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NEC PC-LS550BS2KS 左クリックが反応しない

NEC PC-LS550BS2KS 左クリックが反応しない
2010年発売、15.6インチ液晶のNEC ノートパソコン。
OSはWindows7で、CPUはCore i5を搭載しています。
Windows7がインストールされているパソコン、今では貴重ですね。元々Windows7のパソコンであっても、大半が10にアップグレードされています。

大崎市にお住まいのお客様から電話でご連絡、お持ち込みいただきました。
『タッチパッドの左クリックが使えない』ということで、パソコンを購入した販売店に相談に行ったところ、「メーカーに送って修理する必要があるが、2016年でサポートが終了している製品なので対応できない」と言われたそうです。
そこでインターネットでお調べになり、当店を見つけられたそうです。
『マウスを接続すれば問題なく使えるが、持ち運んだときのことを考えると、やはり使えないのは困る』ということでした。

右クリックは正常なので、左クリックのスイッチが怪しいですね。
分解して確認してみます。

タクトスイッチはマザーボードにはんだ付けされているタイプでしたが、テスターを使って動作を調べてみても、スイッチ自体に問題は無いようでした。
周囲の回路を確認したところ、わずかですが腐食している個所が見つかりました。
パターンを辿ると、ちょうど左クリックの回路。腐食のせいで断線しているようです。

断線箇所を修復すると、問題なく動作するようになりました。
マザーボードの交換が必要なくて良かったです。



NEC PC-LS350NSW-KS 液晶画面割れ

NEC PC-LS350NSW-KS
2013年発売、15.6インチ液晶搭載のNEC ノートパソコン。
OSはWindows8.1、CPUはCore i3を搭載されていました。
Windows10にアップグレードしていない方はめずらしいですね。大半の方は、『気が付いたらアップグレードされていた』というパターンなので…。

『液晶画面が割れてしまった』ということで、メールでお問い合わせいただき、富谷市にお住まいだったのでお持ち込みいただきました。
画面の右側にヒビが入っており、全体的にカラフルな横線が表示。
破損しているので液晶パネルの交換が必要ですね。

初めにべゼルを外しますが、かなり強力なツメで固定されていますので、べゼルやツメを壊してしまわないよう注意が必要ですね。
在庫している液晶パネルに交換したところ、正常に表示されるようになりました。

ハードディスクも不良セクタが発生していたため、新品に交換しました。
状態が悪化する前に発見出来て良かったです。そのままだと、最悪データが取れなくなる可能性もありますからね。
ハードディスク交換と言っても、軽微な損傷だったので設定もデータも元の環境のまま残すことができました。



NEC PC-LS150MSB 異音がする

NEC PC-LS150MSB
2013年発売、15.6インチ液晶のNEC ノートパソコン。
OSはWindows8で、CPUはIvyBridge世代のCeleronが搭載されていました。
Windows8から8.1へアップグレードされており、さらに無償アップグレード期間中に10にしていたようです。

多賀城市にお住まいのお客様から、お持ち込みでの修理依頼がありました。
リピーターの方で、前回は液晶パネルが割れていたのを交換いたしました。
今回は本体内からの異音。
電源を入れると、ジャリジャリ…という音がし始めて、パソコンが起動してしばらくすると、ガラガラと激しい音に変化しました。
間違いなく、ファンからの異音ですね。

ボトムカバーを開けると、ファンとヒートシンクが見えます。
やはり埃が目立ちますね。
ファンの交換とヒートシンクの掃除。
CPU熱伝導グリスも劣化してカラカラに乾いてしまっていましたので、塗り直しました。

その後、負荷をかけてエージングテスト。
ファンもスムーズに回っているようで、問題は無いですね。
他には特に異常なく、修理完了です。

リピーター割引がありますので、修理代金が少しお安くなりました。

NEC PC-HF350AAW 電源が入らない

NEC PC-HF350AAW
2015年発売、NECの15.6インチ液晶一体型デスクトップパソコン。
CPUはCore i3で、一般的なノートパソコンと同サイズの液晶を搭載。タッチ操作対応でバッテリも内蔵していますので、家の中だけで移動して使うような方に需要がありそうです。

『電源が入らない』とのことで、富谷市にお住まいのお客様からの修理依頼がありました。
どうやらお子さんがジュースをこぼしてしまったらしく、『しばらくは使えてたけど、今は全く電源が入らなくなってしまった』そうです。
前のパソコンから引き継いだ大事なデータも入っているらしく、かなりお困りな様子でした。

