■修理と同時に依頼できるオプション一覧

■マザーボード故障とは？

マザーボードには、キーボードやマウスなどの入力装置、モニターやプリンターなどの出力装置などのハードディスクをはじめとする記憶装置すべてに接続されています。

このため、マザーボードが故障すると、すべての指示が伝達されなくなくなることで、パソコンはすべての機能を失い、まったく動作しない状態に陥ります。

・電源ランプが点灯しない。
・電源ランプ点灯するが画面がまったく表示されない。
・起動時のBIOS表示が出ない。
・電源が切れる。

パソコンが起動している場合でも、マザーボードに含まれる装置（LAN、USB、サウンド機能、ビデオ機能など）が
部分的に動作しなくなることがあります。
原因が特定できない、または部品が入手できない場合はマザーボードの交換が必要になりますが、可能な限り部品単位での交換・修復を行います。

■マザーボード交換修理

マザーボードの故障原因は、非常に多岐にわたります。
不良となっているマザーボードの多くは、コンデンサという、電流の安定化を行う部品が、破損している状況が、多く見受けられます。

また、チップセットという、制御用ICの不良が疑われることもあります。
水濡れによる故障（雨漏りや、飲み物をこぼすなど）も、マザーボードの故障原因のひとつです。

マザーボード故障時は、補修での対応。もしくは交換を行います。
マザーボードの補修、交換の場合はハードディスクのデータがそのまま残るので、修理完了後は以前のままで使用できます。

マザーボードは、機種によって、部品調達にも時間がかかります。
メーカー、機種、故障の症状にお見積りは異なります。

【作業期間】即日～３週間

【修理費用】16,500円～38,500円

＊メーカー、機種により料金は異なります。

■キーボード交換

水やジュースをこぼした。
キーが壊れた。外れた。
キーが入力できない。
入りっぱなし。

入力ができない。または、特定のキーが入りっぱなしになってしまうのは キーを検知する基盤がショートしていることがほとんどです。

キーがおかしい症状でしたら、９５％以上はキーボードの交換で完了致します。

キーボードの交換・修理をした場合、
パソコンのデータはそのまま保存されますご安心ください。

なお、キーボードはメーカーが同じでも機種ごとに部品が異なります。
キーの一部だけの交換、修理はできません。

※水やジュースが入ってしまった場合はマザーボードなど他の部品も交換になることがあります。
すぐに電源を切ってから（アダプターとバッテリーを外して）水滴を拭き取り、ドライヤー等で乾かしてください。
正常に動作した場合でも時間が経つと腐食が進みキーボードが故障する可能性があります。

【作業期間】即日～２週間

＊修理のお問い合わせをいただいた段階で、部品を手配し修理期間を短縮をご利用ください。

＊部品事前手配サービスで、金曜日の夜発送、月曜日の午前中のご返却も可能です。

【修理費用】16,500円～27,500円

＊珍しい機種、古い機種の場合、部品が入手できないこともあります。
＊キーボードの販売、一部のキーだけの販売は行っておりません。

■HDD故障とは？

ロゴが出るだけで画面が進まない。
ハードディスクが壊れた。
エラー画面が出て起動しない。

このような症状なら、HDDの交換を行い、OS（Windows）の再インストールが必要になります。

現在の主流タイプは、HDDのデータ内にリカバリ領域が入っているタイプです。
HDDが破損してしまうとリカバリ領域も故障してしまいリカバリができないことがあります。
このようなケースでも修理は可能です。
また、リカバリ領域でなくCDが添付されている機種、もしくはリカバリCDを
お持ちでない場合はOSのライセンスCD費用が別途掛かります。

初期化しちゃう？　ちょっと待って！！
起動しなくなった・動きがおかしい！そんな時！！
リカバリ（初期化）すれば直るとは限りません！

「リカバリしたけどうまくいかなかった！」
「大事なデータをバックアップするのを忘れた！」など、
『自分でやってみたけどダメだった』と、お持ちいただくケースが多々あります。

単純にWindowsのシステムが壊れてしまっただけならば、リカバリ（初期化）することで正常復帰するのですが、なぜ壊れたのか…
その原因によってはリカバリだけでは
直らない場合があります。

