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SONY SVT15119CJS BIOSが起動しない 同業者さんからのご依頼

SONY SVT15119CJS
2013年発売、SONYのウルトラブック。
第3世代のcore i7 CPUを搭載したハイスペックノートパソコンです。

神奈川の会社の方から『電源は入るが、BIOSが起動しない』と、宅配便で送付いただきました。
電話でお問い合わせいただいた時、かなり詳しい方と思いましたら、パソコンの修理も取り扱っている会社の方でした。

症状と初期診断から、やはりBIOS異常の可能性が濃厚。
EEPROMに格納されているBIOSデータを読み出し、修正を行ってメインボードに再実装。
仮組みして電源を入れると、画面に【VAIO】の文字が表れました。

組み上げて、ハードディスクを入れて動作確認を行おうとすると、ログインパスワードが設定されていました。
他業者さんのお客様のPCなので、テスト用ドライブにOSをインストールして動作確認。

BIOSデータが壊れた原因まではわからないので、念のため最新Ver.のBIOSまでアップデートを行いました。
完了の連絡をしたところ、『自社でBIOSの修正まではできないので依頼した。今思えば、過去にもBIOS異常と思われる修理品がたくさんあって、みんなメインボード不良と言ってきた…』とおっしゃっていました。



Apple iMac 27inch Mid2010 起動途中で止まる

Apple iMac 27inch Mid2010
2010年にAppleから発売された、液晶一体型のデスクトップパソコン。
27インチの液晶を搭載していますので、筐体もかなり大きいです。
頻繁に持ち運ぶようなものでもないですが、重量もかなりあります。
CPUはCore i5で、グラフィックボードはRadeon HD5750を搭載、ハードディスクは1TBのものが使用されていました。

仙台市内にお住まいのリピーターさんからの修理ご依頼。以前もMacと、Windowsマシンも修理いたしました。
今回は、OS起動途中のプログレスバーが半分ほどのところで止まってしまい、いくら待っても起動しません。

状況から、ハードディスクの障害が考えられます。
マグネットで固定されているガラスパネルを、吸盤を使って取り外し、液晶を持ち上げてハードディスクを取り出します。
検査したところ、やはりエラーが出ていたので新しいハードディスクに交換。
データやアプリケーション、設定等はそのまま残すことができました。

スロットイン式の光学ドライブにディスクが入らないことに気づき、分解してみたところ、ガイドがレールから外れてしまって動かなくなっていました。
ドライブの交換は必要なく、修正した後は問題なく動作しています。

内側の埃も気になったので、エアーコンプレッサーで掃除して、修理完了となりました。



東芝 T552/47GK 電源が入らない Windowsパスワード解除

TOSHIBA T552/47GK
2012年発売、15.6インチの東芝 ノートパソコン。
XPUは第3世代のCore i5プロセッサが搭載されており、OSはWindows8。

『何年か前に電源が入らなくなった』ため、そのままにしてあったそうです。
仕方ないことではありますが、『しばらく使用していなかったためパスワードも忘れてしまった』とのこと。
パスワードに関しては、電源が入り立ち上がるようになったらご相談することになりました。

このあたりの機種は、電源が入らなくなる症状でかなりの数の修理依頼をいただいています。
今回も、場所は違うものの19.5Vの回路でチップ部品がショートしていました。

ハードディスクにエラーはなく、Windowsも正常起動。
可能性のあるパスワードもいくつかご連絡いただきましたが、どのアカウントでもログインできませんでした。
保存データをバックアップしてリカバリするのは簡単ですが、無線LANやプリンタの再設定が必要になります。
相談の結果、今回はパスワードを解除を行う作業を行うことになりました。
アカウントが4つあったので時間がかかりましたが、全て解除して、修理完了となりました。



Let’s note CF-S10CU9DS 熱くなる

Panasonic Let’s note CF-S10CU9DS
第2世代のCore i5 CPUに、Windows7搭載のパナソニック レッツノート。

仙台市青葉区のお客様から『使っていると熱くなるのが気になる』と、お持込みいただきました。
『ファンは正常に回っており、やや風が弱い感じがする程度。熱によって動きが遅くなるほどではないが、気になるので冷却ファン交換してほしい』とのご希望。
最近中古で購入されたそうで、SSD搭載でメモリが8GBに増設されているのが気に入って、購入されたそうです。
使っているうちに熱が気になり、Webで弊社のブログをご覧になったとのこと。
『出張に出るので早く修理したい』ということで、特急修理です。

