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東芝 T451/34EW 電源が入らない

『突然電源が入らなくなった』と、仙台市太白区にお住まいのお客様からお持ち込みいただきました。

過去に何度か当店で修理させていただいているリピーターさんですね。

ランプも何も点灯せず、反応がありません。

ACアダプタの問題ではないことが確認できたので、「おそらくマザーボードの電源回路の不具合でしょう」と、おおよその金額をお伝えし、ご了承いただきましたので、早速作業に入ります。

調べてみると、やはり電源回路上でショート反応が…。


これだという部品を特定・交換して電源が入るようになりました。

キーボードも何箇所か入力出来ないキーがあったので、お客様と相談し、交換することに。

新品のキーボードを取付け、修理完了です。



NEC PC-LS550NSR Windowsが起動しない


宮城県富谷市にお住いのお客様から、『Windowsが起動しない』とお持ち込みいただきました。

電源を入れるとNECのロゴが表示され、ハードディスクのアクセスランプが点滅して読み込んではいるようですが、一向にWindowsが起動しません。

元々のOSはWindows8.1のはずですが、読込画面の様子からしてWindows10がインストールされているみたい。

よくあるWindows10の問題か、またはハードディスクに障害が発生しているのか…。

ハードディスクは容易に取り外しが出来るモデルですね。


検査の結果、ハードディスクの障害でした。

不良セクタが大量に存在しているようです。

データをすべて新しいハードディスクにコピーし、システムの修復を行ったら起動するようになりました。

お客様が心配していたデータも全て無事なようで、修理する側としても一安心です。


東芝 TV/74MWH 電源が入らない

地デジテレビ付きのノートパソコン。

『電源が入らなくなった』と、仙台市青葉区のお客様からお持ち込みいただきました。

この機種はこれまでも多数修理実績があります。

もちろん『電源が入らない』症状もあり、電源スイッチの不良や電源回路ショートなど…

バッテリ充電ランプが点灯することから電源ショートの可能性は低いので、分解して電源スイッチを確認。


ボタンを押してもスイッチに導通が無く、メインボード上で電源スイッチを押した時と同じ状態にすれば電源が入ることがわかったので、電源スイッチ不良で間違いなし。

この機種用の電源スイッチは在庫しているので、早速交換しました。

内部清掃など行って組立て、動作点検。

他には問題なく、修理完了となりました。



ASUS X554L すぐに電源が落ちる

仙台市内のお客様から『すぐに電源が落ちる』とお持ち込みいただきました。

店頭では電源が落ちる症状を確認できませんでしたが…

お預かりしてちょっと負荷を掛けると、CPU温度がすぐに上昇し電源が落ちました。

分解すると、埃がいっぱい。

掃除してCPUの熱伝導グリスも塗り直し。


接点のクリーニング等を行い、組み立てて同様にテストを行うと、電源が落ちることはなくなりました。

念のため、さらに1日エージングし、修理完了となりました。


Lenovo YOGA Book Bitlockerのセキュリティ表示

お預かりした機種は、Lenovo YOGA Book YB1-X91F Type ZA15。

『最初はWindowsアップデートができない状態だったが、今はBitlockerのセキュリティ表示になっている。自分で設定した記憶もないし、思い当たるパスワードを入力してもエラーになる。』とお持ち込みいただきました。

