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DELL OPTIPLEX 780 windowsが起動しない

DELL OPTIPLEX 780
2009年発売のスリムタワーデスクトップパソコン。
Windows7が出始めた頃のモデルですね。
ビジネス向けのパソコンなので、Vistaからの切り替えのタイミングで複数台まとめて入れ替えた企業も多いのではないでしょうか。

仙台市の会社にお勤めのお客様から、『Windowsが起動しない』とご連絡いただき、すぐにお持込みいただきました。
Windows10へアップグレードして使っていたようですが、Windowsの起動中にブルースクリーンとエラーメッセージが表示されるようになり、システムの復元も修復も出来なかったそうです。

発売から10年弱経過していることもあり、ハードディスクの障害かと考えていましたが、不良セクタもなく健康な状態でした。
OSの問題ですね。
レジストリが壊れている可能性がありましたので、レジストリを修正してみたら、自動修復になりWindowsが起動しました。
データも環境もそのまま残っています。

詳細な原因は不明ですが、Windowsのアップデート中だったみたいなので、更新に失敗していたのかもしれません。
最近、更新に起因するトラブルが多発していますね。


 

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