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HP ENVY 20-d180jp/CT 画面に何も映らない

仙台市内にお住まいのお客様より、お持ち込みでの修理依頼がありました。

液晶一体型のデスクトップパソコン。タッチ操作に対応しています。

『電源を入れるとファンの回転音がするけど、画面に何も映らなくなってしまった』そうです。

他の修理店に見積りを依頼したら、「マザーボードの交換が必要だ」と説明され、高額だったので修理はキャンセルして引き取ってきたそうです。

CPU・メモリ等に異常があっても同様になる可能性はありますが、多く考えられる可能性はマザーボードに実装されているEEPROM内のプログラム、UEFI/BIOSの障害。

ROMを取り外し、16進数データを修正してみると… 起動しました!

マザーボードの交換は不要でしたね。

一通り検査したら、ハードディスクに不良セクタが出ていました。


お客様に説明した結果、交換することに。

それを含めても『想定より安く修理出来た』と喜んでいただけました。


東芝 T552/58GB 画面に何も映らない

福島市にお住まいのお客様から、仙台まで直接お持ち込みいただきました。

『電源は入って動作音もしているが、画面に何も映らない』とのこと。

ファンと光学ドライブが動作する音は聞こえますが、画面には何も映らず、ハードディスクも読み込んでいないようです。

液晶パネル等、表示に関する障害であればHDDは動作するので、マザーボードに何かしらの障害が発生しているのでしょう。

お持ち込みいただく前、メモリやバックアップバッテリを交換してみても症状が変わらなかったそうです。

こういった症状は、UEFI/BIOSの問題である可能性が高いです。

マザーボードに実装されているEEPROMを外し、中のデータを修正。

再実装して電源を入れると【dynabook】のロゴが現れ、BIOS設定画面の表示も出来ました。

ハードディスクを取り付け、Windowsの動作も問題ないことを確認して、修理完了となりました。

NEC PC-VW770CS6C 表示されない バックライトが点灯しない

NEC PC-VW770CS6C
2010年発売、23インチ液晶一体型デスクトップパソコン。
CPUは初代のCore i5で、OSはWindows7。テレビ機能付きですが、地デジだけでなくBS・CSチューナーも搭載しています。

仙台市のお客様から『液晶が表示されない』とお持ち込みいただきました。
確認すると、輝度調整のつまみをいじると一瞬液晶が表示されて、すぐに消えてしまう状態。
表示が出ないだけで、Windowsは起動できている様子でした。

液晶は表示されており、バックライトが点灯していないという症状。
この世代は、ノートパソコンでは冷陰極管からLEDバックライトに移行しつつありましたが、一体型PCのような大型の液晶パネルでは冷陰極管を使用しています。

バックライトまたはインバータの不具合で起きる症状ですが、今回はインバータ不良。
部品を探してみましたが、同じ型番のインバータは見つかりませんでした。
過去の修理実績から互換のあるインバータを発見。
オリジナルのものとは形状が違いますが、社内に在庫があったので早速工夫して取り付け。

念のため、しばらくエージングテストを行い、他の部分にも異常ないことを確認して修理完了となりました。



東芝 D713/T3JB 液晶画面破損

TOSHIBA D713/T3JB
2013年発売、テレビも見れる液晶一体型の東芝 デスクトップパソコン。
同じシリーズの中では下位にあたるモデルのようで、CPUはCeleron。Windows8が標準で搭載されています。

最近このシリーズの修理を立て続けに承っていますが、ほとんどが液晶割れです。
今回も『液晶が割れた』ということで、仙台市若林区の会社の方からお持ち込みいただきました。
全体に割れが広がって、何が映っているか全く見えない状態。
液晶の型番が複数種あることはわかっていますが、以前交換したものと同じで他に異常がなければ… と見積り金額もご案内し、お預かり。

液晶が見えないため全体のテストはできませんが、ハードディスクや光学ドライブなどのテストを行い、異常が無いことを確認しました。
液晶パネルを外して確認すると、やはり前回このシリーズで交換したものと同じ型番のものでした。