液体なのでどこまで侵入しているか想像がつきません…
分解して確認。

メモリの蓋を開けたら、マザーボードに腐食の跡が見えました。
さらにカバーを外してみると、腐植が進んだせいかコンデンサが取れて転がっている状態。

状態はかなり悪いですね。
腐食個所を洗浄し、同規格のコンデンサも取付けましたが、残念ながら電源は入らず。
多層基板なので、内部まで腐食が進んでいるのでしょう。
こうなるとマザーボードの交換が必要ですね。

ハードディスクは表面に少しだけ液体が付着していただけだったため、データが無事だったことが不幸中の幸い。
データの取り出し作業だけを行い、返却いたしました。



NEC PC-GL245UFDS Windowsが起動しなくなった

NEC PC-GL245UFDS
カスタマイズモデルのノートパソコン。
2011年頃の製品で、CPUは第二世代のCore i5、フルHDの液晶パネルを搭載していました。

仙台市宮城野区のお客様から、『Windowsが起動しなくなった』とお持込みいただきました。
受付で確認すると、Windowsの起動画面の後に自動修復のメッセージが出たまま進まず。
『元々Windows7だったが、自動的にWindows10になってしまい使いにくかったので、Windows7をクリーンインストールしてほしい。ハードディスクが悪かったら即交換でいいので、作業を早く進めてほしい』とのご希望。
仕事で使っておりインタネットエクスプローラのみしか使わないので、他のアプリケーションは不要とのことです。
状況から、ハードディスクのエラーの可能性が高いと説明し、お預かりしました。

お預かり後に調べると、ハードドディスクに多くのエラーがあり、コピーしようにもなかなか進みません。
データも不要とのことだったので、新しいハードディスクに交換して、Windows7をクリーンインストール。
全体の動作を確認すると、ハードディスク以外にはエラーはありませんでした。
Windowsアップデートを行い、1日半で修理完了となりました。



NEC PC-GL50W31A4 電源を入れても画面に何も映らない

NEC PC-GL50W31A4
2006年発売、AMD Turion64x2 CPUを搭載した NECノートパソコン。
OSはWindows XPです。
マイクロソフトのサポートが2014年に終了しましたので、使用している人がどんどん少なくなってきているWindowsXPですが、今でもソフトの関係等で使用されている方もいらっしゃいます。

今回ご依頼いただいたお客様も、『かなり使い込んだパソコンだけど、何とか直して使用したい』とご依頼いただきました。
『電源を入れても画面に何も映らない』とのこと。

メモリ・CPUを交換しても変化はなく、各電源回路も正常。
BIOSを疑い、EEPROMを取り外して修正してみましたが、症状は改善されませんでした。
こうなるとマザーボードの問題の可能性が高く、交換が必要です。

お客様へ連絡してご了承いただき、マザーボードを手配。
マザーボードを交換すると、無事起動し、【NEC】のロゴが表示されました。
しかし、よく見ると液晶パネルの真ん中に細い線が入っていました。
表示が映ってはいるのですが、真ん中ということもあり見にくいので、液晶パネルを交換したほうが良さそうです。

程度の良い中古の液晶パネルが在庫にあることを伝えると、さすがに悩んでいらっしゃいましたが…
合わせて修理するとのご返答。

元の液晶パネルはやや輝度が落ちていましたが、交換したことで明るくもなりました。
一通りの動作点検を行い、修理完了。
10年以上経過しているのでハードディスクも心配ですが、それは次回行うことになりました。



NEC PC-VW770LS6R 起動しない

NEC PC-VW770LS6R
第3世代のCore i7 CPUに8GBメモリを搭載して、テレビも見れるNECの一体型パソコン。

仙台市太白区のお客様から『Windowsが起動しない』とお持込みいただきました。
先に大手電機店で聞いたところ、「ハードディスクが悪い可能性が高く、修理料金も高くデータも全部消えてしまうので買い替えた方がいい」と言われたそうです。
また、元々はWindows8だったパソコンですが、『いつのまにかWindows10になって使いにくくなったので、できればWindows8に戻したい』とのこと。

症状からハードディスクの異常は間違いなさそうでしたが、お預かり後に取り外して調べると不良セクタが多数ありました。
専用の器械でクローン作成を始めましたが、かなり時間がかかりそう…。
少しずつは進みますが、エラーがある3TBのハードディスク。
約20時間かけても90%程進んだところでで止まったままなので、終了させました。
コピー側のHDDをパソコンに取り付けましたが、Windowsのシステムに問題があるようで、いろいろと修復を試みましたが、何れでも起動せず。

