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DELL Inspiron 3521 Windowsが起動しない

DELL Inspiron 3521
2013年発売、15.6インチ液晶のDELL ノートパソコン。
Windows8からのダウングレードモデルでしょうか。OSはWindows7がインストールされていました。
メモリは8GB、CPUはPentiumが搭載されていました。

『診て欲しいパソコンがある』ということで、お持ち込みでの相談がありました。
仙台市青葉区の会社にお勤めのお客様で、『パソコンの調子がおかしくなり仕事にならない』とのこと。
Windowsのロゴが表示された後、一瞬だけブルースクリーンになり、再起動されてしまってWindowsが起動しない状態でした。
『何度か繰り返すと起動し、遅いながらも動いていた』とのことですが、ハードディスクに障害が発生している可能性が高いので、何度も試さない方がいいですね。

ボトムのカバーを開けるだけでハードディスクが交換できますが、ちょうどいい角度じゃないとハードディスクが引き抜けない構造なので、少しコツが要ります。

検査してみると、やはりハードディスクに不良セクタがありました。
新しいハードディスクにデータを全てコピーし、Windowsの修復にトライ。

いくつかの方法を試し、やっと起動できるまでに修復成功。
リカバリは必要なく、元通りの環境で復旧できました。

その他には異常なく、ハードディスク交換とWindows修復のみで修理完了。
『大事なデータと高価なソフトが入っていたので、初期化になったら大変だった。そのままの環境で修理してくれて助かりました。』とおっしゃっていました。



 

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