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DELL VOSTRO 3560 電源が入らない

新潟のお客様より『電源が入らない』と、宅配便でお送りいただきました。

地元の家電量販店では「10万円くらいかかり、ハードディスクのデータも消える」、パソコン修理店では「マザーボードの交換が必要だが部品がないので修理できない」との説明だったそうです。

VOSTRO 3560は、同じ症状でかなりの数の修理実績がある機種。

今回も、ACアダプタの通電表示ランプが本体に差したとたんに消えるので、電源回路の修復で直りますね。

分解してメインボードを確認すると、やはり19.5Vラインでショートしていました。


不良部品の特定は、目視ではなかなかできないですが、不良の1個を取り外してショートが解消されることを確認。

新しい部品を取り付けて、正常に電源が入るようになりましたが、同じ回路に同規格の部品が多数あるので、念のためついでに交換しておきました。


エージングテストを行って、修理完了。

宅配便でお送りいたしました。


Dimension 9200 画面に何も映らない

『画面に何も映らない』ということで、仙台市内にお住まいのお客様からお持ち込みでの修理依頼がありました。

電源を入れてもディスプレイに表示はありませんが、起動時の音やハードディスクにアクセスはしていることから、表示が出てないだけでWindowsは起動している様子。

やはり、表示関係で一番疑わしいのがグラフィックボードの障害です。

この機種、サイドカバーは工具なしで開けることが出来ます。

DELLのビジネス向けデスクトップパソコンは、メンテナンス性が良いものが多いですね。

グラフィックボードを交換して表示が出ることは確認できましたが、ドライバがXPに対応していなかったのか、画面がチラついたりして動作が不安定。

もう少し前の世代のグラフィックボードに交換すると、安定して表示されるようになりました。

XP時代のパソコンであっても、部品の入手が出来る限り修理は可能です。


DELL XPS 8500 ディスプレイに何も表示されない

『画面に何も映らなくなった』と、七ヶ浜町に住まいのお客様から持ち込みでの修理相談がありました。

DELLに問い合わせてみたら、おそらくグラフィックボードの故障だろうということで、オペレーターの方に指示されマザーボード側のVGA端子にディスプレイケーブルを差し込んで表示することは確認できたそうです。

状況から、グラフィックボードの故障で間違いないでしょうね。

サイドカバーを外し、問題のグラフィックボードを取り外してみると、ファン周囲に埃がびっしり…


排熱が上手くいかず壊れてしまったのでしょう。

グラフィックボードを別のものに交換。

AMD製のものが使用されていましたが、特にメーカーにはこだわらないということだったので、NVIDIAのものを取り付け、グラフィックボードからの映像出力は出来るようになりました。

