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NEC PC-NS350CAR 画面が見えない

NEC PC-NS350CAR
2015年発売、NECのWindows10ノートパソコン。
CPUは第6世代のCore i3で、比較的新しいPCです。

『液晶画面を閉めるときにスマホを挟んでしまい、液晶が割れた』ということで、福島県相馬市のお客様からお持込みいただきました。
全体に割れが広がっており、ほとんど何も見えない状態です。

実際に使われている部品の型番を確認しなければ断言はできませんが、このパソコンは標準的な15.6インチの液晶パネルを使用していますので、在庫の液晶パネルが使用できるはず。
液晶以外に異常が無ければ、すぐに作業ができることをお話しし、お客様にもご了承いただきお預かりしました。

早速分解して液晶パネルの型番を確認し、在庫のものに交換。
その間にハードディスクの検査を行いましたが、エラーはありませんでした。

液晶表示が正常であることを確認してから組み上げ、Windows10を起動させてドライブやキーボードなどの点検。

液晶パネルのエージングテストを兼ねてエージングテストを一晩行い、最後にリカバリディスクを作成して、修理完了。

お客様へ完了のご連絡をすると、遠方にもかかわらずすぐに引き取りにいらっしゃいました。



NEC PC-VC500J7FD1 Windows98立ち上がらない

NEC PC-VC500J7FD1
懐かしい、20年ほど前のWindows98で動作するデスクトップパソコン。

以前、他のパソコンを修理したことのある愛知県の企業の方から問い合わせがありました。
『Windows98のパソコンで、立ち上がらないが修理ができるか?』というもの。
古くても可能であれば修理していますので、とりあえずお送りいただきました。
追加の不具合もご連絡いただき、『CD-ROMが読み込めない、フロッピーディスクも動作しないので何とか直したい』とのご希望。

到着後に確認すると、起動はしても、すぐにエラーメッセージが出て何の操作もできなくなりました。
ハードディスクを取り外すと、IDEタイプの13GB。
今の容量からすると、考えられないほど小さいですね。

調べると、不良セクターがありました。
エラーを起こしてWindowsのシステムファイルが壊れているようです。
不良セクタをスキップしてコピーし、何とか終了してクローンができました。
容量が小さい上に2分割されており、システムドライブはほぼいっぱいの状態。

この頃のOSに自動修復機能なんてありませんので、手作業で修復を進めていきます。
エラーメッセージを頼りに、クローンディスクに対して読み込めないファイルをWindows98のインストールディスクからコピーしていきます。
OSが立ち上がらないため、もちろん他のパソコンを利用して、直接ハードディスクにコピーしていく方法です。

いくつかのファイルをコピーしたところで、Windows98が固まらずに立ち上がりました。
こうなればファイルを上書きインストールすることで、壊れたシステムファイルを全て修復できます。

インストール完了して再起動すると、エラーメッセージが出ずに起動するようになりました。
ハードディスクも容量の大きなものでは認識できないため、今回は80GBの物を2分割してCとDドライブに割りつけ。
これにより、いっぱいだったシステムドライブに大幅な余裕ができました。

CD-ROMドライブはDVDドライブに換装、フロッピードライブも使用できる中古を探して入手しました。
ドライブ類3つをを交換して正常に動作するようになり、修理完了です。



NEC PC-LL750VG6R Windowsが起動しない

NEC PC-LL750VG6R
2009年発売、16インチ液晶を搭載したNEC ノートパソコン。
Windows7が出始めたころのモデルですね。CPUはCore 2 Duoです。

『Windowsが起動しなくなった』とお電話いただき、仙台市内にお住まいの方だったのでお持込みいただきました。
Windows10にアップグレードして使っていたようですが、スタートアップ修復に入ってしまいwindowsが起動しない状態。
以前にも大型アップデート時に同じような状態になったらしく、その時はシステムの復元で何とかなったそうですが、今回は何をやってもダメだったとのこと。

OSの問題である可能性が高いですね。
一通り検査しても機械的な異常は見つからなかったため、やはりWindows10のせいですね。
何度も繰り返しているようなので、この機種本来のOSであるWindows7へリカバリする方法をご案内しました。

事前に確認しておいた大事なデータ(写真・文書)等はバックアップを取った後、リカバリ作業。
DtoDリカバリも出来ない状態だったので、別の方法でリカバリを続行。
Windows7にリカバリした後、大量のアップデートを適用。
バックアップしていたデータをコピーし修理完了となりました。



