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Lenovo G570-4334 有線LANで接続できない

Lenovo G570-4334
第2世代のcore i5を搭載したLenovoのノートパソコン。
Windows7のパソコンですが、安定しておりまだまだ現役で使用できるパソコンです。

『有線でLANが接続できない』と、仙台市若林区のお客様からお持ち込みいただきました。
受付で確認するとLANのデバイスドライバが当たっておらず、他にもドライバが当たっていない不明なデバイスがありました。

お預かりして調べると、ハードディスクにはエラーもなく使用時間もさほどではありません。
メモリテストや他の確認を行っても異常なく、ソフト上だけの問題のよう。

この機種用の有線LANドライバをインストールしてみると、以前のものが残っていたようで、修正するか上書きするか聞いてきました。
修正してインストールすると正常に当たり、有線LANの接続ができるようになりました。

もう一つ当たっていなかったドライバは、インテルのチップセット関連のもの。
ドライバを探してインストール。
今回の症状の原因ははっきりしませんが、Windowsアップデートに関連する問題が幾つか起こっているため、それらが関係した可能性も考えられます。
動作の確認とWindowsアップデートを実施して問題ないことを確認し、修理完了となりました。



 

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