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富士通 NF/E70N Windowsが起動しない

『Windowsが起動しない』と、名取市にお住まいのお客様からお持ち込みでの修理依頼がありました。

2009年10月発売、Windows7が出たばかりのころの機種です。

NF/E70のカスタムメイドモデルで、Windows10にアップグレードされていました。

発売からもうすぐ10年ですが、使用感も少なく、とてもキレイ。


サインインの画面の後、画面が真っ暗なまま何も表示されない状態。

いくら待ってても真っ暗なまま…。

仕事しようと電源を入れたらWindowsの更新画面になり、再起動したらこのようになったそうです。

ハードディスクを検査してみても異常は見つかりません。

タイミング的に更新プログラムの不具合でしょう。

いくつかのパターンでシステムを修復してみたところ、Windowsの起動が確認できました。


今回は環境もデータもそのままで起動できましたが、『仕事のデータもあるので、トラブルに備えてバックアップを取っておきたい』とのことで、

極小のUSBメモリ(16GB)を背面のUSBコネクタに付けっぱなしにし、ユーザーデータを自動的にバックアップするよう設定してお返しいたしました。


富士通 NB9/90R 電源ジャックの接触が悪く電源が落ちる

長野県の方から『Windows XPの古いパソコンは修理可能か』とお問い合わせがありました。

お聞きすると、電源ジャック部分の接触が悪いようで、電源がつながったり切れたりするとのこと。

宅配便で送っていただきました。

分解して確認すると、電源ジャックはマザーボードに直接ハンダ付けされていました。


ジャック自体は破損しておらず、基盤の裏でハンダにヒビが入っていました。

これでは接触不良になるのは当たり前ですね。

基板のパターンにも破損は無いので、古く劣化したハンダを取り除いて、再ハンダ。

回路的に繋がるので通電するのは当たり前ですが、その他に不具合はないかテストを行い、

電源ジャック部をパテで補強して負荷がかからないようにし、組み立て。


年数が経過していますが、バッテリの充電も問題なく、修理完了。

宅配便でお客様の元へ返送いたしました。


富士通 NF40/Y 液晶表示がおかしい

『画面の表示がおかしい』と、仙台市内のお客様からWindows Vistaのノートパソコンをお持ち込みいただきました。

受付で確認すると、画面に縦線が出ているのみで、何が映っているかわからない状態。

お客様によると、液晶画面を動かしていると映る時があるとのこと。

『愛着のあるパソコンなので、何とか修理したい』そうですが、メーカーではサポート期限を過ぎているので受け付けてもらえず、他の修理業者さんに電話したら「液晶パネルが入手できないので修理不可」だったそうです。

お預かりして液晶パネルを分解してみると、見た目では破損・断線などはないものの、液晶パネルに付いているコネクタを触ると、正常に映ったり画面が乱れたりしました。

接触不良の可能性が考えられるので、液晶ケーブル側・パネル側の接点をクリーニングし、ケーブルが動かないようにテープでしっかり固定。

組み立てて電源を入れると表示は正常で、その後は何度液晶を動かしても表示が乱れることはありませんでした。


部品交換は必要なく作業料だけで済み、お客様にもお喜びいただけました。


富士通 AH77/M 液晶表示異常

『液晶の表示がおかしい」と、仙台内にお住まいのお客様からお持ち込みいただきました。

画面半分が、影が落ちたように暗くなっていました。

過去にはカラフルな縦線が表示されたりしたこともあったそうですが、振動を加えると正常に表示されることもあったので、だましだまし使っていたみたい。

液晶パネルの不具合だと考えられますが、タッチ操作対応のディスプレイなのですんなり交換出来るかが心配…

タッチパネルが液晶パネルに接着されているものもあり、部品の入手が出来ないことが多いのです。

液晶ディスプレイを分解して構造を確認してみると、タッチパネルと液晶パネルは別々の部品になっていて、液書パネルだけの交換が可能。


フルHDの非光沢タイプが使用されていました。


在庫していた互換性のある液晶パネルを取り付け、正常に表示されることと、タッチ操作も問題が無いことを確認して修理完了となりました。


富士通 AH42/A3 ウィルスに感染した

『ウィルスに感染してしまい、パソコンの挙動がおかしい』ということで、富谷市にお住まいのお客様からお持ち込みでご相談がありました。

症状は、Windowsが起動したりしなかったり、したとしても起動に時間がかかったり、アプリケーション起動時に毎回メッセージが表示されるようになってしまうそうです。

