、回復ウィザードが起動しません。

回復ドライブとして、USBにリカバリのイメージを保存し、そこからリカバリを試します。
Microsoftの公式サイトからリカバリデータをダウンロード出来るのですが、データ量が多くてダウンロード完了まで8時間程かかりました。

回復ドライブができたら、本体に差し込み電源ON。
USBメモリにアクセスが始まり、リカバリのメニューが表示されました。
あとはリカバリが完了するまで待ちますが、SSDなので比較的早く完了しました。

Windowsが正常に起動し、各部とも正常に動作していることを確認し、修理完了。

何かあってからでは遅いので、データのバックアップと、リカバリディスクや回復ドライブの作成は真っ先に終わらせましょう。
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東芝 dynabook KIRA PV63-27MKXS 液晶パネル破損

TOSHIBA dynabook KIRA PV63-27MKXS
2014年発売の東芝 13.3インチ液晶搭載の薄型ノートパソコン。
CPUはCore i5 4210U、メモリ8GB、OSはWindows 8.1です。

仙台市太白区の方からの修理ご依頼で、『画面の一部が映らなくなってしまった』とのこと。
お持ち込みいただき、店頭で確認すると、液晶画面の左半分が白くなって、一部カラフルな線が現れています。
よーく見ると、左下に少し黒くなった部分がありました。小さいですが液晶破損の症状ですね。
お客様にご説明して、液晶パネル交換になる旨をお伝えして、お預かり。

早速、液晶パネル部分の分解を始めます。
この機種の上位機種はタッチパネル搭載で、分解はかなり困難なのですが、お預かりした機種はベゼルがツメで止まっていて、尚且つ両面テープ止めされています。
若干加熱して粘着力を弱め、慎重に剥がしていきます。
液晶パネルを取り外し、型番を確認。
残念ながら在庫しているものとは違う部品が使われていましたので、すぐに注文しました。
その間に、外部ディスプレイで動作確認し、液晶パネル以外の不具合がないことを確認。

およそ1週間で液晶パネルが到着し、元通りに組み立て、エージングで表示異常がないことを確認して、修理完了です。
TOSHIBA PV63-27MKXS




NOTEBOOKCOMPUTER C4101  Windows10にしたら起動しない

NOTEBOOKCOMPUTER C4101
パソコンショップブランドの14インチ液晶のノートパソコン。
CPUはCeleron B800搭載、メモリは2GB、OSはWindows 7です。

宮城の海岸沿い、七ヶ浜町の方からのご依頼で『Windows10をインストールしたら起動しなくなった』とのこと。

電源ボタンを押すと、ブルースクリーンのエラーでOSが立ち上がってきません。
リカバリしようにも付属のディスクを無くし、どうしようも無い状態とのこと。
ひとまずお預かりして、修復もしくはWindows 7のクリーンインストールを試みることになりました。

ハードディスクの検査を行いましたが、特に異常はなし。
中のデーターを覗いたところ、Windows10のアップグレードが正常に終了しなかったようで、データが残っていない状態でした。
ひとまずテスト用ハードディスクを取り付け、Windows 7をクリーンインストール。
インストール後デバイスマネージャーを見ると、不明なデバイスが多数… ドライバー捜しです。

まずは最も重要なネットワークアダプタのドライバを探しましたが、あまり聞き覚えのないメーカーのアダプタで、海外のサイトからなんとか探し出しました。
その状態でWindows updateを実施すると、無線LANとカードリーダーのドライバ以外は自動で適用されました(意外に使える方法です)。

ここから、問題発生。
なんとかOEM元のパソコンメーカーのサポートサイトを探し出し、該当機種のドライバをダウンロードできましたが、一つを適用すると別の何かが使用できなくなるなど、かなり危険な状態となってしまいます。
何度やっても、インストールの順番を変えても、最悪はWindowsが起動しない状態となってしまった為、お客様にご了承いただき、今回は一部機能が使用できない状態でのご返却となりました。
有線LANでのインターネットが使用できる状態にし、データをお客様のハードディスクへコピーして完了です。

やはりOEMと言っても仕様変更等があるようです。
これからパソコンを買われる予定の方、購入時に添付されていたディスクなどがある場合は、必ず大事に保管しておいてください。
NOTEBOOKCOMPUTER C4101




東芝 T451/46EBD 液晶パネル破損

TOSHIBA T451/46EBD
2012年発売の東芝スタンダードノートパソコン。
当社には、電源が入らない症状でご依頼いただくことが多い機種ですが、今回は液晶パネル破損です。
仙台店のご近所の会社にお勤めの方ですが、先月液晶パネルの表示異常で交換修理させていただいたばかりのパソコンを、『閉じるときに物を挟んでしまって割れちゃった』とのこと。

