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NEC PC-LS150F21TB Windowsが起動しない

NEC PC-LS150F21TB
2011年発売、15.6インチ液晶のNEC ノートパソコン。
CPUはPentiumを搭載しており、元々OSはWindows7でしたが10にアップグレードされていました。

『Windowsが起動しない』ということで、仙台市内にお住まいのお客様からお持ち込みいただきました。
Windowsが起動せず、途中まで進んで真っ暗なままになってしまうとのこと。
店頭で確認した時はデスクトップまで起動してきましたが、動作はかなり遅く、やっと立ち上がったみないなイメージ。
『大事なデータが入っているので、このまま使うのは不安だ』ということで、お預かりすることに。

調べてみると、やはりハードディスクに不良セクタが発生していました。
Windowsが起動しなかったり、動作が遅かった原因はこれですね。
それでも、ユーザーデータは正常に読み込むことができました。

ハードディスクの交換で修理可能ですが、『買い替えも考えていたので、データだけ取り出せればいい』とのことだったので、ポータブルハードディスクをお持ちいただき、ユーザーデータを丸ごとコピーし、作業完了となりました。

ちょうど『バックアップしなきゃいけないな』と考えていた矢先でのトラブルだったそうです。



富士通 AH90/X ネットに繋がらない

FUJITSU AH90/X
2016年発売、15.6インチ液晶の富士通 ノートパソコン。
GRANNOTEシリーズは高級感を売りにしたモデルですね。
CPUがSkylake世代のCore i7で、メモリは8GB、ディスプレイも4Kでタッチ操作対応です。

『インターネットが見れなくなった』と、仙台市内にお住まいのお客様からお持ち込みいただきました。
普段から有線接続で使っていたとのこと。
プロバイダに連絡しても解決せず。出張サポートの業者さんにも来てもらったそうですが、結局わからず出張・診断料だけ取られてしまったそう。
受付で確認しましたが、弊社のネットワークにも繋がらなかったので、お客様のご家庭のインターネット環境の問題ではなく、パソコン側の問題でしょう。

デバイスマネージャを見ると、有線LANと無線LANだけでなくオーディオドライバも壊れているようでした。
履歴を見ると、直前にWindowsの更新が入っていたので、おそらくこれが原因でしょう。

ドライバーの再インストールを試しましたが、状況変わらず。
根本的に、Windowsのシステムが不安定になっていたようです。
システムを修復し、ドライバが正常にインストールされていることを確認。
有線でも無線でも、ネットに繋がるようになりました。

Windowsアップデートを行い、同様の問題が発生しないか確認して修理完了となりました。



東芝 T652/58GBD CDが読めない

TOSHIBA T652/58GBD
2012年発売、15.6インチ液晶の東芝 ノートパソコン。
CPUはIvyBridge世代のCore i7を搭載しており、メモリも8GBと高性能な機種です。OSはWindows8から10にアップグレードされていました。

『CDが読めなくなった』ということで、仙台市内にお住まいのお客様からお持ち込みいただきました。
CDを入れると回っている音はするのですが、パソコン上では全く反応がありません。
頻繁に使用するとのことなので「おそらく光学ドライブの劣化でしょう」とお伝えしお預かりしましたが、過去にはWindows10の不具合で読めなかったこともありましたので、原因の切り分けが必要ですね。

光学ドライブを取り外し、Windows10での動作ではなく単体でテストしてみたところ、CDもDVDもブルーレイも何もかも読めませんでした。
ドライブ自体の不良で間違いないですね。
在庫にあった新品の部品に交換を行い、間違いなくCDその他が読み込めることを確認。

その他には特に不具合なく、エージングテストを行って修理完了となりました。



Lenovo B590 20208 充電できない

Lenovo B590 20208
2013年発売、15.6インチ液晶のLenovo ノートパソコン。
CPUはIvyBridge世代のCore i5を搭載しており、メモリも4G載っているので標準的な構成ですね。OSはWindows7がインストールされていました。

昨日に続いて充電できないシリーズですが…
『充電が出来なくなった』ということで、富谷市にお住まいのお客様からお持ち込みでの修理依頼がありました。
突然壊れて使えなくなるのも困りますが、充電できないと、使えなくなるまでカウントダウンされているようでちょっとドキドキします。