電源スイッチを押して、【FUJITSU】ロゴが出るまで、かなり時間が掛りました。

ウィルスだけではこんなに遅くはならないので、他の機械的トラブルが考えられますね。

そして、Windowsを起動したときにデスクトップに怪しいアイコン。

よく見るアドウェアと呼ばれるやつですね。有償のサポートやソフトに誘導する悪質なものです。


起動が遅い原因は、意外なところにあり、キーボードのHomeキーが張り付いて、押されっぱなしの状態になっていました。

洗浄して元に戻すと、起動も動作も全く正常に戻りました。


アドウェアも全て消して、修理完了。

当店にお持ちいただく前、別の業者さんに出張修理でアドウェアの削除を頼んだそうですが、今まで問題なかったWindowsの起動も遅くなってしまったとのこと。

直ってないし、状態が悪くなってると文句を言っても「出張訪問して、作業は行ったので」と、お金を取られてしまったそうです。

ひどい業者さんもいるんですね…。


富士通 SH55/W 画面に何も映らない

『画面に何も表示されなくなった』と、富谷市にお住まいのお客様からお持ち込みでの修理依頼がありました。

電源を入れてもファンが回るだけで、画面は全くの無反応。FUJITSUのロゴすら出ません。

状況を詳しく聞いてみると、『画面に出た表示どおりにBIOSのアップデートをしたらフリーズしたので、仕方なく強制終了したら起動しなくなってしまった』とのこと。

明らかにBIOSアップデート失敗ですね。

BIOSが格納されているEEPROMは、マザーボードに実装されています。

ボトムケースを外せば見えるので、アクセスは容易です。


はんだで表面実装されているICを取り外し、別の機器に接続して16進数データを読み込み。

BIOSプログラムの部分のデータだけエディタで書き換えて、EEPROMのデータを一旦消去し、書き込みます。

再度マザーボードに実装し、電源を入れると【FUJITSU】のロゴが表示され、起動しました。

BIOSアップデート失敗の直前までは普通に使っていたものなので、BIOS以外には異常なく、修理完了。

マザーボード交換の必要がなく修理出来たので、『安く済んでよかった』とお客様も喜んでいらっしゃいました。



富士通 AH77/E Windowsが起動しない

『Windowsが起動しなくなった』と、仙台市内にお住まいのお客様からお持ち込みでの修理依頼がありました。

『最近どうも動作が遅いなー』と思ってデフラグを実行してみたらフリーズし、いくら待っても動かないので強制終了したら起動しなくなったとのこと。

2012年発売のモデルなので、ハードディスクが壊れてしまった可能性あり。

ハードディスクを取り外して調べてみたら、やはりエラーが発生していました。

パソコンはハードディスクを交換し、OSを再インストール。

一緒にお持ち込みいただいたOffice2010のライセンス認証を済ませることで、買った時の状態まで復帰しました。


が、ハードディスクの状態が想像以上に悪く、PCに接続しても認識できず。

大事なデータが入っているとのことだったので、データの復旧作業を行うことに…。

データ復旧専用の機械に接続し、ユーザーデータの救出を試行。

かなり時間が掛かり、取り出せたデータの中にも破損ファイルがありましたが、多くの画像データを復旧できました。

劣化しているハードディスクで負荷の掛るデフラグを行うと、今回の様にとどめを刺してしまうことがあるので、注意が必要です。



富士通 FH77/GD 画面に何も映らない

『画面に何も映らなくなってしまった』と、仙台市内にお住まいのお客様からお持ち込みでの修理依頼がありました。

液晶一体型のデスクトップパソコンで、ナノイー発生装置が内蔵されています。

『久しぶりにパソコンを起動してみたら、Windowsが起動している音はするが画面には何も映らなくなっていた』とのこと。

メーカーに電話して相談したら、液晶パネルの交換が必要だと言われ、見積もり金額がびっくりするほど高かったので、少し検討することにし、インターネットで当店を見つけていただいたそうです。

お電話いただいた際、液晶パネルの障害だった場合の概算見積りを伝えておりましたが、実際にはバックライトが点灯していない状態で、分解して確認してみると、どうやら液晶パネルは問題なさそう。

バックライト用の電圧が供給されておらず、調べてみると表面実装されているパワーMOS FETの不良でした。


基板ごとの入手も難しく、お客様も急いでいらっしゃったので、FETの型番で規格を調査。

珍しいタイプだったので同じ規格のものは在庫ありませんでしたが、FET内部の情報から使える部品をピックアップし、基盤に実装しました。

画面の表示を確認、エージングテストを行って修理完了。

メーカーの診断と異なり、金額も想定より安く済んで、お客様も驚いていらっしゃいました。


富士通 AH47/J 電源が入らない

『電源が入らない』と、仙台市内のお客様からお持ち込みいただきました。

通電ランプも点灯せず、電源スイッチを押しても反応なし。

ACアダプタの電圧は正常なので、内部の電源ジャックや

マザーボードの電源回路を調べるため、分解。

電源回路でショートしているかと思いきや、19V回路は正常。

電源スイッチにも電圧が掛かっており、スイッチ動作も正常でした。


珍しい症状ですが、調査を進めるとBIOS ROMにたどり着きました。

3つあるEEPROMのうちのひとつが、内部のプログラムが化けており

読込みは出来るものの書き込みでNG。

BIOSのプログラムが壊れることはよくありますが、

EEPROM自体が壊れるのは稀です。

在庫していた同じ容量のSOP 8P ICに正常なデータを書き込み、

マザーボードに実装。

ボード単体で電源が入ることを確認して、一安心。

液晶パネルを繋いで組み上げ、正常に起動することを確認しました。

他には特に異常ありませんでしたが、

念のためエージングして修理完了となりました。


そういえば、BIOSアップデートで失敗したAH45/Kでも

電源が入らなくなり、同じようにEEPROMを交換したことがありましたね…


富士通 AH56/D Windowsが起動しない

『Windowsが起動しない』と、仙台市内にお住まいのお客様から

お持ち込みでの修理依頼がありました。

しばらく前から調子悪かったそうで、

ついに起動しなくなってしまったそうです。

富士通のロゴ表示の後、画面が暗転したまま、そこから先に進みません。

パソコン本体からキーキーという音がしており、この音は

間違いなくハードディスクの故障。


ハードディスクを取り外し調べてみると、やはりハードディスクから異音がしており

データへのアクセスが出来なくなっていました。

新品のハードディスクを取付け、リカバリデータを使用して再セットアップ。

アップデートとエージングテストを行い、修理完了となりました。



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