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ASUS X55U-SX110HS Windowsが起動しない

『パソコンが起動しなくなった』と、仙台市の会社の方からお持ち込みいただきました。

Windowsの修復に入り起動できませんが、システムの不具合や

ハードディスクの異常が考えられます。

お預かりして確認すると、ハードディスクにかなりのエラーが出ていました。

最近ではあまり見ることのなくなった、日立製のハードディスク。


読み込めるセクタだけをコピーしましたが、Windowsのシステム修復は失敗。

代替のパソコンを既に購入しているそうで、

『Webが見れて、エクセル・ワードが使えればいい』ということでしたので、

元々のOS Windows8.1をクリーンインストール。

ユーザーデータは取り出せていたので、Windowsアップデート後に移行し、

officeをインストールして理完了となりました。



東芝 T453/33KWY DVDを読まない

『DVDが読み込めなくて困っている』と、富谷市にお住まいのお客様から

修理のご依頼がありました。

DVDを入れてもトレーが閉まらなかったり、閉じたとしても異音がして

ディスクを読み込まず、しまいにはディスクの取り出しも出来なくなります。


パソコンはめったに使わないそうですが、年賀状作成のため

ソフトをインストールしようとして気が付いたとのことでした。

完全に光学ドライブの動作不良ですね。

この機種は薄型のDVDスーパーマルチドライブが搭載されています。


新品の光学ドライブに交換し、DVDが読めるようになりました。

12月は年賀状作成のため、久しぶりに使おうと思ったら壊れた…

といった修理が多いですね。


NEC PC-LL550JG パソコンに異常があると表示される

仙台市内にお住まいのお客様から、電話でご相談がありました。

過去に何度もご利用いただいているリピーターさん。

『パソコンを起動すると、パソコンに異常が発生しているという

メッセージが表示されてしまう』とのこと。

おそらく悪質なソフトがインストールされてしまったのでしょうとお伝えし、

お預かりして駆除することに。

レジストリがどうとか、ハードディスクがどうとか表示してますが、


検査の結果どこにも異常は見当たりません。明かに嘘です。

脅かして有料のソフト購入やサポートに加入させようとしてきます。

無視すれば実害が無いのが多いですが、作業の邪魔になるので駆除した方がいいですね。

レジストリの修正や、パソコンの高速化を謳っている怪しいソフトは

消しても復活してきたり、本来必要なシステムファイルを巻き添えにして

消えていくものあるので、念のためバックアップを取ってから作業を行いました。

何度か再起動・エージングを行って、余計なソフトは完全に亡くなったことを確認して

修理完了となりました。


富士通 NB19D 動作が遅い

塩釜市にお住まいのお客様から、『パソコンの動作が遅い』と

宅配便でお送りいただきました。

起動にかなり時間が掛り、エクセルやワード等のファイルを開くのも

しばらく待たないといけないそうです。

ハードディスクに障害が発生している可能性が高いですね。

フロッピードライブを外すと、ハードディスクが見えます。

この時代のPCは、SATAではなくIDE接続のHDDです。

取り外して検査を行うと、やはり不良セクタが…

Windows XP時代のパソコン、この機種は発売からもう15年程経っています。

ハードディスクが壊れててもおかしくないですね。

IDEのハードディスクも在庫ありますので、早速交換。

OSも不安定だったため、リカバリを行い修理完了です。


XPのパソコンを使っている方も結構多いようですが、

部品さえ手に入ればまだまだ修理は可能です。


SONY SVJ20218CJW Windowsが起動しない

『Windowsが起動しない』と、仙台市内のお客様から

SONYのデスクトップパソコンをお持ち込みいただきました。

液晶一体型のデスクトップPCですが、なんとバッテリを搭載しており

ACアダプタ無しでも動作する珍しい機種。


元々はWindows8ですが、無料アップデート時に意図せずWindows10に

なってしまったそうです。

アップデート後に起動しなくなるパソコンが結構ありますが、

このパソコンもその可能性が考えられます。

ハードディスクを確認すると、特に物理的なエラーは起こしておらず

コピーも正常。

いろいろなシステム修復を試みましたが、どうしても修正できず

元のWindows8にリカバリ。

正常に動作することを確認して、Windows8.1までアップデートし

退避していたユーザーデータを戻して、修理完了となりました。


NEC PC-VL570GG デスクトップに何も表示されない

愛知県の法人さんから、宅配便で修理をご依頼いただきました。

NECのデスクトップパソコンで、

『OSは起動するが、壁紙だけでデスクトップのアイコンが表示されない』状態。