新しい液晶パネルを取り付け、ある程度組み上げたところで電源を入れてみて、正常に表示されることを確認。
全体を組み立て、ハードウエア全体の動作点検を行いました。

液晶パネル以外には異常なく、エージングを行って修理完了となりました。



Diginos Magnate IM (E25/B85) 見たことない画面が出る

Diginos Magnate IM (E25/B85)
ドスパラのミドルタワーデスクトップパソコン。
発売は2014年ごろでしょうか。Haswell Refresh世代のCore i5を搭載しており、メモリも4GBと標準的な構成です。

『電源は入るが、見たことのない画面が出てきてWindowsが起動しない』と、登米市にお住まいのお客様からお持ち込みでの修理依頼がありました。
実際に確認してみると、見たことのない画面とはBIOS設定画面。
必要が無ければ開くことの無い画面なので、特にトラブルなく順調に使えている場合、見たことが無いという方が多いのは当然ですね。
難しそうな画面レイアウトなので、初めて見ると訳がわからないはず。

で、何故その見たことのない画面が表示されてしまうのかと言うと…
どうやらハードディスクを認識せず、BIOS設定画面が表示されているようでした。

接続は正常。単体で確認しても認識しないので、ハードディスクの交換が必要ですね。
このモデルは静音ケースの中に3TBのハードディスクが格納されています。かなりごついケースです。

ハードディスクを交換後、標準のOSであるWindows8.1をクリーンインストール。
ドライバをインストールし、Windowsアップデートを行いました。

メモリ等の異常が無いことも確認し、修理完了となりました。



SONY SVT111A11N 液晶に何も映らなくなった

SONY SVT111A11N
2012年発売、11.6インチ液晶搭載のソニー ノートパソコン。
第2世代のCore i3 CPUで小型で軽く、持ち運んで使用するにはとても便利なパソコンです。

仙台市の北に位置する美里町のお客様から、『液晶に何も映らなくなった』とお持ち込みいただきました。
以前は角度を変えると映ることもあったとのこと。
外部モニターには正常に表示されていましたが、モバイル用のPCで本体の液晶が映らないと意味がありません。
状況から、液晶ケーブルか液晶パネルの不良が考えられるとご説明して、お預かり。

分解すると、内部に埃がいっぱい詰まっていました。
液晶ケーブルのコネクタも埃まみれになっていたので、まずは清掃。
ファンや放熱フィンは埃が詰まっていましたので、取りはずして掃除し、ついでに固くなったCPUのグリスも新しいものに塗り直し。

電源を入れ、疑わしい液晶ケーブルを動かしてみましたが、一向に表示される気配なし。
接点の接触不良の可能性を考え、ピンを丁寧に洗浄してみたところ、正常に表示されるようになりました。
OSを立ち上げても異常なく、液晶ケーブルや液晶パネルに振動を加えてみても画像が乱れる様子はありません。

他には異常はありませんでしたが、WindowsとVaioアップデートが大量に残っていたので、エージングテストを兼ねてアップデートを行い、修理完了となりました。



mouse computer MB-K660S-A-IIYAMA 液晶画面割れ

mouse computer MB-K660S-A-IIYAMA
マウスコンピュータ―製のパソコンですが、イイヤマブランドで販売したもので、【IIYAMA】の型番が入っています。
パソコンは比較的新しく、CPUは第6世代のCore i5に、メモリ8GB。Windows10が最初からインストールされており、フルHDの液晶です。

仙台市太白区のお客様から『液晶が割れてしまった』ということでお持ち込みいただきました。
液晶の上の方から全体に割れが広がって、何が表示されているか全わからない状態。

お預かりして分解し、液晶パネルの型番を確認。
IIYAMAブランドではありますが、使われている液晶パネルは台湾の某会社のものです。
通常のノートPCより高解像度のパネルですが、在庫のものとは互換性がなかったのですぐに取り寄せ。

入荷までの間に外部モニターを接続して動作テストを行いましたが、SSDが搭載されていることもあって、動作は軽快です。
特に異常はなかったので、液晶交換のみでOKです。

