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NEC PC-LS150F21CG HDDパスワード解除

NEC PC-LS150F21CG
2012年発売、15.6インチ液晶のNEC ノートパソコン。
OSはWindows7で、CPUはPentiumが搭載されています。本体カラーはシャンパンゴールドですね。

栃木県にお住まいの客様から、宅配便での修理依頼がありました。
『ハードディスクのパスワードを解除できないか?』といったご依頼。
当初はWindowsのログインパスワードのことかと思ってお話を聞いていたのですが、そうではなくてHDDパスワード。
そもそもパソコンにBIOSパスワードが設定されており、それを忘れているので起動できず。
ならばハードディスクを取り出してデータだけ移行しようと思ったら、HDDパスワードが… ということのようです。
2~3年前に設定したパスワードで、もう思い出せないらしいです。

パソコンにトラブルが発生し、ハードディスクをだけを外してデータを読み込もうと思っても、パスワードが掛っていると出来ません。
重要なデータが入っているとのことで、かなりお困りな様子。

ハードディスクを取り外し、専用の機器に接続。
ささっとパスワードの解除を行いました。
データもそのまま残っており、Windowsも問題なく起動しました。

使えるパソコンを、BIOSパスワードのせいだけで使わなくなるのは勿体ない話です。
ついでにBIOSパスワードも解除することになりました。
パソコン自体には特に問題なかったので、パスワード解除のみで修理完了です。



HP 15-AU011TU 液晶が割れた

HP 15-AU011TU
第6世代のCore i5 CPUにWindows10を搭載した、HPの比較的新しい薄型ノートパソコン。

『液晶が割れた』ということで、宮城県丸森町のお客様からお持込みいただきました。
液晶は全体に割れが広がって、何が映っているかわからない状態。

お急ぎという事でしたので、在庫の液晶パネルが使用できれば2~3日で修理出来ると説明して、お預かり。

テスト用の液晶を付けて正常に映ることを確認。
お客さまのパソコンの仕様を確認すると、液晶の解像度がFull HDであることが分かりました。
また、薄型のパソコンに多い、ヒンジ固定のビス受け側が破損。

解像度がHD(1366×768)の液晶パネルであれば豊富に在庫があるのですが、Full HDの同型液晶は在庫になく、取り寄せが必要と思ったのですが…
どういった使い方をされるのかをお尋ねすると、文書作成やメール、Webを見る程度のようで特殊なことはされない事がわかりました。
お客様自身も現在のパソコンがFull HDの解像度だったことをご存じなかったそうで、通常解像度のHD液晶ならすぐに修理可能なことを説明すると、それで構わないとご了承いただきました。

同じ大きさのパネルでも解像度で部品代がだいぶ違いますので、解像度ににこだわらないなら、修理費用もお安く済むこういった修理も可能です。
ヒンジの修復と液晶パネルの交換以外には異常個所は見当たりませんでした。



Let’s note CF-SX2JE4DS キーボード交換

Panasonic Let’s note CF-SX2JE4DS
2013年発売、12.1インチ液晶搭載のパナソニック レッツノート。
法人向けのモデルですね。
CPUはSandyBridge世代のCore i5が搭載されています。

大阪にお住まいのお客様から、お持ち込みでの修理依頼がありました。
キーボードのキーが外れてしまったそう。
仙台は毎週の様に出張で出来ていて、そのタイミングで修理可能ならとインターネットで調べてお持ち込みいただいたそうです。

『今日大阪に帰らなければいけないので、それまでになんとか修理してほしい』とのことなので、特急修理でお受けいたしました。
キートップが外れただけでなく、キーボード側のキートップを固定するツメが折れていましたので、キーボードごとの交換が必要ですね。

この機種のキーボードは常に在庫していますので、早速交換しちゃいます。
キーボードの固定にビスは一切使われておらず、強力な両面テープで接着されているので他のパソコンに比べると交換が大変です。

両面テープを張り付け、新しいキーボードを位置を確認しながら慎重に貼り付け。

これで交換は完了。
お客様に連絡したところ、店舗のすぐ近くで待機されていたそうで、すぐにご来店いただき、お引き渡しいたしました。



NEC PC-VN770VG6R 画面に何も映らない

NEC PC-VN770VG6R
2009年発売、21.5インチの液晶一体型デスクトップパソコン。
Windows7がリリースしたての頃のPCですね。CPUはCore 2 Duoを搭載しています。

