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DELL VOSTRO2520 電源が入らない

DELL VOSTRO2520
2012年発売のDELLのビジネス向けノートパソコン。
当社でも一時期使用していたことがありました。

栃木県の企業様からのご依頼で、『電源が入らなくなってしまった』とのこと。宅配便でお送りいただきました。

確認すると、『ACアダプタを挿した瞬間にアダプタの通電ランプが消えてしまう』症状ですので、内部の電源回路のショートのようです。
分解して確認していくと、バッテリの充電回路近くのチップ部品が、目視でわかるほど破損していました。

早速、新しいチップ部品に交換。
仮組みでアダプタ通電とBIOSの起動を確認できましたので、本組みしてメモリテストで負荷をかけて、エージング。
Windowsのパスワードは業務上教えられないとのことでしたので、ログイン画面までの確認になりました。
翌日、バッテリ駆動とACアダプタ駆動を何度も切り替えつつ、動作が安定していることを確認して修理完了。

DELLのビジネス向けパソコンで、チップ部品のショート・破損はこのところよくご依頼いただく修理です。
中には液体浸入での腐食のこともありますが、基板洗浄や部品単位での交換作業も、できうる限り対応させていただきます。
あきらめてしまう前に、一度お問い合わせください。
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Transcend StoreJet 25M3 データが読み出せない BUFFALO HD-PE320U2も 

Transcend StoreJet 25M3
Transcendのポータブルハードディスク、容量1TBです。
衝撃に強いとの謳い文句で、外装を分厚いゴムで覆ったモデル。

仙台市青葉区方からのお持ち込みで、データー復旧のご依頼です。
『パソコンに接続しても、一切読み込みできなくなってしまった』とのこと。
同時にバッファローのHD-PE320U2も持ち込まれ、こちらは『認識すらしない状態』とのこと。

まずはStoreJet 25M3から分解。
外側の分厚いゴムカバーを、靴下を脱ぐ容量でべろっとはがします。
2箇所のビスを外すとカバーが開きます。中のハードディスクを取り出し検査すると、やはり読み込みエラーが出ていました。
テスト用のハードディスクへクローンを作成してパソコンに接続してみましたが、ファイルシステム自体が破損しているようで、やはり読み込みできず。
ドライブとして認識はしているので、データ復旧ソフトを起動して詳細スキャンを行いました。
同時に、ケース側の故障を確認するためテストハードディスクを取り付けましたが、やはり動作が安定しませんでした。

データ復旧の間に、バッファローのHD-PE320U2に取りかかります。
こちらは外装カバーをパキパキ外すとハードディスクが取り出せます。内部のハードディスクを検査する、とエラーもなく読み取りができる状態でした。
ケースに付いている変換基板にテストハードディスクを取り付けてみたら認識しなくなったので、こちらは変換基板の不良だけのようです。

Transcendの方は、復旧ソフトでの詳細スキャンの結果、ほぼ全部のデータを取り出すことができました。
状況をお客様にご連絡し、Transcend StoreJet 25M3の方はデータ取り出しで別途お持ち込み頂いたハードディスクへコピー、HD-PE320U2はケースを交換して新たにUSBハードディスクとして使用可能な状態にすることになりました。

今回はなんとかデータを取り出すことができました。
ご自身でなんとかしようとチェックディスクや無償の修復ソフトなどを試される方がいらっしゃいますが、ハードディスクに損傷がある場合、傷口を広げてしまい取り返しが付かなくなることもあります。
当社では先にハードディスクの状態を確認し、最適な復旧方法を検討して作業を行います。データ復旧専用の器材や、無償のものに比べ遙かに高性能なソフトも使用しております。
データ復旧というとすぐに十数万円かかると思われがちですが、安く済むものも意外と多いです。
あれこれ試す前にぜひご依頼ください。
Transcend StoreJet




NEC PC-VJ19EFWZ1SRH キーボード入力不良

NEC PC-VJ19EFWZ1SRH2
2013年発売のNEC法人向けスマートセレクション(BTO)モデルのノートパソコン。
お預かりした機種はCPU Celeron 1005M、メモリ2GBでOSはWindows 7でした。