パソコンを机から落してしまったそうで、ちょうどDCジャック付近のボトムケースにヒビが入っており、DCジャック内部の樹脂が取れていました。
ACアダプタを接続したままの落下だったようです。

ACアダプタ側は無事ですが、DCジャックの交換が必要ですね。
分解し、部品の形状を確認して新しいものに交換。
一般的なパソコンと分解方法は同じなので、特に悩むところはありませんでした。

光学ドライブが、ディスクの読み込みに非常に時間がかかったり、読み込めなかったりと動作が怪しかったので、お客様に連絡して新しいものに交換。
エージングテストを行い、修理完了となりました。



SONY VGN-AW50DB 充電ができたりできなかったりする

SONY VGN-AW50DB
18.4インチ液晶!大型のフルHD液晶パネルを搭載したSONY ノートパソコン。
CPUはcore 2 Duoで、今となっては古さを感じてしまいますが、液晶パネルの大きさが気に入って使っているそうです。
元々Windows VistaだったものをWindows7にアップデートしていらっしゃいました。

『動作しているが、充電ができたりできなかったりする』とお困りの様子で、仙台市若林区の方からお持ち込みいただきました。
電源ジャックを確認すると、プラスチック部品が割れてしまい、接点がむき出しになっていました。
ジャックを交換するしかないので、お預かり。

SONYのパソコンは、外観では同じ形状のDCジャックを使用しているように見えますが、機種によって幅や奥行、取り付け方法など微妙に違います。
そして、SONY独特の特殊な構造なので、確認するにも一苦労です。

部品形状を確認して社内の在庫部品を探すと、ケーブルの形状が違うだけの同じDCジャックを発見。
コネクタケーブルを付け替えれば使用可能です。

作業を進め、組み上げてアダプタを接続すると、充電もOK。
他には特に異常なく、電源ジャックの交換のみで修理完了となりました。



Lenovo ThinkPad Edge E530 3259-AF8 電源が入らなくなった

Lenovo ThinkPad Edge E530 3259-AF8
2012年発売、レノボのベーシックノートパソコン。
CPUはCeleronが搭載されたWindows7です。

仙台市若林区の会社の方から、『電源が入らなくなった』とお持ち込みいただきました。

このシリーズのパソコンは、同様の症状で頻繁に修理を行っています。
「電源回路の問題の可能性が高い」と説明すると、過去ブログをご覧になってお持ちいただいたそうでそうで、同じだろうと思ったとのこと。

お預かりして分解すると、予想通り電源回路でショートしていました。
壊れる箇所が決まっているわけではないので、毎回のことながら不良部品を探すのですが、今回は比較的早く発見。
チップ部品を交換し、ショートがなくなったことを確認して電源を入れると、【Lenovo】のロゴが表示されました。

全体を組み上げ、動作点検。
他には異常なく、翌日までエージングを行って異常がないことを確認し、修理完了となりました。

会社内に同じ機種が複数台あるそうなので、他でも同様になる可能性があります。
特急修理するとしても仕事は一時停止してしまうので、重要データはバックアップして万が一の事態に備えておいた方がいいですね。



富士通 AH56/C 動作が遅い

Fujitsu AH56/C
2011年発売、15.6インチ液晶の富士通 ノートパソコン。
CPUはCore i5で、メモリは4GBを搭載。通常使用するには何も困らないスペックですね。
OSはWindows7から10にアップグレードされていました。

『パソコンの動作が遅い。アイコンをクリックしても何も反応がなく、何も出来なくなった』と、修理の相談がありました。
過去にも当店で修理歴のあるリピーターさんですね。今回で3台目になります。

年数も経っているのでハードディスクの障害かも…と説明しお預かりしましたが、検査の結果異常なし。
OSの更新履歴を見てみると、Windowsのアップデートに繰り返し失敗していました。
そのためか、ハードディスクのアクセスランプも点灯しっぱなし。まともに動かないのはこれのせいですね。

『使いにくいのでWindows7に戻せないか?』とのご相談もいただいていたので、リカバリの方向で作業を続行。
Windows7にリカバリしてからは、非常に快適に動作するようになりました。
他には特に不具合なく、最後にWindowsアップデートを行って修理完了となりました。



