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東芝 T75/NB コーヒーをこぼした

『コーヒーをこぼした!電源を入れても、Windowsが起動する気配がない』と、宮城県富谷市のお客様からお持ち込みいただきました。

確認すると、ハードディスクの基板にコーヒーがかかり、腐食してしまっていました。

腐食が進んでいたので、洗浄しても動作せず。データ復旧には費用が掛かってしまいます。

幸いにも重要なデータはなかったそうで、一安心。

ハードディスクを交換して、Windows8.1をクリーンインストール。


Windows10にアップグレードして使っていたそうですが、プリインストールソフトの動作がおかしかったとのこと。

今回はofficeくらいしか入っていない状態になりました。

Core i7を搭載したハイスペックPCなので、ハードディスク交換だけで済んで良かったですね。



HP s5450jp SSD化

仙台市若林区のお客様より『SSDに換装してもらえないか?』と、お持ち込みでのご相談がありました。

以前、別のパソコンもSSDに換装したことがあるリピーターさんです。

今回は、HPのスリムタワー型デスクトップパソコン。


前回SSD化したのはサブPCの方だったですが、『あの速さに慣れてしまうと、メインPCの遅さが気になってしまって…』とのこと。

『インストールや設定が面倒な業務用ソフトがたくさん入っているので、今の環境は崩したくない』という理由から、SSDに現在のクローンを作ります。

クローン作製後、SSDを取り付け、起動を確認。デスクトップにたどり着くまでの画面の切り替わりが、明らかに速くなりました。

ハードディスクには不良セクタが出ていたので、完全に壊れる前にSSDに換装出来て良かったですね。

東芝 TV/74MWH 電源が入らない

地デジテレビ付きのノートパソコン。

『電源が入らなくなった』と、仙台市青葉区のお客様からお持ち込みいただきました。

この機種はこれまでも多数修理実績があります。

もちろん『電源が入らない』症状もあり、電源スイッチの不良や電源回路ショートなど…

バッテリ充電ランプが点灯することから電源ショートの可能性は低いので、分解して電源スイッチを確認。


ボタンを押してもスイッチに導通が無く、メインボード上で電源スイッチを押した時と同じ状態にすれば電源が入ることがわかったので、電源スイッチ不良で間違いなし。

この機種用の電源スイッチは在庫しているので、早速交換しました。

内部清掃など行って組立て、動作点検。

他には問題なく、修理完了となりました。



ASUS X554L すぐに電源が落ちる

仙台市内のお客様から『すぐに電源が落ちる』とお持ち込みいただきました。

店頭では電源が落ちる症状を確認できませんでしたが…

お預かりしてちょっと負荷を掛けると、CPU温度がすぐに上昇し電源が落ちました。

分解すると、埃がいっぱい。

掃除してCPUの熱伝導グリスも塗り直し。


接点のクリーニング等を行い、組み立てて同様にテストを行うと、電源が落ちることはなくなりました。

念のため、さらに1日エージングし、修理完了となりました。


Lenovo YOGA Book Bitlockerのセキュリティ表示

お預かりした機種は、Lenovo YOGA Book YB1-X91F Type ZA15。

『最初はWindowsアップデートができない状態だったが、今はBitlockerのセキュリティ表示になっている。自分で設定した記憶もないし、思い当たるパスワードを入力してもエラーになる。』とお持ち込みいただきました。

