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SONY VPCS11AFJ 起動しない

仙台市内にお住まいの方から、小型ノートPCをお持ち込みいただきました。

『Windowsが起動しなくなった』とのこと。

お預かりして確認すると、ハードディスクにエラーが発生していました。

新しいハードディスクにコピーし、システムの修復を行ったら起動するようになりました。

が…、「このWindowsは正規品ではありません」のメッセージが表示。

コントロールパネルのシステムでは、Windowsの認証は正常に完了している表示…

これもシステムの不具合で発生することがあり、ちょっとだけ苦労して修復完了。

元の環境で立ち上がるようになり、保存されていたデータもそのままで修理完了となりました。

お客様へ確認すると、ずいぶん前から正規品でないというメッセージが出ていたそうですが、気にせずに使っていたそうです。

メッセージの問題も解決できて、お喜びいただけました。



NEC PC-LL750FS6B 電源が入らない

NEC PC-LL750FS6B、特にこの機種は全国のみなさまからご依頼いただいています。

今回は兵庫のお客さまより『電源が入らなくなった』とお問い合わせがあり、宅配便でお送りいただきました。

この機種はかなりの数の修理実績がありますが、電源が入らない症状は電源回路の修復で直っています。

今回も同様で、ACアダプタには異常がありませんでしたが、電源が全く入らず。

いつも回路のヒューズが断線しており、FETも入っているので電源ジャックの部分ではショートしていることがわかりません。

分解して調べると、やはり電源回路がショートしていました。


原因になっているチップ部品を探して交換し、正常に起動することを確認。

全体を組み上げて動作点検を行いましたが、電源以外の不具合はありませんでした。

念のためエージングテストを行い、修理完了となりました。

この機種は元々のスペックが高かったこともあり、今でも現役で使用されている方が多いようですね。


Lenovo G50-70 20351 画面に何も映らない

福島のお客様から事前にお問い合わせいただき、お持ち込みいただきました。

『電源は入るが画面に何も映らない』という症状ですが、そもそも動かないのを承知でヤフオクで購入されたそうです。

メモリやハードディスクも付いていない状態で届き、それらは購入して取り付けたものの、やはり画面に何も映らない症状は変わらず…

弊社にお持ちいただく前に、他のパソコン修理業者に依頼したそうですが、マザーボード交換の診断で修理を断念。診断料だけ支払ったそうです。

弊社は分解して不良原因を確認するところまでやっても見積り・診断料は無料ですが、他の業者さんだと修理できなくても診断料を取られることが多いようですね。

状況からメモリ等や液晶パネルでもなさそうで、結果的にBIOSデータを修正することで正常に起動するようになりました。


Windows10のライセンスも一緒にお持ちいただいていましたので、インストールして正常に動作することを確認。


福島から取りにいらっしゃったお客様も、起動したパソコンを見て『投資が無駄にならなかった!』と安心されていました。



NEC PC-LZ550SSB フリーズする

『パソコンがフリーズする」ということで、仙台市内にお住まいのお客様からお持ち込みでの修理依頼がありました。

NECのロゴやWindowsパスワード入力画面で、全く反応がなくなります。

しかし液晶ディスプレイの角度によっては動いているのが確認できたので、OSやSSDの問題ではなく、液晶ディスプレイの不具合であることが分かりました。

そして、外部ディスプレイに接続すると問題なく動作。

この機種の場合は液晶パネル、液晶ケーブル、ヒンジ等含め上半身丸ごとの交換が必要になります。

ボトムカバーを外すと、マザーボード・SSD・バッテリが見えますが、液晶ディスプレイを取り外すにはヒートシンクとファンも外さなければいけません。


ファンの下に、液晶ディスプレイ側から伸びるアンテナケーブルがあります。

在庫に中古の液晶ディスプレイがありましたので、そのまま交換。


ディスプレイの角度を変えても正常に表示されることを確認し、修理完了となりました。


NEC PC-GL12ND6AL インターネットに繋がらない

『インターネットに接続できない」ということで、仙台市内にお住まいのお客様からお持ち込みでの修理依頼がありました。

ご自宅では無線LANでパソコンやスマホを接続しているそうですが、パソコンだけネットに接続できなくなってしまったそうです。

デスクトップ画面右下のアンテナマークには バツ”×” の表示があり、無線LANを有効にしようとしてもONになりません。

ドライバはデバイスマネージャで確認しても正常なので、無線LANモジュールの故障かもしれません。

在庫にあるモジュールから互換性のあるものを見つけ、交換。


部品が変わるので、ドライバもインストールし直しました。

すると無線LANが有効になり、無事電波を受信することが出来ました。

今回はスマホがあったのでパソコン側の問題だとすぐに分かりましたが、無線LANに関するトラブルは、モデムやルーター、回線側の問題も絡んできますのでややこしいですね。


DELL VOSTRO 3560 電源が入らない

新潟のお客様より『電源が入らない』と、宅配便でお送りいただきました。

地元の家電量販店では「10万円くらいかかり、ハードディスクのデータも消える」、パソコン修理店では「マザーボードの交換が必要だが部品がないので修理できない」との説明だったそうです。