入荷した液晶パネルと交換し、正常に表示されることを確認。
再度の動作確認と、液晶パネルのエージングテストを行い修理完了となりました。



NEC PC-GV2472DAT 液晶の表示がおかしい

NEC PC-GV2472DAT
2012年発売、21.5インチ液晶一体型のデスクトップパソコン。
CPUは第二世代のCore i7、メモリは8GBを搭載しており、テレビ機能も付いています。
OSがWIndows7ですが、まだ快適に使用できるパソコンですね。

仙台市青葉区のお客様から、『液晶の表示がおかしい』とお持ち込みいただきました。
液晶が割れているわけではありませんが、下側半分の表示が出ていない状態。
状況から、液晶パネルの交換が必要なことをお伝えし、お預かり。

『早めに修理したい』とのご希望でしたので、在庫を調べると同じ型番の中古の液晶パネルが見つかりました。
『正常に映るならOK』ということでしたので、早速交換。

この機種の液晶パネル交換は、裏カバーを外し、マザーボードなどが乗った金属フレームを全て取り外す必要があります。
液晶パネルを交換、マザーボードを取り付けたところで電源を入れ、正常に表示されることを確認。

動作テストを行いましたが、他には特に異常なし。
エージングを行って、翌日修理完了となりました。

取りに来られたお客様は、『思ったより早く、格安で修理できた』と大変喜んでいらっしゃいました。



富士通 AH40/E 画面に何も映らない

FUJITSU AH40/E
2011年発売、15.6インチ液晶搭載の富士通 ノートパソコン。
CPUはAMD製のものが使用されており、メモリは4GB。OSはWindows7が標準でインストールされています。

『画面に何も映らなくなった』と、お持ち込みいただきました。
仙台市内にお住まい方で、過去にも当店で修理させていただいたことのあるリピーターさんですね。
実際に確認してみると、全く表示されていないわけではなく、よくよく見るとうっすらとFUJITSUのロゴが見えます。
しかし、自動修復に入ってしまいOSが起動している様子は無いですね。
キーキーと、甲高い嫌な音もします…
これは、液晶に何も映らないのとは関係が無いとは思いますが。

調べてみると、やはり音を出していたのはハードディスク。物理的な故障ってヤツですね。
べゼルが割れていますが、液晶パネルは割れてはいません。
映らない原因が液晶パネルとわかり、こちらも交換が必要。
動作中に落下でもしたのでしょうか?

幸いにも、異音を発しながらもハードディスク内のデータはバックアップできました。
買い替えも検討していたとのことだったので、今回修理はせずに大事なデータだけ取り出して、お渡ししました。



富士通 SH90/W 画面に何も映らない

FUJITSU SH90/W
2015年発売、13.3インチ液晶の富士通 ノートパソコン。
CPUはSkylake世代のCore i5で、メモリは基盤に実装されている4GB、OSは標準でWindows10がインストールされています。

『画面に何も映らなくなった』と、仙台市内にお住まいのお客様よりメールにてご相談いただき、その後お持ち込みいただきました。
電源を入れると、一瞬だけバックライトが点灯しますが、画面は真っ暗なまま。
外部出力は可能で、Windowも起動している状態ですが、本体側のディスプレイには何も表示されません。
液晶パネルに障害が発生している可能性が高いですね。

分解を行い、液晶パネルの形状や型番を確認する必要があります。
ボトムケース側から分解し、液晶ディスプレイを取り外します。
タッチ操作対応機種なので、液晶パネルの上にデジタイザーがあり、それを外せば液晶パネルを外すことが出来ます。
デジタイザーは非常に薄いので、割れないよう慎重に…。

液晶パネルの型番を確認し、在庫の液晶パネルに交換。
【FUJITSU】のロゴが表示され、正常に表示することを確認できました。

他には特に不具合なく、しばしエージングを行って修理完了。
『メーカーに提示された見積りより安く直った!』とお喜びいただけました。



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