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東芝 dynabook AX/57E 起動しない

TOSHIBA dynabook AX/57E
2007年発売の15.4インチ液晶搭載、東芝ダイナブック。
もうそろそろ発売から10年が経とうとしています。
Vista世代なので、壊れたら買い替えを考える人がほとんどかと思いきや、使い慣れてるから…とか、愛着があるから…との理由で、まだまだ修理したい人も多いです。

『起動しなくなった』ということで、仙台市内にお住まいのお客様から修理のご依頼をいただきました。
具体的な症状としては、電源が入ってもWindowsの起動途中で電源が落ちてしまったり、そもそも電源が入らなくなったりといった具合です。
ACアダプタを使ったときだけで、バッテリのみでは上記のような症状が出ず、正常に起動しました。

このような症状の場合、マザーボード上のチップ部品が劣化していることが多いです。
分解し、劣化した部品を替わりのものへ取り換え、同じ電源回路でも少々部品変更。

これで、ACアダプタを使っても正常に電源が入るようになりました。当然、Windowsも正常に起動し、途中で落ちることもありません。
ハードディスクに異常はなく、分解ついでにファンやヒートシンクの清掃、熱伝導グリスの交換も行ったので、まだしばらくは使えそうです。
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Let’s note CF-S10AY1DC 電源が入らない

Panasonic Let’s note CF-S10AY1DC
おなじみのパナソニックのモバイルノートパソコン。今回は大学生協モデルです。
CF-S10は第2世代Core i5搭載で、まだまだ現役。メインボード交換が必要等の致命的な壊れ方をするものが少ないので、修理して使いたいという方が多い人気のシリーズです。

東京都にお住まいの方から『電源が入らなくなってしまった』とのことで、宅配便でご依頼いただきました。
『本体が熱くなってしまい、自分で途中まで分解したら、電源スイッチが中で折れてしまった』そうです。
無線LANのON/OFFスイッチも同様で、スライドさせてもスカスカなので、スイッチ側かノブ側で折れているんでしょう。

過去の例から、CPUクーリングファンの劣化も考えられるので、同時に交換をお勧めしました。
概算料金にご了承いただいていましたので、電源スイッチと無線LAN ON/OFFスイッチも一緒に交換。
CPU熱伝導グリスと放熱シートも乾いてしまって役割を果たしていないので、交換しました。

ハードディスクは正常、他には異常なさそうですが、念のためエージングテストを行い修理完了です。

CF-S10シリーズの弱点部分を大方交換しましたので、これからも末長く愛用してほしいですね。
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NEC NS100/B1W PC-NS100B1W マウスが使えない

NEC PC-NS100B1W マウスが動かない
2015年5月発売のNEC スタンダードノートパソコン。
CPUはCeleron 3205U搭載で、OSはWindows8.1です。

『USBメモリは認識するけど、ワイヤレスのUSBマウスだけが使えない』とお問い合わせいただきました。
不思議な症状です。もしかしてマウスの電池が消耗してるだけじゃないの??と思っていましたが、実際にご来店いただくとデバイスマネージャーでドライバが正常に動作していない様子。

お預かりして確認すると、ワイヤレスマウスだけではなく有線のマウスも使えません。
マウス以外のUSB機器は正常に使えるのですが、マウスだけ…?

発売から1年ちょっとの新しい機種ですが、念のためハードディスクの検査をしてみるとリードエラーが確認できました。
使用時間は数百時間でしたが、こんなに早くダメになるのも度々あります。

Linux等ではマウスが正常に使えるので、OSの問題と判断。
テスト用ハードディスクに作ったクローンで、OSのリフレッシュで正常に復帰することを確認。

ご了承いただき、ハードディスクを新品に交換。
リフレッシュなので、ユーザーデータは残したまま修理完了となりました。
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SONY SVD11229CJB スタートメニューが出てこない

SONY SVD11229CJB
2013年発売の11.6インチ液晶搭載、タブレットに変形する2in1ノートパソコン。
液晶全体が後ろにスライドして、タブレットからノートパソコンになります。

『Windows10で使っていたら、スタートメニューが開けなくなった』ということで仙台市内にお住まいのお客様からご連絡をいただき、実際にお持ち込みいただきました。

左下のスタートメニューを右クリックするとメニューが出てくるんですが、左クリックしても何も反応がありません。
Windows10にアップグレードされてる機種では良くある症状。
機械的な問題ではなくシステム的な問題で、Windowsアップデートのタイミングで発生するようです。

システムを修復して解消されるのか検証するため、万が一に備えてバックアップを取ることに。
この機種は分解がかなり大変… 隠しネジがたくさんあるので注意が必要です。
ボトムケースを開けるとSSD(mSATA)が見えるのですが、これもマザーボードの裏側になっていて外すのが大変。