起動に時間がかかったり、動きがやたらと遅くなった、突然電源が切れた などの場合、
ハードディスクやメモリに異常が発生したせいかもしれません。

修理をご依頼いただければ、まず可能な限りデータをバックアップし、ハードディスク・メモリ等 他に異常がないことを確認してから作業を行い、さらには時間のかかるアップデートも済ませた状態でお渡しします。

ハードディスクを交換しなければならない場合でも、損傷が軽度であればこれまでお使いだった環境（各種ソフトや無線LAN・メールの設定など）を残して修理できることもあります。

元のHDDのデータ復旧は、物理的に壊れていなければ可能です。
新しくインストールしたHDDの中に保存させていただきます。（無料）

【作業期間】即日～１週間
＊HDD部品入手が遅れることや、原因特定に時間が掛かる場合があります。

【修理費用】
・OS再インストール、セットアップ作業 16,500円～27,500円
・リカバリCD5,500円～22,000円
（お持ちの場合やリカバリ領域が使える場合は０円）
・HDD代金　11,000円～

＊機種により使用部品が違うため費用、修理期間は異なります。
＊HDDは中古品でも対応できます。
＊SSD、レッツノートシリーズ、1.8インチなどの特殊HDDの場合は料金は異なります。
＊修理費用は、部品代＋作業費（+ライセンスCD代）です。
＊リカバリ用CDが無い場合、全てのデバイスが認識されないこともあります。

■HDDデータ復旧とは？

これまでハードディスク復旧を中心にデータ復元作業を行ってきました。

ハードディスクの構造、特徴をどれだけ熟知し、復旧を行うかがデータ復旧業者の技術力とも言えます。
各ブランド毎の特性を研究し、あらゆるHDDのトラブルに対し「早い復旧」「低価格」でハードディスク復旧サービスを提供しています。

・電源を入れても、ハードディスクが回転しない
PCB基盤の損傷やモーターが故障している可能性が高く、復旧率は逆に高くなります。

・パソコンの起動時にダウンしたり、何度も再起動を繰り返す
起動に必要なシステムデータが不良セクターによって読めない可能性が高いです。
不良セクターとは？→読み書きできなくなった物理的に損傷したデータの保存領域です。

・外付けHDDケースや別のパソコンに接続してもデータにアクセスできない
パーティション情報、MBR等の損傷、セクター不良によるアクセス不可が考えられます。
BIOSやディスクの管理からディスクが認識できない場合は、物理障害と判断されます。

・ハードディスクから異音がする場合　例）カチカチ、カチャカチャなど
データを読み書きするヘッドの損傷、またはメディア面の損傷が考えられます。

このHDD障害の要因のほとんどはデータを読み込むヘッドが故障したため、ディスクを認識できずに何度もリトライすることが原因です。
ヘッドが損傷する原因は様々ですが、電源のオン・オフ時に発生するヘッドの移動による損傷や、わずかな衝撃、メディア損傷による異物などの原因が確認されています。

【作業期間】即日～１週間

【修理費用】19,800円～110,000円

＊データ復旧は必ず救出をお約束できるものではありません。
＊破損の状態によって費用は変動します。

【作業フロー】

1 お問い合わせ
お問い合わせ・無料見積もり依頼

2 修理内容・金額のご確認、ご検討の上で、パソコンを発送させていただきます。

3データ形式のご確認
実施をご検討いただく場合は、優先的に復旧したいデータ形式
（jpg.xls.docなど）
データ格納場所（マイドジュメント以下のフォルタなど）をできるだけ詳細にご記入ください。
あいまいにデータを取り出すといったご指定をされるとすべてのデータに対してチェックを行うため
費用がかさんでしますためです。

4実施
お見積もり以外の費用がかかる場合はご連絡いたします。

5結果
復旧OK、NGのご報告。
料金にご了承をいただければ、作業の継続。
中止される場合は、初期費用＋送料のみでご返却。
修理不可の場合は、費用はかかりません。