ユーザーデータ部分は取り出せており、大事だとおっしゃっていたデータは無事でした。
元の環境での修復はあきらめ、新しいハードディスクでリカバリ。
Windows8へのリカバリ後、Windows8.1へアップデートを実施。

全体の動作確認を行い、ユーザデータをコピーして修理完了となりました。



NEC PC-GN19DJSA4 Windowsが起動しない

NEC PC-GN19DJSA4
2015年発売、15.6インチ液晶を搭載したNEC ノートパソコン。
ネット購入時に構成をカスタム可能なモデルのようで、CPUはPentium、メモリは4GB搭載されていました。
購入時のOSはWindows8.1だったようですが、無償アップグレードでWindows10になっていました。

『Windowsのログインパスワードを入力しても、真っ黒な画面から進まない』ということで、仙台市青葉区にお住まいのお客様からご連絡・お持ち込みいただきました。
パスワード入力の画面まではスムーズに進みましたが、パスワード入力後は上記のまま、その状態で延々と待っていてもデスクトップは現れません。
重要なデータが保存されているそうで、とにかくデータが残っているかどうかが心配なようです。

状況から、ハードディスクが怪しいですね。
取り出して調べてみたら、やはり不良セクタがありました。
ただ、不良の数は少なく、データは全て復旧可能。
ハードディスクは交換しないといけませんが、壊れ方が軽微だったことから、デスクトップが表示されない原因はWindows10の問題なのかもしれません。

Windows8.1にリカバリを行い、復旧したデータをコピーして修理完了となりました。



NEC PC-NS100A1W 電源が入らない

NEC PC-NS100A1W
2015年発売、15.6インチ液晶搭載のNEC ノートパソコン。
CPUはBroadwell世代のCeleron、OSはWindows8.1がインストールされていました。

仙台市宮城野区にお住まいのお客様から、『電源が入らなくなったパソコンがあるので診て欲しい』ということでお持ち込みいただきました。
『久しぶりにパソコンを使おうと思ったら、電源がまったく入らず、本体を持ち上げてみたら液体が乾いた跡があったので結露したかもしれない』とのことでした。

分解して確認したところ、ハードディスクにも少し掛った跡がありましたが表面だけのようで、動作に問題はなくデータは大丈夫そう。
データを心配していたので、とりあえず一安心。

マザーボードはキーボード側、ボトム側両方とも腐食が確認できました。
結構広範囲でしたが、腐食の度合いがそれほど酷くなく、基盤を薬品で洗浄したところ電源が入るようになりました。
ハードディスクも取付け、Windowsの動作も確認。

その他には異常ありませんでしたが、長めにエージングテストを行って修理完了。

『データだけでもなんとか取り出せれば…と考えていたが、まさかあの状態からパソコンが直ると思わなかった』とお客様も驚いていらっしゃいました。



NEC PC-LS150F21CG HDDパスワード解除

NEC PC-LS150F21CG
2012年発売、15.6インチ液晶のNEC ノートパソコン。
OSはWindows7で、CPUはPentiumが搭載されています。本体カラーはシャンパンゴールドですね。

栃木県にお住まいの客様から、宅配便での修理依頼がありました。
『ハードディスクのパスワードを解除できないか?』といったご依頼。
当初はWindowsのログインパスワードのことかと思ってお話を聞いていたのですが、そうではなくてHDDパスワード。
そもそもパソコンにBIOSパスワードが設定されており、それを忘れているので起動できず。
ならばハードディスクを取り出してデータだけ移行しようと思ったら、HDDパスワードが… ということのようです。
2~3年前に設定したパスワードで、もう思い出せないらしいです。

パソコンにトラブルが発生し、ハードディスクをだけを外してデータを読み込もうと思っても、パスワードが掛っていると出来ません。
重要なデータが入っているとのことで、かなりお困りな様子。

ハードディスクを取り外し、専用の機器に接続。
ささっとパスワードの解除を行いました。
データもそのまま残っており、Windowsも問題なく起動しました。

使えるパソコンを、BIOSパスワードのせいだけで使わなくなるのは勿体ない話です。
ついでにBIOSパスワードも解除することになりました。
パソコン自体には特に問題なかったので、パスワード解除のみで修理完了です。



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