自分で設定した記憶はないのに何故か設定されてしまう…という問題、度々ご相談いただいています。

そして、リカバリ領域も使用できなくなることがほとんど。

他に方法がないので、クリーンインストールを実施。


タブレットタイプのパソコンなので、ドライバがインストールされるまでマウスを接続しないと何の操作もできません。

当たっていないデバイスドライバをインストールし、認証されていることを確認。


一通りの動作点検を行って、修理完了となりました。


富士通 AH53/M シャットダウンできない

仙台市青葉区のお客様から、『シャットダウンできなくなった』とお持ち込みいただきました。

Windows8.1のパソコンで、シャットダウンをクリックしても全く反応がないので、仕方なく強制終了していたそうです。

HDDのエラーを疑っていましたが、使用時間も少なくエラーはなし。

Windowsのシステムの一部が壊れてしまったようです。

テスト用HDDにクローンを作って修復を試みましたが、うまくいきません。

シャットダウンの問題だけでなく、全体の動作がとても遅くなっていましたので、ご相談した結果リカバリに決定。

ユーザーデータを退避し、ハードディスク内のデータを使用してリカバリ。

シャットダウンや他の動作も正常になり、念のためリカバリディスクも作成。

ウイルス対策や各認証も確認して、修理完了。

『動作が速くなった!』とお喜びいただけました。



東芝 T552/58GB 画面に何も映らない

福島市にお住まいのお客様から、仙台まで直接お持ち込みいただきました。

『電源は入って動作音もしているが、画面に何も映らない』とのこと。

ファンと光学ドライブが動作する音は聞こえますが、画面には何も映らず、ハードディスクも読み込んでいないようです。

液晶パネル等、表示に関する障害であればHDDは動作するので、マザーボードに何かしらの障害が発生しているのでしょう。

お持ち込みいただく前、メモリやバックアップバッテリを交換してみても症状が変わらなかったそうです。

こういった症状は、UEFI/BIOSの問題である可能性が高いです。

マザーボードに実装されているEEPROMを外し、中のデータを修正。

再実装して電源を入れると【dynabook】のロゴが現れ、BIOS設定画面の表示も出来ました。

ハードディスクを取り付け、Windowsの動作も問題ないことを確認して、修理完了となりました。

DELL Inspiron 580s クローン失敗 Windowsが立ち上がらない

福島県のお客様から宅配便でお送りいただきました。

『調子が悪くなったので自分でハードディスクを交換したが、Windowsが立ち上がらない』とのこと。



交換前のHDDも一緒に一緒にお送りいただきましたが、どちらも自動修復がかかり起動しません。

新しいハードディスクは、システムドライブの中身が空。

コピーツールを使ったそうですが、失敗したみたいです。

元のハードディスクには不良セクタが多数あり、システムファイルの損傷が激しく修復できず。

リカバリ領域も不具合があり、DtoDでのリカバリ不能。

この機種用のリカバリディスクを使用して、リカバリし、動作確認後にアップデートを行いました。

元のハードディスにユーザーデータが残っていましたので、コピーして修理完了となりました。

宅配便で返却しましたが、返送送料・代金引換手数料の無料キャンペーンを行っていますので、お支払いは修理代金のみです。


mouse computer LM-iH303S-A-IIYAMA Windowsが起動しない

mouse computer LM-iH303S-A-IIYAMA
2015年発売のスリムタワーデスクトップパソコン。
マウスコンピュータ製でIIYAMAブランドです。飯山市のふるさと納税の返礼品で貰ったパソコンだそうです。
CPUはSkylake世代のCore i5でメモリは16GB、ストレージはSSDが搭載されていました。

『Windowsが起動しなくなった』ということで、仙台市内にお住まいのお客様からの修理ご依頼。
以前にIIYAMAブランドのノートパソコンを修理した際、『そういえばもう一台調子が悪いパソコンがある』ということで相談をお受けしておりました。
『貰って一年程でフリーズが多発し、Windowsが起動しなくなってしまっていたが、めったに使わないパソコンなので放っておいた』そうです。
もしも直せるのなら…とお持ち込みいただきました。

一年程ということなので、SSDの障害の可能性は低く、OSの問題ではないかと考えておりましたが…
調べてみると、SSDに障害が発生していました。
ハードディスクに比べ物理的には壊れにくいと言われていますが、壊れるときは壊れてしまうのですね。

新しいSSDにデータを全てコピーしWindowsを修復。
当時の環境で起動することを確認し、動作点検を行って修理完了となりました。


NEC PC-LS150FS6W Windowsが起動しない

NEC PC-LS150FS6W
2011年発売、15.6インチ液晶のNEC ノートパソコン。
CPUはPentiumなので、エントリー向けの機種ですね。OSはWindows7がインストールされていました。

『Windowsが起動しない』とのことで、仙台市内にお住まいのお客様からお持ち込みでのご相談がありました。
全国チェーンの大手の修理屋に問い合わせ、そのことを伝えたら「ハードディスクの交換とリカバリは必ず必要で、データは救出出来ない」と一点張りで、まともに相談に乗ってくれなかったそうです…
踏み込んだ質問をしてみてもだんまりで、お話にならないとのことで、当店にお持ち込みいただきました。

確かに、発売から年月が経っているのでハードディスクの障害である可能性が高いですが、データが救出できるかどうかはハードディスクの状態に寄るので、電話だけでは分からないはず。
調べた結果、やはりハードディスクに不良セクタが見つかりました。
ただ、それほど深刻ではないので、データは取り出すことが可能で、OS自体も修復できそう。
ブート領域が壊れていたので修復してあげると、以前と同じ環境で立ち上がってきました。

損傷が軽微な場合は今回の様にリカバリが不要なケースがあります。
ハードディスクから異音等がなければ、データは取り出せる場合がほとんどですね。

セカンドピニオンは大切ですよ~。



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