ようやく取り外し、別のテスト用SSDにクローンを作成。システムの修復で直ることを確認し、再びお客様のSSDへ換装。

再度組み上げて同じ手順で作業を行い、スタートメニューが問題なく表示されることを確認し、修理完了となりました。
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DELL inspiron 15R N5110 Windowsが起動しない

DELL Inspiron 15R N5110
DELLのエントリーノートパソコンという位置付けだった機種のようですが、USB端子が多く(USB3.0×2、USB2.0×2)、エントリー機にしては装備充実。
構成は選択できたようで、2011年3月発売ですが今でも多く修理のご依頼をいただいています。

今回は仙台市若林区の方から、『Windowsが起動しない』とお持込みがありました。
お話をお聞きすると、Windows10にアップグレードして使っていたらしいですが、店頭で見る限りはハードディスクに問題がありそうでした。
『買い替え検討中だけど、大事なデータが残っているので修理したい』とのこと。
確かに、動作しているうちの買い替えならば、データの移行は容易で、設定や動作も確認しながらセットアップできるので良いのですが…

この機種、ハードディスクがメインボードの下にあるので分解しなければならないという、修理屋にとっては不便な機種です。
ハードディスクを取り出して検査機にかけたところ、先頭に近い所で読み込みできない不良セクタが多すぎて、全然進まず。
一晩放置してもほとんど進んでいなかったので、リカバリすることを念頭に、逆方向(後ろのセクタから)コピーする方法に変更。
こうすれば、Windowsシステム領域はコピーできなくても、ユーザーデータは救出できる可能性が高いのです。

Windowwsのシステムは修復できなかったのでリカバリすることになりましたが、欲しいとおっしゃっていたデータは全て救出できていました!
ご相談の結果、Windows10には非対応の機種なので、Windows7で使うことに。
アップデートを全て適用して、修理完了。

『あきらめかけたデータが無事で良かった!』とお喜びいただけました。

この機種は電源が入らないというご依頼が多いのですが、ハードディスクに起因する症状は機種問わずによくある修理です。
ハードディスクに異常があっても、データ復旧が必ず高額になるということはありませんので、お気軽にお問い合わせください。
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Let’s note CF-S10EWHDS 液晶画面が割れた

Panasonic CF-S10EWHDS
2011年発売、12.1インチ液晶搭載、当店ではおなじみのレッツノート。
最近では、以前ほど連発でご依頼いただくことはないですが、特急修理で度々ご依頼いただいています。急いでいるので写真を撮り忘れ、内容も電源スイッチや無線LAN、ファン、液晶・ハードディスク交換といういつもの感じなので、ブログにはあまり登場しないって感じです。
この機種は、CPU Core i5 2540M、メモリ4GBでいまでも十分現役で使えます。

今回は泉区にお住いのリピーターさんから、『液晶画面が割れた!安く済ませたいので、新品じゃなくて中古の液晶で良い』とのご依頼。金額にもご了承いただいて、お預かりしました。

斜めに割れて右上側が見えない状態でしたが、そのままできる限りの動作テストを行い、液晶パネル以外には特に異常ないことを確認。
そして、在庫している中古の液晶パネルと交換。

ハードディスクの使用時間は約11,000時間、BIOSでの使用時間も同じくらいでしたので、購入してから交換したことはないようですが、不良セクタ等は見つからず、今のところ正常。

液晶パネルの動作テストを兼ねて、しばしエージングを行い、修理完了となりました。
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富士通 AH77/M Windowsが起動しない

FUJITSU AH77/M
2013年発売、15.6インチ液晶搭載のノートパソコン。
OSはWindows 8.1 64bit、CPUは Core i7 4702HQ、メモリ8GB、HDD 1TB、Blu-rayドライブ搭載のハイスペックモデルです。

仙台の北隣、いまはまだ富谷町(もうすぐ市に移行)の法人様からお持込みでご依頼いただきました。
『起動しなくてハードディスクに障害があるとの診断。延長保証内だけど、メーカーに修理出すと3週間かかると言われた。仕事で使いたいので大至急修理してほしい』とのこと。

お預かりして、早速作業に取り掛かりました。
この機種、ビス1~2本外せば簡単にハードディスクを取り出せるという構造ではなく、ボトムケースを外す必要があります。
ハードディスクを検査すると、認識はするのですが不良セクタが多すぎてバックアップコピーもままならない状態。
4種類の機械で試しても、結果は変わりませんでした。

データ復旧は困難なことをご連絡したところ、『データは仕方ないので、とにかく早急にパソコンを使えるようにしてほしい』とのご依頼。
ハードディスクを新品に交換し、リカバリ。
他には特に動作の不具合はありませんでしたので、ハードディスク交換のみで修理完了となりました。

先日も『保証期間内だけど、急いでるので費用がかかってもいい』というご依頼がありました。確かにメーカーよりは断然早いのですが、保証内だとちょっく悔しいですよね。
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Gateway NE572-F14D キーボードにコーヒーをこぼした