■CD/DVD、ブルーレイが読めない

CD/DVDが読めない。
CD/DVドライブが開かない。
読み込み時エラーが出る。

CD-ROM、DVDドライブのの交換を実施します。
CD/DVDのメディアの表面に傷が付いていることがあります。
一度、クリーニングを行うか、他のCD-ROMを試してください。

【作業期間】１日～３日

【修理費用】16,500円～22,000円

■バッテリーが充電されない。DCジャック故障

バッテリーが充電されない。
バッテリーでは起動できるがアダプタだと起動しない。
インジゲーターが、突然点灯しなくなった。

マザーボード交換でなく、アダプタを接続させるDCジャック交換を単体で交換。もしくは補修を行います。

また、バッテリーが充電されない場合は、バッテリーが消耗しているため交換を行います

充電されない。起動しない原因がアダプター不良が原因のこともあります。
この症状ならアダプタ交換です。

【作業期間】１日～７日

【修理費用】16,500円～27,500円

■FAN の交換

FANからガラガラと異音がする。
発熱がすごい。
FANエラーのメッセージが出る

FANのグリスアップやホコリの除去による清掃。
もしくはFANの交換で対応できます。

【作業期間】１日～７日

【修理費用】16,500円～22,000円

■ウイルス・ADDウェア

ハードディスクが危険です！メッセージ
ウィスルチェックが常に動く
覚えのない料金請求が出てくる

削除したくてもできない、ウイルスやアドウェアの除去を行います。大事なデータの入ったハードディスクを操作しますので、念のためバックアップを取ってから作業を行い、同時に、ハードディスク自体に劣化や不具合がないかも確認します。

【作業期間】即日～７日

【修理費用】8,800円～

■メモリ増設

動きが遅い
メモリ不足のメッセージが出る
もっと動作を速くしたい

パソコンの動作をもっと快適にするためには、メモリの増設が有効です。
メモリの増設により、アプリケーションの起動や動作の速度アップが期待できます。
パソコンにより、空いているスロットの数やメモリモジュールの規格、搭載可能な最大メモリが異なりますので、注意が必要です。

【作業期間】即日～３日

【修理費用】メモリ増設時の取り付け費用：5,500円＋部品代金

■データを先に取り出してからパソコン修理

早急にパソコン内のデータが必要なら！

「とくにかくデータが先にほしい！」かつ「パソコンも修理したい。」方へのサービスです。
パソコンの修理前にデータを取り出してから、パソコンはお預かりしたまま修理します。

■普通の修理との違い

１．普通の修理
修理完了後のご返却。（データはご返却後でないと確認できません）

　・HDD取り出し
パソコンの修理はせずにデータだけを取り出します。

２．データを取り出してからパソコン修理
データを最初に返却。その後、パソコンを修理。

100M単位ならインターネット経由にてデータ送付が可能です。
すべてのデータをご希望時は、ケースに入れてHDDをご返却します。

データ取り出しだけなら当日～翌日で対応可能です。
電源投入時、HDDの部分から特に異音と思われる音が発生していなければデータは生きている確率が高いです。

■データを先に取り出してからパソコン修理の流れ

０．問い合わせフォームよりお見積依頼

　１．金額を提示
２．お客様へパソコンの発送もしくはお持ち込みを依頼。
３．データ取り出しの実施
４．データの返却
５．パソコンの修理
（１～３日。混雑状況によります）
６．ご返却

・作業費用：11,000円
・部品代金：0円（ファイル送付）～3,300円（ケース代金）
【費用合計】：11,000円～14,300円

■修理のついでに、大切なデータをDVDにバックアップ

万が一の故障に備えての事前バックアップ

■データのバックアップとは？

「購入してから写真や音楽のデータバックアップを取っていない」
「修理に出すとデータは消去されると言われた」
「リカバリができないタイプなので、事前にバックアップを作っておきたい」

他の会社で、物理的に破損したHDDからデータの取り出しを依頼すると５万円～２０万円の費用がかかることもありますので、HDDが故障する前に、バックアップを取っておくことをおすすめします。