サイドカバーは工具不要で外すことが出来るので、メンテナンス性が高い機種ですね。


XP時代のパソコンなので、ハードディスクの故障を疑い検査を行いましたが

特に異常は見つかりませんでした。

メモリ等も異常なかったので、OSの不具合でしょう。

システムを修復してみたら正常に表示されるようになりましたが、

何度か再起動を繰り返すとまた同じ症状に…。

どうも不安定なので、ユーザーデータはあらかじめバックアップをとっておき、

リカバリすることになりました。

ファンとヒートシンクを中心に、パソコン内部の埃が目立ったので

取り外して清掃。

熱伝導グリスも塗り直しました。


サポートが終了しているXPですが、業務用で使ってらっしゃる方はまだまだ多いです。

富士通 AH42/B1 Windowsが起動しない

2017年発売、OSがWindows10の比較的新しい富士通製ノートパソコン。

『Windowsが起動しない』と、仙台市内のお客様からお持ち込みいただきました。

購入した家電量販店に持ち込んだところ、「症状からマザーボード不良で、

保証が切れているので5万円以上かかる」と言われたそうです。

店頭で見た感じでは、マザーボードは問題ないのではないかと思いましたが、

お預かりしてハードディスク調べると、全くアクセスできない状態。

テスト用のドライブに交換してリカバリすると、正常に起動しました。

他には問題なく、リカバリ後にWindowsアップデートを実施し、

Windows10を最新の状態にして修理完了となりました。


『家電量販店の話を信じなくてよかった~』とおっしゃっていましたが、

セカンドピニオンとしてお持ちいただくことも大歓迎です。

DELL Vostro 3800 Windowsが起動しない

『Windowsが起動しない』と、仙台市内の会社にお勤めの方から

電話でご相談いただき、実際に本体をお持ち込みいただきました。

『自動修復になってしまい、復元や修復を試みたがどれもダメだった』そうです。

Windows7から10にアップグレードされていることが気になりましたが、

まずはハードディスクに問題が無いか、検査。




特に問題は見つかりませんでしたので、

Windows10の更新プログラムが原因で起動しなくなったのでしょう。

お客様にお話を聞いてみると、やはり更新が入った後の再起動のタイミングで

起動しなくなったらしいです。

とにかくデータだけ救出出来れば、新しいパソコンは用意してあるので…

とのことで、データ移行先のパソコンをお持ち込みいただき

ユーザーデータをコピーし、お引き渡しいたしました。

NEC PC-VN770GS6W ログインできない

富谷市にお住まいのお客さまより、お持ち込みでの修理相談がありました。

液晶一体型のデスクトップパソコン。

症状は『キーボードが入力出来ないので、Windowsのログインパスワードが

入力出来ない。ログインできないので使えない。』というもの。

なら、USBキーボードを… と思いましたが、それでも同様でした。

詳しく経緯を聞いてみると、ずっとパスワードの入力は出来ていたそうですが

突然エラーメッセージが出てログインできず、何度か再起動して現在に至ったようです。

他店に持ち込んで見積もりしてもらい、

ハードディスクに異常が無いことは確認出来たそうですが

見積もり金額が予算を超えてしまったので引き揚げたとのこと。

当店での検査の結果、ハードディスクにはやはり異常が無いですが、


Windowsの更新に失敗したような形跡がありました。

お客様とご相談し、『修復して直っても、何か不安だから』と

データのバックアップ後リカバリを行うことに。

リカバリ後はキーボードも正常に動作していました。

最後にバックアップしておいたデータをコピーし、

Windowsのアップデートを行っても同様の問題が出ないか確認し


修理完了となりました。

SONY SVE15127CJB 動作が遅い

仙台市内にお住まいのお客様からお持ち込みいただきました。


『動作が非常に遅く、まともに使えない』という症状。

起動も遅く、デスクトップが表示されるまでかなり時間が掛りました。

ハードディスクに異常があるか、OSの問題か…

Windows8.1から10にアップグレードされているので、

ハードディスクに異常が無い場合は8.1にリカバリした方がいいかも…

と説明し、お預かり。

Windows10にアップグレードして動作が遅くなっているパソコン、かなり多いです。

裏で動いているソフトやサービスを停止して改善することもありますが、

元のOSに戻すほうが間違いありません。

ハードディスクを検査したところ、やはり問題なし。

OSの問題であることがはっきりしたので、ユーザーデータをバックアップし、

リカバリを行いました。

Windows8.1だと快適に動作しますね。

液晶ディスプレイのバックパネルのビス受けが割れ、

ヒンジがグラグラしていたので、

エポキシ樹脂で修正を行い修理完了となりました。

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