Let’s note CF-AX2ADCCS ファンの異音・動作が遅い

Panasonic CF-AX2ADCCS
第3世代のcore i5にSSDとタッチパネルを搭載、液晶が反転してタブレットのように操作できる パナソニック レッツノート。
外側に取り外し可能なバッテリと、カバー内にもバッテリが搭載されています。

仙台市青葉区のお客様から、『ファンの異音がすると同時に動作が遅い』とお持ち込みいただきました。
熱を持って高回転になってからうるさくなるのではなく、電源を入れたと同時に異音が発生。
ファン交換が必要な可能性が高いと説明して、お預かりしました。

動作が遅いのは、熱によってCPUの動作が抑えられている可能性も…。
下側のカバーを分解すると、ファンが見えます。
手で軽く回そうとしてもファンの軸が渋くなっており、グリスアップしても時間の問題でしょうから、やはりファンの交換が必要。

この機種のファンは常時在庫していますので、すぐに交換できます。
ファンの交換はメインボードを取り外さなければなりませんが、以来台数が多いので慣れたものです。
CPUの放熱グリスが硬化して、なかなか外れまないのも、いつものこと。慎重に取り外して、固くなったグリスを取り除き、新しいグリスを塗ってから組み込み。
仮組みで電源を入れ、正常に起動しファンが回ることを確認しました。

全体を組み上げて動作確認をすると、正常に動作して遅い様子はありません。
やはりファン不良が原因で、熱の影響で動作が遅くなっていたようです。

エージングテストを行って、修理完了となりました。



東芝 T75/78MW 電源が入らなくなった

TOSHIBA T75/78MW
第4世代のCore i7 CPUに8GBメモリ、フルHDのタッチパネル液晶を搭載した、高性能な東芝製ノートパソコン。

仙台市のお隣、富谷市のお客様から『電源が入らなくなった』とお持ち込みいただきました。
買ってすぐ落下させてしまったそうで、タッチパネル右側にヒビが入っており、右側のヒンジが壊れていました。
左側のヒンジだけで支えられている状態で、液晶パネルを開閉すると壊す恐れがあるため、ずっと液晶を開いた状態だったそうです。
『かなり破損しているので買い替えを考えているが、中のデータを整理して取り出したい。電源が入るようになれば、タッチパネルもヒンジもそのままで良い』とのこと。

お預かりして確認すると、スイッチの問題とかマザーボード上の電源回路でショートしているといった類いでなく、BIOSでもなさそう。
いつもの電源入らずとはちょっと様子が違うので不思議に思っていると、タッチパネル側の回路に異常があることを発見。
タッチパネルの修理はしないで良いとのことだったので、配線を外して異常回路を遮断することにしました。

電源が入るようになり、各動作にも異常がないことを確認。
ハードディスクに損傷もなく、データはそのまま残っていました。

液晶を閉じない修理でやや作業性は悪かったですが、無事電源が入るようになってよかったです。



東芝 T55/45MG 画面に何も映らない

TOSHIBA T55/45MG
2014年発売、15.6インチ液晶の東芝 ノートパソコン。
CPUはHaswell世代のCore i3が搭載されており、OSはWindows8.1から10にアップグレードされていました。

『電源は入り動作音もするが、画面が真っ暗で何も表示されない。ブログの記事と同じような症状ですが…』とメールでお問い合わせいただき、兵庫県にお住まいのお客さまだったので宅配便でお送りいただきました。

電源を入れるとパワーランプが点灯し、ファンも回っている音がしますが、画面は真っ暗なまま。
以前ブログに書いたものと、色が違うだけの同型機種ですね。

典型的なBIOSの障害です。
はんだごてを使用してマザーボードからEEPROMを取り外し、内部のUEFI/BIOSデータを読み出し、修復します。
近くにコネクタがあるので、はんだごての熱で溶かしてしまわないように注意が必要です。

16進数で書き込まれたデータを修正した後は、正常に起動することを確認。
壊れた原因は不明ですが、このシリーズで同じ症状のお問い合わせ・修理依頼が多くなっています。
メーカーや家電量販店、他の修理業者さんでメインボード交換が必要と診断された方、お問い合わせお待ちしております(^^)



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