■HDDまるごとバックアップとの違い

どちらもバックアップを取ることには変わりません。

USBメモリには収まるサイズでないけど、特定のファイル（写真ファイルや動画など）やフォルダが決まっている場合にはDVDバックアップがお得です。

■作業内容・料金

ドキュメントフォルダやデスクトップにあるデータだけバックアップ

⇒　DVDメディアにバックアップ
作業費用：2,200円
＊DVDメディア4Gまで。

＊その他、注意

・元からファイルのデータ破損しているような場合、バックアップができないことがあります。
・１００％のデータバックアップを保証する物ではありません。

■HDDまるごとバックアップ

万が一の故障に備えての事前バックアップ

自分だけは大丈夫だと思っていても、故障は突然、やってきます。

仮に大切なデータのバックアップを取っていなかったとしたら・・・

■最大のメリット

・故障してもHDDごと入れ替えることができるためインターネットやメールの設定も含めた状態に戻せます。
（修理がHDDを交換するだけで完了）

・万が一のデータ破損時の保険になります
（50,000円～200,000円）

■データ復旧が必要な場合

HDDが物理的に故障してしまうとデータの復旧が困難なことがあります。

データ復旧を専門とする会社が存在しているほど 故障時にデータを取り出したいというニーズがあるということです。

物理的に破損したHDDからデータの取り出しを依頼すると５万円～２０万円の費用がかかることもありますので、HDDが故障する前に、バックアップを取っておくことをおすすめします。

USBなどにファイルだけをバックアップされている方も多いと思いますがこちらのオプションは、HDDまるごとのバックアップのため

万が一、データがクラッシュしても、バックアップしたHDDを取り付けることで、OSのリカバリやソフトウェアのインストールをしなくてもよくなるのです。（修理が不要です）

こんな方に、おすすめです。
「購入してから写真や音楽のデータバックアップを取っていない」
「修理に出すとデータは消去されると言われた」
「リカバリができないタイプなので、事前にバックアップを作っておきたい」
「USBなどにバックアップを取っているが、サイズが大きくてバックアップしきれない」

パソコンを再設定するのに、丸一日もしくは
それ以上の日数が掛かった経験をお持ちの方も多いはず。

その時間は、家族との団欒や、もっと有益なことに費やせると思います。

せっかくの休日をつぶすくらいなら、たったの数千円だけの投資でデータの喪失を防ぐだけでなく、時間までもが買えてしまうのです。

データのバックアップも「備えあれば憂いなし」です。

HDDまるごとバックアップ費用

■部品代金 ＊どのタイプか分からなくでも問題ありません。
元のHDDタイプからは変更できないため、元と同じタイプを使用いたします。

＊ついでに追加される場合、作業費用は5,500円とお得です。
安価な設定となっておりますので、ご検討ください。

＊HDDはご指定が無い限り元のHDDサイズ以上の容量を使用します
＊元からファイルのデータ破損しているような場合、バックアップができないことがあります。
＊１００％のデータバックアップを保証する物ではありません。

＊機種によって装着されているHDDタイプが異なります。
規格が異なるため、元のタイプと同じHDDからHDDタイプの変更はできません。

■トラブルに備えましょう

大切に使っていても、ふいに起こるトラブルは避けられないことがあります。
例えば誤ってお茶をこぼしてしまったり、落としてしまったりなんて事があるかもしれません。

また何もしなくてもある日突然、起動しなくなったり、大切なデータが消えてしまう可能性もあります。

そんな万一の場合に備えて事前に準備をしておきましょう。

■バックアップとは

バックアップとは外部記憶装置にデータのコピーを取っておく事を言います。
外部記憶装置とは外付けのハードディスクや、CD/DVD、フラッシュメモリなどです。

簡単に言うと、何か別の媒体にデータをコピーしておけば、パソコンが壊れた場合でもデータまで一緒に失わなずに済むという事です。

コンピュータ全体をバックアップする事も出来ますが非常に容量が大きくなります。

例えば
・メール
・アドレス帳
・画像や動画
・ブラウザ(インターネットエクスプローラーなど)のお気に入り
・excelやwordで作ったファイル

など必要なものだけバックアップを取っても良いでしょう。

パソコンはいつ壊れて動かなくなるかわかりません。
(データを保存しているハードディスクは消耗品だと考えていいと思います)