お預かり後に一通りの動作確認を行ってから作業を行いますが、ファン以外の異常は見受けられませんでした。
SSDの使用時間を見ると、ほぼ新品のようです。

弊社ではレッツノートの修理依頼が多く、ビジネス用途で修理を急いでいる方も多いことから、よく使う交換部品は常時在庫しています。
もちろん、CF-S10シリーズのCPUクーリングファンも在庫有り。すぐに対応可能です。

早速分解し、ファンの交換に取り掛かります。
内部を開けるとわずかに埃がありましたが、気になるほどではありませんでした。
パナソニックの冷却ファンはCPUのヒートシンクと一体になっており、メインボード取り外して交換します。

放熱グリスと熱伝導シートを新しいものに交換し、組み立て。
負荷時のCPU温度を見ると、交換前から2~3℃下がっており、交換の効果は出ている様子。

しばらくエージングテストを行い、修理完了です。



富士通 UH55/H リカバリが出来ない

Fujitsu UH55/H リカバリが出来ない
2012年発売、13.3インチ液晶の富士通 ノートパソコン。
富士通で初のウルトラブックです。コンパクトで持ち運びには便利ですね。
CPUはSandyBridge世代のCore i3を搭載しています。

『リカバリに失敗し、Windowsが起動しなくなってしまった』と、宮城県岩沼市にお住まいのお客様から修理依頼がありました。
『Windows10にアップグレードして使っていたが、最近調子が悪く、動作が不安定だったのでリカバリしようとしたところ、途中で失敗してOSが起動しなくなった』そうです。
ハードディスク内にリカバリ領域が存在しているのですが、Windows10にアップグレードしていると使用できなくなってしまいますからね…。

データは不要とのことなので、別途リカバリデータを用意して、リカバリを行います。
リカバリ完了後に各デバイスの動作点検を行い、異常がないことを確認。
後はひたすらWindowsアップデート。
全ての更新が完了したところで、修理完了となりました。

Windows10に関する修理依頼は連日やってきます。
やはり、まだ不安定なところが多いですね。



SONY SVT15119CJS ログインパスワードを忘れた

SONY SVT15119CJS
2013年に発売された15.6インチ液晶のSONY ノートパソコン。
CPUはIvyBridge世代のCore i7を搭載し、液晶パネルはタッチ操作に対応しているモデルです。
ストレージはSSDとHDDのハイブリッドドライブを搭載していました。

『パスワードを忘れてしまった』ということで、宮城県富谷市にお住まいのお客様からご相談がありました。
パソコンが必要になって3年ぶりに起動したらしいのですが、『肝心のWindowsログインパスワードがわからず、なにも出来ない』とかなりお困りな様子。
『初期化すればパソコンとして使えることはわかっているけど、どんなデータが入っているかわからないので、自分でリカバリを行わずに持ち込んだ』とのこと。
アカウントがいくつかありましたが、いずれもパスワードが掛っていてログインできず。

パスワードを消すのが一番手っ取り早いですね。
何か起きてしまうと困るので、丸ごとバックアップを取ってから、管理者アカウントのパスワードを消去。
管理者アカウントでログインできるようになったので、あとは他のパスワードを再設定するだけです。

使用頻度は低かったようで、他に問題個所はありませんでした。
全てのアカウントのパスワードを空白に設定し、修理完了となりました。


東芝 KIRA VZ83/TS 充電できない

TOSHIBA KIRA VZ83/TS
2015年に発売された、13.3インチ液晶の東芝 ノートパソコン。
薄く軽量で、マグネシウムボディで剛性も高いモバイルノートパソコンです。
OSはWindows10がインストールされており、CPUはCore i7、ストレージはSSDなので動作はかなり軽快ですね。

『誤ってパソコンを落としてしまい、その後充電が全く出来なくなった』ということで、宮城県名取市にお住まいのお客様からお持込みいただきました。
実際に確認してみると、落下の衝撃のせいで電源ジャック部分が本来あるべきところより奥へ入り込んでしまい、ACアダプタが接続できない状態でした。

ボトムケースを外し、状態を確認。
中でDCジャックが粉々に砕け散っていました。
修復では強度的に不安が残るので、部品を交換することにしました。
マザーボードを取り外し、取り寄せておいたDCジャックを取り付け。