お仕事で使用しているのでお急ぎとのこと。特急修理でのご依頼です。
ちょうど前回の液晶パネル交換で、この機種に対応している液晶パネルが在庫切れになった為、注文していた部品が届いたばかりでした。
液晶ベゼルを外して、液晶パネルを交換。
一旦電源を入れて画面表示に不具合がないことを確認し、ベゼルを元通りに組み立てて一晩エージング作業を行いました。
翌朝、画面の乱れなど表示に異常がないことを確認し、修理完了です。

液晶破損の修理依頼でご来店されるお客様に時々お伺いするのですが、『お子さんのいたずらで割れた』に次いで、『キーボード上に物を挟んで…』が多いです。
中でも、USBメモリやボールペンなど、さほど大きくない物でも割れてしまうことが多々あります。
液晶パネルを閉じるとき、もう一度確認するようにしてください。
TOSHIBA T45146EBD




 

Panasonic CF-S9KYFFDR ライセンスが認証されなくなった

Panasonic CF-S9KYFFDR
Panansonicの12.1インチ型ノートパソコン。レッツノートシリーズ。
やはり人気の機種で、常に何台かを修理でお預かりしているような状態です。

岩沼市のお客様からのご依頼。過去に何度も修理のご依頼をいただいているリピーターさんですね。
レッツノートを何台か所持してらっしゃるようです。

今回お預かりした機種は、以前は本体が熱くなるとのことでCPUクーリングファンを交換致しましたが、今回は『「起動時に毎回、お使いのWindowsは正規品ではありません』の表示が出るようになり、無視しても使えるんだけど、クリックして消さなきゃいけないのがうっとおしい』とのことでご相談いただきました。

マイクロソフトに電話してもライセンス認証が出来なかったらしいので、OS自体に不具合が発生している可能性があります。
過去にも同様のご相談がありましたが、同じような症状で困っている方が多くいます。インターネットで検索しても同じ症状の方は多く、その状況は様々でWindowsアップデートのせいだという人がいれば、ウィルス対策ソフトのせいだという人も。

まずは機械的に異常が無いことを確かめるため、SSDを検査。異常はありませんでした。
やはりOSの問題だと考えられ、Windowsのシステムファイルやレジストリの修復を試みました。
修復が終わり、インターネットに接続。ライセンス認証、通りました!

これだっ!ていう明らかな原因は不明ですが、なんとかリカバリせずに直すことが出来ました。
最悪リカバリかな…とお客様もあきらめかけていましたが、インストールしているアプリケーションや設定が消えるのは困るとおっしゃっていたので、設定・アプリやデータをそのまま残せて安心しました。
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富士通 AH40/H ハードディスクにアクセスしない

FUJITSU AH40/H
富士通のLIFEBOOKシリーズ、15.6型液晶パネル搭載ノートパソコンです。
CPUはAMD製で、本体カラーは鮮やかなピンク色。エレガントピンクというカラーらしいです。

『ハードディスクにアクセスしていない』とのことでご相談をいただき、実際にお持ち込みいただき修理となりました。
仙台市内のお客様です。

確認してみると、電源投入から「FUJITSU」のロゴの後、ハードディスクのアクセスランプが点灯せず、Windowsが起動しない状態でした。
ハードディスクの障害が濃厚ですが、『大事なデータが入っている』とのことなので、データが取り出せるか心配です。

検査の結果、やはりハードディスクに異常が出てました。
コピーしたハードディスクを使って起動を試みると、Windowsは起動するようになりましたが、直後にフリーズが多発してしまい、まともに動作しません。
リカバリが必要ですね。

大事なデータは何とか取れているので、事前にバックアップ。お客様のご了承をいただき、リカバリを進めます。
新しいハードディスクに交換し、リカバリも完了!
当然フリーズもなくなり、長いWindowsアップデートも終わったら、保存したデータを戻して修理完了です。

設定は消えてしまっていますが、大事なデータだけは残ってたみたいなので安心しました。
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ELECOM USBメモリ 認識しない データが開けない

ELECOMのスライド式USBメモリ。
ピンクとゴールドが印象的な、女性向けのショコルフシリーズです。
デザインだけではなく、USB3.0にもしっかり対応しています。

大和町にお住まいのお客様からのご依頼。
『普段からデータの保存用に使ってるUSBメモリが突然認識しなくなって困っている』とのご連絡がありました。

『仕事で使う大事なデータがたくさん入っている』とのことで、お電話をいただいてからすぐにご来店いただきました。
確認してみると、USBメモリをパソコンに差し込んだときの一瞬は認識して、中のファイルの存在も確認できるのですが、何秒もかからず認識されなくなってしまい、ファイルを開くこともデータを移動することもできない状態。
よくあるコネクタの破損とかでもなさそうです。

コントローラ部のIC不良のようですので、基盤に実装されている記憶域のメモリーチップを取り外し、データの復元を試みました。
不具合がコントローラであれば、データ自体は生きている可能性が高く、フォルダ構造もそのままコピーできました。

一部壊れているファイルもあったようですが、お客様の欲しかったデータは問題なく救出できていました。
USBメモリは突然壊れることもあるので、保存用ではなく、あくまでもデータの移動用とお考えください。
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