何度か修理のご依頼を頂いている泉区の企業様からで、『キーボード入力ができなくなってしまった』とのこと。
お持ち込みいただき確認すると、”T”や”スペース””エンターキー”などが入力できない状態でした。
キーボードの交換になる旨をお話しして、お預かり。

早速分解してみると、キーボードの裏側に何かの液体が流れた後がありました。
メインボードにも付着して腐食が始まっていましたが、こちらは洗浄だけで大丈夫そうでした。
とりあえずキーボードを取り外した状態で各部動作点検を行い、キーボード以外に異常がないことを確認。
お客様にキーボード交換とメインボード洗浄にてお見積りし、ご了承いただきました。

部品の入荷に1週間ほどかかりましたが、無事交換も終わり、念入りにエージングテストを行って修理完了。

ご返却時に、外したキーボードの液跡を見てもらうと、『現場で使用中に傘を差しながら使ったことがあり、完全に防ぎ切れていなかった』とのこと。
少量の水分でも、内部に深く浸透して腐食してしまうと、最悪はメインボード交換になってしまいます。
屋外での使用時は十分ご注意いただくようお話しして、ご返却いたしました。
今回の腐食箇所は、たまたまチップ部品のない空きパターンだったので洗浄だけで問題ありませんでしたが、ICやスルーホール等だと起動できない状態になっていた可能性も考えられます。

年に数件ですが、『窓を開けていて夕立が降り込んでぬれてしまった』という修理をご依頼いただいています。
みなさまご注意ください。
NEC PC-VJ19EFWZ1SRH




東芝 D712/V3GG 液晶画面破損

TOSHIBA D712/V3GG
2012年発売の東芝21.5インチ液晶搭載、一体型パソコン。

宮城郡利府町の方からのお持ち込み修理ご依頼で、『液晶が割れてしまって何も見えない』とのこと。

拝見すると、見事に放射状のヒビが液晶画面を覆い尽くしていました。
この機種は2種類の液晶パネルが使用されていて、液晶パネルのメーカーの違いによってバックライトのケーブルが変わります。
実際に分解して確認し、同じメーカーの液晶パネルを用意しないと、取り付けができません。
お客様にもご説明して、お見積もりのためお預かり。

背面のパネルを外し、メインボードやハードディスクが載った内部のフレームごとすっぽり外すと、液晶の型番が確認できます。
部品業者さんに問い合わせると、同じ液晶で表面の処理が非光沢(つや消し)の物であれば、海外取り寄せだが在庫があるとのこと。
お客様に料金・納期をご連絡し、部品の手配をいたしました。
その際に、別の不具合として『スリープからの復帰で再起動してしまう』という症状のご指摘がありました。
現状では確認できないので、液晶パネルの修理を終えた後に確認することに…。

およそ10日で液晶パネルが届き、早速交換。
各部動作テストを終え、次はスリープ←→復帰のエージングテスト。
復帰までの時間を数分単位~数時間単位で変えながらテストを行いましたが、再起動がかかる症状は再現しませんでした。
お客様に現状をお話しして、万が一再発するようであればリカバリを行っていただくことでご了承いただき、修理完了です。
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mousecomputer LB-K814S-SH-W7 Windows10をインストールしてから起動しなくなった

mousecomputer LB-K814S-SH-W7
2013年発売にマウスコンピュータ社から発売された、15.6インチ液晶搭載のノートパソコン。
クリエイター向けを謳ってるだけあって、CPUがCore i7、別途GPUにGTX650Mを搭載しており、かなりハイスペックなモデルです。
ストレージもシステム用にSSD、データ用にHDDの組み合わせ。

『Windows10をインストールしてから起動しなくなった』ということで、大崎市にお住まいのお客様からお持ち込みでの修理となりました。
最近、大崎市(特に古川方面)の方からのご依頼が多くなったような気がします。

システム用SSDには異常が見つかりませんでしたので、おそらくWindows10のインストールが失敗してしまったのでしょう。
Windows7へのロールバックも失敗してしまい、修復を行ってもWindows10は起動してくれません。
リカバリ領域は見えていますが、使用できず。