ここまで電源が入らない状態だったので、他に不具合がないか心配でしたが、正常に充電されるようになり、動作も全く問題ありませんでした。
DCジャックが砕けるほどの落下にも関わらず、液晶パネルが割れていなかったのは、マグネシウムボディとひねりに強いと謳っている構造のおかげでしょうか。



Let’s note CF-SX3YEABR 液晶がしっかり閉じない

Panasonic Let’s note CF-SX3YEABR
2013年発売、Panasonic レッツノート。
第4世代のCore i5 CPUに、Windows 8 Proを搭載しています。
本体が軽く小さいうえにDVDドライブも搭載していますので、持ち歩いて外出先で使用するのにはもってこいのパソコンです。

『液晶を閉じてもしっかり閉じず、開き気味になる』ということで、千葉県のお客様から宅配便でお送りいただきました。
合わせて、内部の清掃とアップデートのご依頼。
windows8のままアップデートされていないそうで、8.1へのアップデート作業です。

しっかり閉じずに開き気味…というのは、ヒンジの動きが悪くなっているせいです。
ヒンジ交換作業は、本体を分解して一旦液晶画面側と分離し、さらに液晶のカバーも外して行うため、大掛かりな作業になります。

清掃作業のためにマザーボードやファンを外すことになりますので、ほとんどバラバラですね。
比較的きれいにお使いでしたが、ファンのまわりや隅の方には、やはり埃がが詰まっていました。
ホコリを全部飛ばし、ファンの清掃とCPUの熱伝導グリスも塗り直しました。

ヒンジを交換し、組み上げ。
全体を組まないとヒンジを変えた効果を確認できませんが、完全に組み立てた状態で液晶を閉じてみると、修理前はすき間がある状態だったものが、ピタッと閉じるようになりました。

Windows8.1へのアップグレード作業は半日ほどかかり、更に他の更新プログラムを含めるとほぼ1日かかりました。
最後に各動作確認を行って、修理完了となりました。



NEC PC-NS350CAR 画面が見えない

NEC PC-NS350CAR
2015年発売、NECのWindows10ノートパソコン。
CPUは第6世代のCore i3で、比較的新しいPCです。

『液晶画面を閉めるときにスマホを挟んでしまい、液晶が割れた』ということで、福島県相馬市のお客様からお持込みいただきました。
全体に割れが広がっており、ほとんど何も見えない状態です。

実際に使われている部品の型番を確認しなければ断言はできませんが、このパソコンは標準的な15.6インチの液晶パネルを使用していますので、在庫の液晶パネルが使用できるはず。
液晶以外に異常が無ければ、すぐに作業ができることをお話しし、お客様にもご了承いただきお預かりしました。

早速分解して液晶パネルの型番を確認し、在庫のものに交換。
その間にハードディスクの検査を行いましたが、エラーはありませんでした。

液晶表示が正常であることを確認してから組み上げ、Windows10を起動させてドライブやキーボードなどの点検。

液晶パネルのエージングテストを兼ねてエージングテストを一晩行い、最後にリカバリディスクを作成して、修理完了。

お客様へ完了のご連絡をすると、遠方にもかかわらずすぐに引き取りにいらっしゃいました。



acer AG5920-H76G/GL ブルースクリーンが出て起動しない

acer AG5920-H76G/GL
2012年発売のミドルタワー デスクトップパソコン。acerのゲーミングモデル、プレデターシリーズです。
フロントカバーのデザインが、その名の通りモンスター感を醸し出してます。
光学ドライブのカバーが両サイドに開くギミックが特徴的です。
CPUはIvyBridge世代のCore i7で、グラフィックボードはGTX670が搭載されていました。

『Windowsが起動しない』ということで、宮城県富谷市にお住まいのお客様からご相談・お持ち込みいただきました。
受付での確認では、起動途中でブルースクリーンが一瞬出て、勝手に再起動してしまいました。

状況から、ハードディスク故障の可能性ありと思いましたが、サイドカバーを開けてみるとSSDとハードディスクが取り付けられていました。
点検したところ、両方とも異常は無い様子。

Windowsのシステムを修復してみましたが、いずれの方法でもブルースクリーンが出てしまいました。
データは無事なようなので先にバックアップを取り、Windows7を入れ直すことに。

SSDにWindows7をクリーンインストールし、各ドライバをインストール。
Windowsアップデートが終わったところで、バックアップしておいたデータを戻して、修理完了となりました。



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