Gateway NE572-F14D
2013年発売、Gateway 15.6インチ液晶搭載のノートパソコン。
CPUは Celeron 2955U 1.4GHz、メモリは4GB、OSはWindows8.1 64bitです。

仙台市内の方から、数日前に問い合わせフォームでご連絡いただきました。
『キーボードにコーヒーをこぼした。すぐに電源とバッテリを抜き、ドライヤーで乾燥させたが、キーが押されっぱなしになってログインすらできない』とのこと。
キーボード交換は必須ですが、メインボードにも浸透していると危険と返答し、すぐにご来店いただきお預かり。

コーヒーはキーボードとタッチパッド付近に掛かっており、分解して確認すると、メインボードには ほんの少しだけ跡がありました。
腐食はしておらず、洗浄だけで済む状態。

キーボードは同じ型番の新品が見つからず、中古(と言っても新品同様)のものを取り寄せ。
交換して各部動作点検・エージングテストを行い、修理完了となりました。

何か液体をこぼした場合、「すぐに電源とバッテリを抜き」できるだけ早く分解点検をご依頼ください。
みなさん「数日乾燥させ」とか「ドライヤーで乾かして」電源を入れてみたら… とおっしゃいますが、表面は乾いても内部に浸水したものは簡単には乾きません。そうこうしているうちに腐食が進み、取り返しのつかないことになりますよ~。
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富士通 SH76/CN フリーズする

FUJITSU SH76/CN
2011年発売の13.3インチ液晶搭載のノートパソコン。
ウルトラブック程ではないですが、コンパクトにまとまっていますので持ち運びにも便利です。

『フリーズしてしまう』ということで、仙台市内にお住まいのお客様からご依頼いただきました。

おそらくハードディスクの障害だろうということでお預かりいたしましたが、検査の結果は異常なし。
しかし、Windows10にがインストールされており、起動時に何らかのアプリケーションのエラーメッセージが次々と表示されました。
おそらく、パソコン自体がWindows10に対応していないがための不具合でしょう。

Windows7へロールバックできる期間が過ぎてしまっていますので、ご了承をいただいてリカバリ作業。
もちろんユーザーデータはバックアップをとり、リカバリ完了後にコピーします。

リカバリをすると、動作はかなり軽快に。エラーメセージも出てこなくなりました。

依頼内容とは関係ないですが、液晶を開閉しようとすると、ヒンジ周辺がグラグラでカバーが浮き上がってきてしまいました。
このままでは液晶パネルに負荷がかかり、割れてしまう恐れがあるため、液晶パネルを一旦取り外してエポキシ樹脂で補修。

この機種は本体が薄くなるように設計されているためか、液晶部分に強度をもたせるためのフレームが付いていません。
液晶下部に、薄いプラスチックのフレームが強力な両面テープでバックパネルにくっつけられているだけなので、両側のヒンジに力が加わるとはがれてきてしまいます。
構造上どうしようもないですが、エポキシ樹脂で補強し、お客様にはゆっくりと開閉してもらうようにとお願いして、修理完了となりました。

実は、同型機種のほとんどが、ヒンジ周りに破損がありますね…
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BUFFALO TS-H2.0TGL/R5 システムエラー RAID崩壊 データ復旧

BUFFALO TS-H2.0TGL/R5
500GBハードディスクを4台搭載したNAS テラステーション。

『データにアクセスできなくなって困っている』と、山形の企業の方からご連絡がありました。
何件かデータ復旧業者に電話して問い合わせたらしいですが、どこも○十万と即答されてしまったそうで、『なんとか安く復旧できないか?』とのこと。
お送りいただいて状況を確認し、お見積りをご連絡することに…。

翌日の朝にはとどきましたので、早速確認。
すると、システムエラーの表示が出ていました。
購入して特に設定を変えていなければ、RAID5で構成されているはずです。
4台のハードディスクを1台ずつ確認していくと、2台に異常あり。不良セクタ多数で、検査機でもエラー多発でした。
異常のあるものだけクローンを作成し、仮想環境でデータ復旧作業。

20時間ほどかかり、ほぼすべてのデータを復旧させることができました。
フォルダ構造もファイル名も元のまま。

保存されていたデータは50GB程でしたので、USBメモリに格納してご返却致しました。

『NAS自体も安く修理できるなら…』とのことでしたが、2008年くらいから使用しているそうでHDDの稼働時間も6万時間を超えていました。
HDD全交換するよりもリプレースされることをお勧めしました。

ハードディスクの故障率は、1年目の初期故障の危険を超えると一旦落着き、3年目くらいから急激に上昇していくようです。
壊れてから慌てることがないように、常時通電しているNASの場合は定期的なリプレースをした方が良いと思います。
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