それとは別に、USBメモリやCD・DVDを入れても左クリックで開けず、自動再生画面も出てこないという問題もありました。

レジストリを修正し、通常通り再生出来るようになりましたが、発生した原因は不明。

何かのソフトがレジストリを書き換えてしまったのでしょう。

動作テストを行い、修理完了となりました。


DELL VOSTRO 230 画面に何も映らない

『電源を入れても画面に何も映らない』と、

仙台市内の法人様からお持ち込みいただきました。

過去にもご依頼頂いているリピーターさんです。

故障の最初は『電源スイッチを押してもすぐに電源が落ちる』

という症状だったそうですが、

電源は落ちずにファンが全開で回っている音がするだけで、

画面に何も表示されない症状になっていました。


サイドカバーを開けると、かなりの埃が…


メモリの接触不良でこのような症状になることはよくあるのですが、

今回は埃や接触不良は関係なく、問題はBIOSでした。


マザーボードからEEPROMを取り外し、BIOSデータを修復。

その後は問題なく起動するようになりました。

分解ついでに内部清掃し、修理完了となりました。


VOSTRO 15 3558 電源が入らない

仙台市内のリピーターさんからお持ち込みいただきました。

『電源が入らない。電源スイッチを押した感じがおかしい』とのこと。

電源スイッチを押してもクリック感が感じられませんでした。

分解して確認すると、基板についている小さいスイッチの頭が

ほとんどなくなっていました。


電源スイッチのラインで直接電源を入れることはでき、

各動作点検を行っても特に異常はなさそうなので、

スイッチ基板を手配。

交換を行い、正常に電源スイッチが押せることを確認し

修理完了となりました。

DELL Latitude E5500 Windowsが起動しない

仙台市にお住まいのお客様から、お持ち込みでの修理依頼がありました。

電源を入れるとDELLのロゴが表示されますが、その後英語のメッセージが出て

先に進まないといった症状らしいです。

実際に確認してみると、OSが見つからないと言ってますね。

ハードディスクが壊れているかも…とお伝えし、お預かり。

確認したところ、ハードディスク自体に障害はありませんでした。


となるとシステムの問題ですね。

起動しようとする素振りすらないので、ブート領域が怪しいです。

先にユーザーデータを含め丸ごとバックアップを取り、テスト用のHDDで

ブート領域を修復すると、正常に起動することが確認できました。

バックアップ前のデータがいっぱい入っているとのことでしたが、

初期化する必要はなかったので、データや設定は全てそのままで、

修理完了です。



DELL Vostro 260s 動作が遅い

『パソコンの動作が遅い』と、仙台市内の企業の方から

お持ち込みでの修理依頼がありました。

パソコンの年式からしてハードディスクの障害かもしれません…とお伝えし、お預かり。


しかし、ハードディスクの検査結果は異常なし。

実際にWindowsを起動して、調べてみるとハードディスクの

アクセスランプが常に点灯しっぱなしになっているのが気になりました。

もしやと思い、タスクマネージャを確認してみると

メモリの使用率がほぼ100%。


64bit OSなのにメモリが2GBしかないので、ハードディスクにスワッピングが起きており、

そのため動作が遅かったようです。

メモリを4GBに増設すると、明らかに動作が軽くなりました。

セキュリティソフトも複数インストールされており、

これも動作が遅くなる原因になりますので

一つを生かして他はアンインストールいたしました。


DELL Vostro 3800 Windowsが起動しない

『Windowsが起動しない』と、仙台市内の会社にお勤めの方から

電話でご相談いただき、実際に本体をお持ち込みいただきました。

『自動修復になってしまい、復元や修復を試みたがどれもダメだった』そうです。

Windows7から10にアップグレードされていることが気になりましたが、

まずはハードディスクに問題が無いか、検査。




特に問題は見つかりませんでしたので、

Windows10の更新プログラムが原因で起動しなくなったのでしょう。

お客様にお話を聞いてみると、やはり更新が入った後の再起動のタイミングで

起動しなくなったらしいです。

とにかくデータだけ救出出来れば、新しいパソコンは用意してあるので…

とのことで、データ移行先のパソコンをお持ち込みいただき

ユーザーデータをコピーし、お引き渡しいたしました。

DELL Inspiron 15R SE 7520 電源が入らない

栃木県にお住まいのお客様より、宅配便でご依頼いただきました。

『電源が全く入らなくなった』とのこと。

この機種はACアダプタに通電のLEDが付いてますが、

点灯状態でパソコン本体に差し込むと、LEDが消えてしまいました。

ACアダプタの不良ではなく、パソコン本体側の問題ですね。

キーボード・パームレストを取り外し、メインボードの電源回路を確認。


電源回路をテスターであたってみると、やはりショート反応がありました。

原因となっている部品を特定、新品に交換し、ついでに同回路の

同部品も交換しておきました。


正常に電源が入るようになり、一通りの動作テストを行って

修理完了です。

DELL Precision 3510 液晶割れ

『液晶パネルが割れてしまった』ということで、仙台市内にお住まいのお客様からお持ち込みいただきました。

液晶左側に何かぶっつけてしまったらしく、


そこを始点に割れが画面全体に広がっており、

何が表示されているのかさっぱり分かりません。

15.6インチで非光沢の液晶パネルなので、

在庫から互換性があるものを探して取り付け。

当然ですが、交換後はキレイに表示されるようになりました。

m.2のSSDが搭載されているので、動作は非常に軽快です。

エージングテスト中、本体の熱が気になったので、

ファンとヒートシンクの埃を取り除き、修理完了となりました。



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