NEC PC-LL750F26B Windowsが起動しない

NEC PC-LL750F26B
2012年発売、15.6インチ液晶のNEC ノートパソコン。
CPUはSandyBridge世代のCore i7を搭載。OSはWindows7がインストールされていました。
電源が入らなくなることで多くの修理依頼がある機種ですが、今回はそうではなく…。

『Windowsが起動せず、自動修復の画面になってしまう』とお電話いただいた後、仙台市内にお住まいのお客さまだったので実際にお持ち込みいただきました。
店頭で電源を入れてみると、内部からキーキーというイヤな音が…
ハードディスクの問題であることは確実ですね。

頂き物のパソコンだそうで、データは一切不要とのことだったので、新しいハードディスクを取付け、OSの再セットアップを行います。
そういえば、NECのパソコンの再セットアップは、他のメーカーより時間が掛る気がしますね。
再セットアップ完了後は、大量のWindowsアップデートがひたすら続きます。
Windows7がリリースされてから更新されたプログラムが、何百とありますから。

動作テスト中、”2″のキーが連続入力されてしまうことがありましたので、合わせてキーボードも新品に交換し、修理完了となりました。



NEC PC-LL370HD フリーズする

NEC PC-LL370HD
2007年発売、15.4インチ液晶のNEC ノートパソコン。
10年以上前の機種、OSはWindows Vistaがインストールされていました。
CPUはCeleronで、メモリは512MB。
Vistaなのでサポートは終了していますが、ネットは繋がずに使用しているので特に問題は無いとのこと。

大崎市にお住まいのお客さまから、お持ち込みでのご相談がありました。
『デスクトップまで起動するが、そこから全く動かない』そうです。
完全なフリーズではないですが、カーソル横が常にくるくる回っている状態(読み込み中)で、クリックしても何も反応がありません。

発売から10年経過しているので、ハードディスクの障害が考えられます。
取り外して検査を行ったところ、やはり不良セクタが発生していました。

正常なものと比べていくらか長い時間がかかりましたが、不良セクタ部分を除き全てコピーできました。
新しいハードディスクを取り付けて起動させると、フリーズすることもなく動作しました。
一通りの動作確認を行いましたが、特に異常はなし。
初期化は必要なかったので、元通りの環境でお使いいただけますね。



NEC PC-LL150WG 真っ黒な画面にカーソルのみ表示

NEC PC-LL150WG
2010年に発売された、NEC Windows7搭載のノートパソコン。
Windows10の無料アップデートの時に、Windows10にアップデートして使っていらっしゃったそうです。

『真っ黒な画面にカーソルのみ表示されて、何の操作もできない』ということでお持ち込みいただきました。

お預かりして確認すると、ハードディスクにエラーセクターを確認。
コピーは正常に行えましたので、ユーザデータは無事でした。

コピーしたハードディスクでWindowsの修復。
様々な修復手段を試みましたが、正常には起動できませんでした。
ハードディスクのエラーが、Windowsのシステムの一部を壊してしまったようです。

テスト用ディスクでリカバリを実施すると、Windows7が正常に起動でき、ハードウエア全体のテストでも異常ないことが確認できました。
Windowsのアップデートを1日がかりで実施し、ハードディスクを新しいものに変えてOfficeをインストール。
お客様に確認すると、今までウイルスソフトは設定していなかったそうですので、マイクロソフトの無料ウイルスソフトをインストールしました。

しばしエージングテストを行い、修理完了です。



NEC PC-VY22MFZR7 動作が遅い

NEC PC-VY22MFZR7
2009年発売、15.6インチ液晶のNEC ノートパソコン。
VersaProシリーズなので、ビジネス向けのモデルですね。
Windows7出始めの機種で、CPUはCeleronを搭載していました。

『とにかく動作が遅くて仕事にならない』ということで、仙台市若林区にお住まいのお客様から電話でご相談いただきました。
リピーターのお客様です。
パソコンも当店で修履歴があり、バックライト切れのため液晶パネル交換や、Windowsが起動せずハードディスク交換といった作業を行っております。

一週間程前から突然動作が遅くなり、ネットにも繋がらないことが多いそう。
動作が遅いと言えばハードディスクが一番怪しいですが、昨年新品に交換したばかり…
あり得なくはないですが、ちょっと考えにくいですね。

お預かりし、ハードディスクの検査を行いましたが、やはり異常はありませんでした。
動作が遅いのはCPUがCeleronだからとかいうレベルではなく、異常に遅い!
反応していないと思って、もう一度同じ操作をしてしまうほど。
タスクマネージャを見ると、ディスクの使用率が常に100%になっていました。
100%になることがあっても、通常は時間が経つと下がってきますが、どれだけ待っても100%から落ちる気配がありません。