幸い、データ用HDDに一カ月ほど前のバックアップイメージが残されているのを発見!
イメージを使用して復元したところ、Windows7が起動してきました。

直近の状態ではないですが、初期化せずに済んで、お喜びいただけました。
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NEC PC-LS150LS1KSW Windowsが起動しない

NEC PC-LS150LS1KSW
2013年発売の15.6インチ液晶搭載、NECのLaVieシリーズのノートパソコン。
早いものだとそろそろ壊れてくるのか、最近似たような機種が多くやってきますね。

『Windowsが起動しなくなってしまった』ということで、仙台市内のお客様から修理のご依頼をいただきました。
店頭でハードディスクの故障かも…とお伝えして、お預かり。

まず始めに、ハードディスクの検査を行ったところ、やはり読込不良(リードエラー)がありました。
Windowsのシステム領域に不良セクタがあるようでしたが、ほとんどのユーザーデータは大丈夫そう。

Windowsの修復を行ったところ起動してきましたが、ところどころ動作がおかしいです。
Officeのライセンスが通っていなかったり、タイルの数が明らかに少なかったり、テンキーが入力出来なかったりです。
調べてみると、Windows10がインストールされた形跡が…。

Windows10は非対応の機種なので、ロールバックの際にハードディスクの不良と相まっておかしくなってしまったのでしょう。
お客様が欲しかったデータは救出出来ましたので、ご了承をいただいて新品ハードディスクでリカバリ。

リカバリ後は正常に動作するようになりました。
最後に救出しておいたデータを戻し、修理完了です。

Windows10に関する致命的なトラブルは少なくはなってきましたが、まだまだ細かい不具合で修理にやってきますね。
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SONY VPCEH29FJ 液晶割れ

SONY VPCEH29FJ
2011年発売の15.6インチ液晶搭載、SONYのVAIO。
CPUはSandybridge世代のCore i5。メモリは4GBを搭載しておりますので、現在でも特に不自由を感じることなく使えるのではないでしょうか。

『液晶画面が割れてしまった』ということで、仙台市内のお客様から修理のご依頼をいただきました。
全く見えないわけではないですが、全体的に割れて滲んでいます。
過去の例から、おそらく在庫しているSONY用の液晶パネルが使用できるだろうとお話して、お預かり。

早速べゼルを外して、液晶パネルを交換。
この機種は違いますが、中にはべゼルと液晶パネルを強力な両面テープで固定しているものもありますので、外す際は確認しながら、破損することが無いよう慎重に行います。

SONYや富士通・HP等は、同じ大きさ・解像度の液晶パネルでも相性問題が多く、稀に専用品ということもありますので、15.6インチだけでも8~10種類在庫しています。
予想通り、同じ型番のSONY用液晶パネルが在庫にありましたので、それと交換。
もちろんですが、正常に表示されました。

液晶が割れてる以外は特に問題なく、データも設定も残したまま修理が可能でした。
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Gateway SX2865-N54F 画面が消える メールが同期できない

Gateway SX2865-N54F
2012年発売のGatewayのスリムデスクトップパソコン。
仙台市泉区の方からのご依頼で、『使用中していると10分くらいで画面が消えてしまう。Windows10のメールアプリでメールが同期できない』とのこと。

本体とHDMI接続のモニターをお持ち込みいただきました。
店頭で接続し確認しましたが、画面が消える症状は確認できませんでした。
メールアプリはアカウントが設定されていないようでしたので、設定して送受信のテストを行うことにして、ひとまずお預かり。

作業台に持ってきて、まずはハードディスクの取り外しと、本体側はお預かりしたモニターに接続してメモリテスト。
すると、メモリテストを行っていたはずのパソコンの画面が消えていました。時間にして20~30分くらい経ったくらいでしょうか。
しかし、よく見るとパソコン側の電源は入っている状態で、消えているのはモニター側のみ。
一旦モニターの電源を抜き、再度電源を入れると正常に表示しました。