自分で設定した記憶はないのに何故か設定されてしまう…という問題、度々ご相談いただいています。

そして、リカバリ領域も使用できなくなることがほとんど。

他に方法がないので、クリーンインストールを実施。


タブレットタイプのパソコンなので、ドライバがインストールされるまでマウスを接続しないと何の操作もできません。

当たっていないデバイスドライバをインストールし、認証されていることを確認。


一通りの動作点検を行って、修理完了となりました。


DELL Latitude E5530 キーボードにコーヒーをこぼした

宮城県名取市にお住まいのお客様から、『キーボードにコーヒーをこぼしてしまった』という電話の後、すぐにお持ち込みいただきました。


キーボード入力の感触に違和感があり、一つのキーを押しているはずなのに周囲のキーも同時入力されてしまいます。

言うまでもなく、キーボードの交換が必要ですね。

ボトムのカバーを開けるとそこにもコーヒーの跡が…


キーボードの下まで侵入していますね。


マザーボードにも一部掛っていましたが、透明なフィルムが貼ってあったので大部分は問題無さそう。

キーボードは新品に交換。

仕様は様々ですが、今回はトラックポイントとバックライトが搭載されているモデルでした。

液掛り箇所の洗浄とキーボードの交換を行い、修理完了です。

HP ENVY 20-d180jp/CT 画面に何も映らない

仙台市内にお住まいのお客様より、お持ち込みでの修理依頼がありました。

液晶一体型のデスクトップパソコン。タッチ操作に対応しています。

『電源を入れるとファンの回転音がするけど、画面に何も映らなくなってしまった』そうです。

他の修理店に見積りを依頼したら、「マザーボードの交換が必要だ」と説明され、高額だったので修理はキャンセルして引き取ってきたそうです。

CPU・メモリ等に異常があっても同様になる可能性はありますが、多く考えられる可能性はマザーボードに実装されているEEPROM内のプログラム、UEFI/BIOSの障害。

ROMを取り外し、16進数データを修正してみると… 起動しました!

マザーボードの交換は不要でしたね。

一通り検査したら、ハードディスクに不良セクタが出ていました。


お客様に説明した結果、交換することに。

それを含めても『想定より安く修理出来た』と喜んでいただけました。


東芝 T552/58GW ファンがうるさい

最近使パソコンを使っているとファンの音が気になるとのことで、仙台市内にお住まいの方からお持ち込みいただきました。

『エクセルやワードを見ているだけでも、ファンが非常にうるさくなる』とのこと。

ボトムケースを開け確認してみると…

パッと見は特に問題なさそうな感じでしたが、ファンを取り外してみると、ヒートシンクに埃がびっしり!

掃除をしようとヒートシンクも外してみると、CPU熱伝導グリスも硬化していました。

埃をエアダスターで飛ばし、CPU熱伝導グリスも塗り直し。

ファンも回転中にカタカタと異音を出すタイミングがあったため、新品に交換。

負荷テストを行っても以前ほどの回転数にはならず、大分静かになりました。



富士通 AH53/M シャットダウンできない

仙台市青葉区のお客様から、『シャットダウンできなくなった』とお持ち込みいただきました。

Windows8.1のパソコンで、シャットダウンをクリックしても全く反応がないので、仕方なく強制終了していたそうです。

HDDのエラーを疑っていましたが、使用時間も少なくエラーはなし。

Windowsのシステムの一部が壊れてしまったようです。

テスト用HDDにクローンを作って修復を試みましたが、うまくいきません。

シャットダウンの問題だけでなく、全体の動作がとても遅くなっていましたので、ご相談した結果リカバリに決定。

ユーザーデータを退避し、ハードディスク内のデータを使用してリカバリ。

シャットダウンや他の動作も正常になり、念のためリカバリディスクも作成。

ウイルス対策や各認証も確認して、修理完了。

『動作が速くなった!』とお喜びいただけました。



DELL Inspiron 580s クローン失敗 Windowsが立ち上がらない

福島県のお客様から宅配便でお送りいただきました。

『調子が悪くなったので自分でハードディスクを交換したが、Windowsが立ち上がらない』とのこと。



交換前のHDDも一緒に一緒にお送りいただきましたが、どちらも自動修復がかかり起動しません。

新しいハードディスクは、システムドライブの中身が空。

コピーツールを使ったそうですが、失敗したみたいです。

元のハードディスクには不良セクタが多数あり、システムファイルの損傷が激しく修復できず。

リカバリ領域も不具合があり、DtoDでのリカバリ不能。

この機種用のリカバリディスクを使用して、リカバリし、動作確認後にアップデートを行いました。

元のハードディスにユーザーデータが残っていましたので、コピーして修理完了となりました。

宅配便で返却しましたが、返送送料・代金引換手数料の無料キャンペーンを行っていますので、お支払いは修理代金のみです。


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