VOSTRO 3560は、同じ症状でかなりの数の修理実績がある機種。

今回も、ACアダプタの通電表示ランプが本体に差したとたんに消えるので、電源回路の修復で直りますね。

分解してメインボードを確認すると、やはり19.5Vラインでショートしていました。


不良部品の特定は、目視ではなかなかできないですが、不良の1個を取り外してショートが解消されることを確認。

新しい部品を取り付けて、正常に電源が入るようになりましたが、同じ回路に同規格の部品が多数あるので、念のためついでに交換しておきました。


エージングテストを行って、修理完了。

宅配便でお送りいたしました。


富士通 SH55/W 画面に何も映らない

『画面に何も表示されなくなった』と、富谷市にお住まいのお客様からお持ち込みでの修理依頼がありました。

電源を入れてもファンが回るだけで、画面は全くの無反応。FUJITSUのロゴすら出ません。

状況を詳しく聞いてみると、『画面に出た表示どおりにBIOSのアップデートをしたらフリーズしたので、仕方なく強制終了したら起動しなくなってしまった』とのこと。

明らかにBIOSアップデート失敗ですね。

BIOSが格納されているEEPROMは、マザーボードに実装されています。

ボトムケースを外せば見えるので、アクセスは容易です。


はんだで表面実装されているICを取り外し、別の機器に接続して16進数データを読み込み。

BIOSプログラムの部分のデータだけエディタで書き換えて、EEPROMのデータを一旦消去し、書き込みます。

再度マザーボードに実装し、電源を入れると【FUJITSU】のロゴが表示され、起動しました。

BIOSアップデート失敗の直前までは普通に使っていたものなので、BIOS以外には異常なく、修理完了。

マザーボード交換の必要がなく修理出来たので、『安く済んでよかった』とお客様も喜んでいらっしゃいました。



Dimension 9200 画面に何も映らない

『画面に何も映らない』ということで、仙台市内にお住まいのお客様からお持ち込みでの修理依頼がありました。

電源を入れてもディスプレイに表示はありませんが、起動時の音やハードディスクにアクセスはしていることから、表示が出てないだけでWindowsは起動している様子。

やはり、表示関係で一番疑わしいのがグラフィックボードの障害です。

この機種、サイドカバーは工具なしで開けることが出来ます。

DELLのビジネス向けデスクトップパソコンは、メンテナンス性が良いものが多いですね。

グラフィックボードを交換して表示が出ることは確認できましたが、ドライバがXPに対応していなかったのか、画面がチラついたりして動作が不安定。

もう少し前の世代のグラフィックボードに交換すると、安定して表示されるようになりました。

XP時代のパソコンであっても、部品の入手が出来る限り修理は可能です。


富士通 AH77/E Windowsが起動しない

『Windowsが起動しなくなった』と、仙台市内にお住まいのお客様からお持ち込みでの修理依頼がありました。

『最近どうも動作が遅いなー』と思ってデフラグを実行してみたらフリーズし、いくら待っても動かないので強制終了したら起動しなくなったとのこと。

2012年発売のモデルなので、ハードディスクが壊れてしまった可能性あり。

ハードディスクを取り外して調べてみたら、やはりエラーが発生していました。

パソコンはハードディスクを交換し、OSを再インストール。

一緒にお持ち込みいただいたOffice2010のライセンス認証を済ませることで、買った時の状態まで復帰しました。


が、ハードディスクの状態が想像以上に悪く、PCに接続しても認識できず。

大事なデータが入っているとのことだったので、データの復旧作業を行うことに…。

データ復旧専用の機械に接続し、ユーザーデータの救出を試行。

かなり時間が掛かり、取り出せたデータの中にも破損ファイルがありましたが、多くの画像データを復旧できました。

劣化しているハードディスクで負荷の掛るデフラグを行うと、今回の様にとどめを刺してしまうことがあるので、注意が必要です。



富士通 FH77/GD 画面に何も映らない

『画面に何も映らなくなってしまった』と、仙台市内にお住まいのお客様からお持ち込みでの修理依頼がありました。

液晶一体型のデスクトップパソコンで、ナノイー発生装置が内蔵されています。

『久しぶりにパソコンを起動してみたら、Windowsが起動している音はするが画面には何も映らなくなっていた』とのこと。

メーカーに電話して相談したら、液晶パネルの交換が必要だと言われ、見積もり金額がびっくりするほど高かったので、少し検討することにし、インターネットで当店を見つけていただいたそうです。

お電話いただいた際、液晶パネルの障害だった場合の概算見積りを伝えておりましたが、実際にはバックライトが点灯していない状態で、分解して確認してみると、どうやら液晶パネルは問題なさそう。

バックライト用の電圧が供給されておらず、調べてみると表面実装されているパワーMOS FETの不良でした。


基板ごとの入手も難しく、お客様も急いでいらっしゃったので、FETの型番で規格を調査。

珍しいタイプだったので同じ規格のものは在庫ありませんでしたが、FET内部の情報から使える部品をピックアップし、基盤に実装しました。

画面の表示を確認、エージングテストを行って修理完了。

メーカーの診断と異なり、金額も想定より安く済んで、お客様も驚いていらっしゃいました。


 

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