こうなると、疑わしいのがウィルスセキュリティソフト。
動いているサービスを確認すると、やはりセキュリティソフトの問題でした。
アンインストールするとディスクの使用率はガクっと低くなり、動作も快適になりました。
インターネットも問題なく接続できます。

お客様にお聞きしたところ、今入れてるセキュリティソフトに特にこだわりは無いとのことだったので、再発を防ぐためにマイクロソフトのセキュリティソフトのみをインストールし、作業完了となりました。


NEC PC-GN202FSA4 Windowsが起動しない

NEC PC-GN202FSA4
2015年発売、15.6インチ液晶のNEC ノートパソコン。
CPUはBroadwell世代のCore i3が搭載されていました。OSは標準でWindows8.1がインストールされています。

福島県にお住まいのお客様から、『Windowsが起動しない』とお持ち込みいただきました。
福島と山形のお客様は仙台を訪れる機会が多いのか、宅配便だけでなくお持ち込みでの依頼も多いです。
店頭で確認したら、NECのロゴが表示されると同時にカッツンカッツンと嫌な音が…
ファンの音ではないので、ハードディスクに障害が発生しているのでしょう。

ハードディスクを取り外し、状態を確認しますが…
ボトムのカバーを外しても、メモリのみしかアクセスできませんでした。
この機種の場合、キーボードを取り外したところにハードディスクが格納されています。
キーボードのツメが強力なため、取り外す際には注意が必要です。

やはり、ハードディスクの物理障害ですね。
データの復旧は困難だとお客様にお伝えしたところ、大事なデータは保存していないため、初期状態に戻っても構わないとのこと。

ハードディスクを交換し、一緒にお持ち込みいただいていたリカバリディスクセットを使用。
ご購入時の状態に戻し、アップデート・エージングを行って、修理完了となりました。



NEC PC-LL370FD 電源が落ちる

NEC PC-LL370FD
2006年発売、15インチ液晶のNEC ノートパソコン。
OSはWindows XPで、CPUはAMDのSempronが搭載されています。
もう10年以上前のパソコンですね。XPのパソコンはサポートも終了していますが、修理の依頼はまだまだ多いです。

『電源が落ちてしまう』ということで、仙台市泉区にお住まいのお客様からお持ち込みで修理をご依頼いただきました。
何度もご利用いただいているリピーターさんです。昨年もVistaのパソコンの液晶を交換したり、Windows10にアップグレードも行いました。
『電源を入れるとWindowsも起動し、特に問題なさそうに見えるが、起動してしばらくすると電源が落ちてしまう』とのこと。
作業中席を離れ、戻ってきた頃に落ちていることが毎日何度もあるみたい。

デスクトップ画面で放置し、特に何もしなくても落ちます。
排熱不良で落ちている可能性もありますが、何も負荷が掛っていないのに不思議です。

分解してみると、ヒートシンクに埃がびっしりと詰まっていて危険な状態でした。
ファンも汚れていたので、念入りに清掃。
これで、電源が落ちる症状は改善されました。

デスクトップで放置しているだけだと無負荷に見えましたが、タスクマネージャを見てみるとCPU使用率が常に100%になっていました。
これだと埃で電源が落ちてしまうのも納得です。
CPU使用率100%になるのはXPの更新の不具合なので、修正を行って解消しました。



NEC PC-LL370RG DVDドライブが壊れた

NEC PC-LL370RG
2008年製ですので、もう丸10年のパソコン。
OSがWindows Vista。マイクロソフトのサポートは終了していますが、まだ現役で使っているそうです。

『DVDドライブが壊れた』と仙台市泉区のお客様からお持込みいただきました。
受付でお聞きすると、ドライブトレイの中心の丸い部分が取れてしまったそうで、DVD以外は問題なく使用していたそうです。
ドライブの交換が必要ですが、合わせて全体のテストも行い、異常があるようでしたらご連絡するお約束をして、お預かり。

ハードディスクを確認すると、年式の割には使用時間も少なくエラーも起こしていませんでした。
破損したDVDのドライブは、現在のSATAタイプではなくIDEタイプ。最近では入手が難しくなってきています。
新しいドライブに替えて動作を確認すると、読み書きともに正常に行えることを確認できました。

ドライブの回転軸部分が物理的に壊れただけのようで、ドライブ関連の本体側にダメージはなし。
液晶パネルやキーボードにも異常は無く、メモリーも正常。
光学ドライブ以外に異常は見当たりませんでした。

Vistaはサポートが切れているため、ネットに接続するのはお勧めできまんが、それ以外でしたら十分使用できますね。



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