パソコン本体はテスト用のモニターでメモリテストを継続。モニター側は業務用パソコンのHDMIに接続。
パソコン側は順調にメモリテストが継続できましたが、モニター側は相変わらず電源が消えてしまいます。
ハードディスクにも異常はなく、本体に戻してメールソフトの設定を行うと、無事メールの送受信もOKとなりました。

何度も確認しましたが、モニター側にオートパワーオフのような設定はなく、故障のようです。
モニターの修理はできないため、今回はパソコンのメール設定のみで修理完了です。

お客様にご連絡し、モニターのメーカーへ修理依頼していただくか、新規のご購入のお願いをして、お渡ししました。
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東芝 B25/66NB 液晶画面「破損

TOSHIBA B25/66NB
2015年発売の東芝ビジネス用ノートパソコン。
CPUは第4世代のCore i3 4025U搭載で、OSはWindows 8.1です。

仙台市宮城野区の企業様より、特急での修理依頼です。
『USBメモリを挟んで閉じ、液晶が割れてしまった。業務で必要なので週末の土日で修理したい』とのこと。
15.6インチ液晶ですので、在庫の物が使用できそうです。
もし時間がかかる場合は、一旦返却するとのお約束で、お預かり。

早速、液晶パネルの分解から開始。
ベゼルを取り外してみると、なんとヒンジ固定のビスが破損してしまっていました。
おそらく、かなりの力が加わったのではないでしょうか?

液晶パネルは運良く在庫の物が使用できますが、問題はヒンジの修復。
お客様に連絡したところ、『とりあえず液晶が映って、パソコンが使用できるようになれば良い』とのことでしたので、簡易ではありますが修復してご返却することに。
液晶パネルを交換して、ベゼルのツメやビス穴を塞がないように気をつけながら、パテを盛りました。
そのままクランプを使用してガッチリと固定した状態で、本体のエージング。

翌朝、パテが乾燥しているのを確認してクランプを外し、おそるおそる液晶を開閉してみましたが、なんとか持ちこたえそうです。
そのままベゼルを組み立て、ハードディスクを元に戻して動作テストを行い、修理完了。

液晶画面の開閉は最小限に抑えていただくようお願いして、ご返却いたしました。
TOSHIBA B2566NB




SONY VPCEE47FJ 画面に何も映らない

SONY VPCEE47FJ
2011年発売のSONYスタンダードノートパソコン。
CPUにAthlon II Dual-Core P360搭載、メモリ4GBでOSはWindows 7です。

仙台市青葉区の方からのご依頼で、『液晶パネルを破損してから外部モニターで使用できていたのが、何も映らなくなってしまった』とのこと。

確認すると、電源ランプも光りLCDのバックライトも点灯するのですが、画面に何も表示されません。
この機種はAMD製のCPU搭載で、もちろんチップセットもAMD製です。発熱が大きく、基板の歪みがでて発生するハンダクラックの症状に似ています。
概算の料金にご了承をいただき、お預かり修理することにいたしました。

まず、分解。ボトムケースを取り外すと、すぐにメインボードのCPUやチップセットにアクセスできます。
ヒートシンクとファンを外し、チップセットのハンダを軽く修正してみました。
熱伝導グリスを塗ってヒートシンクを戻し、本体を仮組みして電源ON! 無事【VAIO】ロゴが表示されました。

お客様に連絡し、現状をご報告。ご了承いただいていた概算見積り額で修理可能でしたので、そのまま修理を続行。
チップセットを取り外して再ハンダする作業を行い、本体に組み付け、動作点検を行いました。
一晩エージングテストと、翌日のコールドブートで問題が出ないことを確認して、修理完了となりました。

チップセットのハンダ不良の修理依頼はだいぶ減ってきたものの、未だポツポツとご依頼いただきます。
ちょうど4~5年前のパソコンでのご依頼ですので、修理か買い換えかで悩まれるお客様が大半です。
ハードディスクに異常がなければ、保存されているデータを取り出し、新しいパソコンにコピーすることも可能です。
同じような症状でお困りでしたら是非一度お問い合わせください。
SONY VPCEE47FJ





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