塩釜市にお住まいのお客様より、お持ち込みでの修理相談がありました。
『電源は入るが、画面に何も映らない』という症状。
ファンは回っていますが、画面は真っ暗なまま。ハードディスクのアクセスランプも点灯せず、Windowsの起動音もしないため、液晶パネルやインバーターの問題ではなさそうです。
そうしているうちに電源が落ち、全く動かなくなりました。

マザーボードの電源回路に問題が発生している可能性がありますね。
お預かりして、バックカバーを外してメインボードを確認。

見た目では特に問題なさそうですが、ヒューズが断線していた電源回路を中心に当たっていき、怪しいと思われる表面実装のチップ部品を複数交換。
これが1か所ではなく、電源の2回路に異常があったので、解明に時間がかかってしまいました。
仮組みして電源スイッチを押すと、【NEC】の表示が現れWindowsも正常に起動。

年数は経っていますが、使用頻度は低いらしく、ハードディスクはいたって健康な状態でした。
他には特に不具合なく、長めにエージングテストして修理完了となりました。



HP Pavilion Notebook PC dv7-4200 電源が入らない

HP Pavilion Notebook PC dv7-4200
17インチの液晶を搭載した、大柄なノートパソコン。
CPUはCore i3ですが、Web検索や文書作成程度であれば十分な性能です。

『電源が入らない』ということで、岩手のリピーターの方から送付いただきました。

ACアダプタでも安定化電源でも電源が入らないので、分解して内部を確認しましたが、疑っていた電源回路の異常もない様子。
以前、グラフィック回路の異常を修理したことのある機種ですが、今回は違うようで、メモリ・CPUも問題ないので、BIOSを疑い修正を試みました。

EEPROMを外してBIOSデータを修正。
仮組みして電源を入れると、【HP】のロゴが表われました。

分解ついでに、硬化しているCPUグリスの塗り直しと、ファンのクリーニング。
動作確認すると、キーボードに入力できないキーが多数あり、またOSは64ビットですが2GBメモリしか搭載していないため、動作がかなり遅くもっさりした感じ。
追加作業として、キーボード交換とメモリ増設もご了承いただきました。

エージングを兼ねたテストを繰り返し、他に異常のないことを確認して修理完了となりました。



NEC PC-VK17HHTCE Windowsが起動しない

PC-VK17HHTCE
2012年発売,
13.3インチ液晶搭載、NECのコンパクトなノートパソコン。
Versa Proシリーズなのでビジネス向けのモデルですが、CPUはCore i7を搭載し、メモリも8GB搭載とかなり豪華な仕様です。

『Windowsが起動しない』とのことで、富谷市にお住まいのお客様からお持ち込みでの修理依頼がありました。
電源を入れるとシステムの修復に入ってしまい、何度もスタートアップ修復やシステムの復元を試みてもダメだったとのこと。
ハードディスクの障害の可能性がありますね。

しかし、ハードディスクを取り外し検査を行ってみても、特に異常なし。不良セクタもありません。
詳しく検査を進めたところ、障害が発生していたのはメモリ。
4GBを2枚搭載しているのですが、そのうちの1枚がエラーを出していました。
おそらくこのせいで突如強制終了され、Windowsのシステムが壊れてしまったのでしょう。

メモリを交換し、Windows7を再インストール。各デバイスドライバもインストールし、ユーザーデータはクリーンインストール前にバックアップをとっておいたので、デスクトップにコピーしました。
各部点検を行い、他に異常のないことを確認して修理完了となりました。



富士通 A553/HX 液晶画面破損

FUJITSU A553/HX
2014年発売、富士通の法人向けノートパソコン。

『液晶パネルが割れた』ということで、岩手県のリピーターさんからお送りいただきました。
確認すると、液晶の左側が縦に割れて見えなくなっていました。
見えない部分がさほど大きくないので、何が映っているかは見える状態ではありますが、仕事に使うと考えると不便。

液晶パネルは交換が必要ですが、他に不具合がないか確認すると、ハードディスクにエラーが出ていることが分かりました。
ハードディスクのエラーは自動的に良くなることはなく、症状が進むとデータが読み出せなくなったり、OSが起動できなくなったりします。
お客様のハードディスクもコピーは行えましたが、エラーの数がとても多く、液晶パネルと一緒に交換をお勧めしました。