リカバリーをして出荷状態まで戻ってしまった場合でも
データを全て失うという最悪の事態は免れる事が出来ます。

■外付けHDD購入で自動バックアップ設定

それはわかっているけれど…

□バックアップって、どれを？　どこに？
□そもそもやり方がわからない！？
□バックアップをするのを忘れてしまう！
□外付けハードディスク、どれを選んでいいのか…

そんなあなたのために、当店にて外付けハードディスクをご購入いただければ、自動でバックアップするソフトのインストール・設定を代行致します！

思い出の写真や大事なデータが、パソコンの中にだけしか保存してないってことありませんか？

ドキュメントファイルや写真・音楽のデータ、その他ご指定のフォルダを自動でバックアップするよう設定します。
バックアップするタイミングは、毎日○時・毎週○曜日・毎月○日などの指定ができます。
指定した時にパソコンの電源が入っていなければ、次に電源を入れた時に自動で開始しますので、「バックアップするのを忘れた！」ってことはありません。

そこらで市販されているハードディスクを販売するのではなく、温度が過剰に上昇しないよう、冷却ファン付きのハードディスクケースを使い、内蔵するハードディスクは、安心の国内メーカー製！

万が一のトラブルに備えましょう。

外付けHDD購入で自動バックアップ設定費用

■不要なソフト、ファイルを削除して動作を快適に【さくさく君】

使っていないパソコンソフトを削除して動作を快適に

パソコンの容量を圧迫している、使用していないソフトがあるけど

・消し方が分からない。
・どれを消したらいいのか分からない。

もしかしたら、動作が遅くなってきたので、修理が必要？

動作が単純に遅くなっているだけなら、削除や設定の見直しで改善されることも多いです。

そんな方のために、パソコンの修理スタッフが不要だと思われるソフトを厳選して削除いたします。

■こんなメリットがあります。

・不要なソフトが使っているメモリが解放されます。
（メモリに空きができて動作が快適になる！）

・HDD領域が広がって、キレイになります。
（無駄なソフトやテンポラリーファイルが圧迫していることも）

＊状況によっては速度の向上が体感できないこともあります。

■こんな方にオススメです。
・購入したときからインストール済みのほとんどのソフトは一度も、使ったことがない。
・昔とくらべて明らかに動作が遅くなった。
・たくさんソフトを立ち上げると、急に遅くなる。
・一度もソフトを消したことがない。
・自分でどのソフトを消したらいいのか不安な方。
・故障でなく、単純にソフトがたくさん入りすぎている。
・XPパソコンをまだまだ使い続けたい

■さくさく君作業費用

＊修理のついでにご依頼の場合、作業費用は3,300円 → 2,200円とお得です。
作業費用：2,200円のみで、動作速度の向上ができます。

■パソコンの完全清掃「ぴかぴかクリーニングMAX」

外装も内部もクリーングでピカピカに

通常のクリーニングにプラスして、パソコンを分解してFANも含めた内部の完全清掃プランです。

パソコン内部にホコリが溜まると、

・FANからの異音や
・キーボードの下からの発熱
・その他、動作不良を起こす原因となります。

「ぴかぴかクリーング」にパソコン内部やCD/DVDの清掃をプラスしたプランです。

■「ぴかぴかクリーング」内容
・たばこのヤニ
・油よごれ
・シールのはがし跡
・キーボードの隙間のホコリ

■「ぴかぴかクリーングMAX」内容
・FAN
・内部のほこり
・CD/DVD
・USB、その他メディア端子

「そういえば、FANからの音がうるさくなった。」
「以前と比べると、キーボードの部分が熱い。」
「しばらく掃除してない。」

という方におすすめです。

クリーニング専用ツールでの清掃をいたします。

CD/DVDクリーナー

USBクリーナー

エアコンプレッサー

■ぴかぴかクリーニングMAX作業費用

＊ついでに追加される場合、作業費用は0円とお得です。
作業費用：2,200円のみで、今後、数年は清掃が不要になるくらい
表面も内部もぴかぴか、きれいにします。