ハードディスクの交換もご了承いただき、液晶パネルと一緒に交換作業を開始。
在庫の液晶パネルと交換し、ハードディスクも新品に。
不良セクタがたくさんあったものの、Windowsは正常に起動しました。
設定やユーザーデータの大半は大丈夫そうで、エージングテストを行い、異常が無いことを確認して修理完了。
宅配便で発送いたしました。



富士通 D581/DW 画面に何も映らない

FUJITSU D581/DW
2012年発売のスリムタワーデスクトップパソコン。
このシリーズは法人向けのモデルですね。
CPUはCore i5を搭載しており、OSはWindows7がインストールされていました。
やはり会社で使うには、今はまだWindows7が安定ですからね。

『画面に何も表示が出ず、Windowsも起動しない』ということで、仙台市青葉区にお住まいのお客様からお持ち込みでのご相談がありました。
店頭で確認したところ、画面にFUJITSUの表示は出ましたが、Windowsは自動修復に入ってしまい起動せず。

画面が出ないという症状は、出たり出なかったりみたいですね。
常に発生するわけではないので、原因の特定が難しそう…
Windowsが起動しないのと、画面に何も映らないのは関係があるんでしょうか…?

ハードディスクを取り外し、検査を行ったところ特に異常はなし。健康な状態です。
OSが壊れているだけの様子。

動作テスト中に一度だけ、電源が入ったり切れたりを繰り返す症状が出ました。
もしやと思い、メモリのテストをかけたところ、エラーがたくさん見つかりました。
これなら画面が真っ暗なのも納得がいきます。
Windowsが起動しないのも、起動中にメモリエラーで落ちてしまい、システムが壊れたのでしょう。

メモリ交換とWindowsのシステム修復で、修理完了です。
内部の埃がすごかったので、掃除を行いお返ししました。




富士通 NB18D/L FUJITSUの表示から進まない

FUJITSU NB18D/L
2003年発売、15インチ液晶搭載の富士通 ノートパソコン。
14年ほど前のパソコンなので、液晶のパネルはワイドなものではなく真四角な感じですね。
OSはWindows XPで、CPUはCeleronを搭載。

『電源を入れてもFUJITSUの表示から進まず、Windowsが起動しない』ということで、名取市にお住まいのお客様からご連絡をいただき、お持ち込みでの修理となりました。
『年に何回も起動しないパソコンだが、年賀状を作らなければならないので、久しぶりに起動してみたらこのような状態で困っている…』とのこと。
パソコンは買い替えてもいいが、年賀状作成ソフトに入っている住所録がかなりの数なので、また一から入力し直すのも今からじゃ間に合わないので、早急に修理したいそう。
メーカー・家電量販店はもちろんのこと、他のパソコン修理業者さんにもことごとく断られてしまったのだとか…。

かなり前のパソコンなので、ハードディスクが一番怪しいですね。
この機種の場合は、フロッピードライブを外したところにハードディスクが入っています。
もちろん、SATAではなくIDE接続のもの。

検査をしてみると、やはり不良セクタがたくさんありました。
正常なハードディスクにクローンを作成し、Windowsのシステムファイルの修復を行うと…
Windowsが起動するようになりました。

心配だった年賀状ソフトの住所録も無事です。
やはりこの時期は、『年賀状を作ろうと思って起動させたら…』とご相談される方が、毎年多いですね。



mouse computer PCM5250SD 画面に何も映らない

mouse computer PCM5250SD
スリムタワーのデスクトップパソコン。
OSはWindows7で、CPUはPentiumが搭載されています。構成からするとエントリー向けのモデルでしょう。

『画面に何も表示されない』ということで、塩釜市にお住まいのお客様からお持ち込みでの修理依頼がありました。
電源は入るけど、液晶ディスプレイには何も映らない状態。ファンの回転音だけが聞こえてきます。

考えられる原因がありすぎるので、とりあえず分解。
サイドカバーを外すと、かなりの埃が目立ちました。
もしかしたらと思い、メモリを外すとスロットの内側にも埃がびっしり…
原因はきっとこれですね。

2GBx2枚の構成だったのですが、片方のメモリは完全に壊れてしまっている様子。
メモリスロットの接点をキレイに洗浄し、メモリも交換したら正常に表示され、Windowsも起動しました。

ファンやヒートシンク、フロントカバーにも埃がびっしり詰まっていたので、キレイに清掃を行いました。
ついでにCPU熱伝導グリスも塗り直し。

ハードディスクにエラーは無かったのですが、使用時間が長かったので合わせて交換し、修理完了です。



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