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NEC PC-LL750ES6W 入力が出来ないキーがある

2011年発売、NECの15.6インチ液晶ノートパソコン。

電源が入らない故障でよくご依頼いただく機種ですが…

今回は『入力出来ないキーがある』ということで、群馬県にお住まいのお客様から宅配便でお送りいただきました。

「Q」や「A」など、一部のキーが押しても反応せず、押されっぱなしになっているキーもある様子。

ログイン時のパスワード入力すらまともにできないため、キーボードの交換が必要ですね。

ボトムケースのビスと電源スイッチカバーを外すと、キーボードが取り外しできます。

キーボードを新品に交換し、動作テストを行って修理完了。

若干ですが、キーボードに液体が掛った跡があったので、それの影響で壊れてしまったものと考えられます。

マザーボードに達していなかったのが不幸中の幸いですね。

NEC PC-LS550NSR-KS Windowsが起動しない

2013年発売、第4世代のCore i5 CPUを搭載した15.6インチ液晶ノートパソコン。

『Windowsが起動しない』ということで、仙台市宮城野区にお住まいのお客様からお持ち込みいただきました。

電源を入れても自動修復画面が出て、そのまま待っても立ち上がりません。

症状から、Windowsのシステムファイルにエラーがあるか、ハードディスクに不良セクタがあるかのどちらかですが…

調べるとハードディスクに不良セクタが発生していました。

購入して数年、消耗品といわれるハードディスクなので、仕方ないかもですね。

テスト用HDDに丸ごとコピーし、何パターンかのシステム修復を行ったところ、やっと元の環境で起動するようになりました。

このパソコンは元々Windows8で、『Windows10にはせず、Windows8.1にアップデートしたままで使用している』とおっしゃっていましたが、実際にはWindows10にアップグレード済み。

新しいハードディスクに交換し、最新の状態までアップデートを行って、修理完了となりました。


NEC PC-NS150AAB 電源が入らない

2015年発売、NECのエントリー向けノートパソコン。

CPUはCeleron 3205Uを搭載したWindows8.1のものです。

富谷市のお客様から『電源が入らなくなった』とお持ち込みいただきました。

ACアダプタに異常がないことを確認しましたが、バッテリ充電ランプも点灯せず。

症状からマザーボードの電源回路や電源ジャックの断線、BIOSの異常でも起きうる症状であることを説明して、お預かり。

分解して、電源ジャックの破損・断線や電源回路のショートがないことを確認。

そして、3Vの回路が動作していることもわかりましたので、BIOSを疑うことに…




いつものようにBIOSデータを修正して電源を入れると、NECのロゴ表示が出るようになりました。

ハードディスクには異常なかったので、Windowsも正常に起動。


以前の環境で使用できるようになり、エージングを行って修理完了となりました。

NEC PC-GN242FSA9 Windowsが起動しない

2016年発売、NECの15.6インチ液晶ノートパソコン。

カスタマイズモデルです。

仙台市のお客様から『Windowsが起動しない』とお持ち込みいただきました。

Windows10の場合は、システムの不具合で起動しなくなることがありますが、

場合によってはハードディスクに異常があることも考えられます。

お預かりして調べると、ハードディスクの使用時間はかなり長くなっていましたが、物理的なエラーは起こしていない様子。

メモリの検査を行うと、エラーが確認できました。


マザーボード側のスロット・メモリ自体とも接点の接触不良でも同様にエラーを起こしますので、念のため洗浄を行いましたが、症状は変わらず。

メモリを交換してエラーが出なくなること、元に戻してエラーが出ることを確認。

Windowsがおかしくなったのも、メモリのせいと考えてよさそうです。

Windowsのほうは、システムの修復を何度も試しましたが、うまくいかず、リカバリが必要と判断。

お客様がハードディスクも交換をご希望だったので、新しいハードディスクでリカバリ・office認証やアップデートを行い、修理完了となりました。


NEC PC-VN500RG6B CDが出てこない

『CDが取り出せなくなった』と、仙台市泉区にお住まいのお客様からお持ち込みでの修理依頼がありました。

スロットイン式の光学ドライブが搭載されているため、ディスクを入れると吸い込まれる様にマウントされます。

どうやら先に一枚ディスクが入っているのに気付かず、誤って二枚目を入れてしまい、両方とも取り出せなくなってしまったいう状況。

目視できるトレイ式であれば起きないトラブルですね。

スロットイン式なので、光学ドライブを分解するしかなさそうです。

バックカバーを外し、光学ドライブを取り外します。


光学ドライブのカバーを開けてみると、ディスク二枚がキレイに重なって入ってました。


ドライブ自体にはダメージは無かったようで、取り出しのみで修理完了です。

家族で共有のパソコンらしいので、みんなで気を付けないと再発してしまいますね。

NEC PC-MJ37LBZLCGST  Windowsが起動しない

仙台市のお客様から、仕事で使用しているスリムタイプのNECデスクトップパソコンをお持ち込みいただきました。

2016年くらいの製品でしょうか… Windows10を標準で搭載しています。

電源を入れると自動修復の画面になりますが、結局修復できずに止まってしまう状態。

しばらく前から調子がおかしかったので、ご自分でリカバリを行い、その後少しの間は使用できたそうなのですが…

アップデート後に起動しなくなったのであればWindowsのシステムファイルの問題も考えられますが、

リカバリしても再発していることから、ハードディスクのエラーが濃厚。

ハードディスクを取り出して調べると、かなりの不良セクタが発生していました。


HDD全体を丸ごとコピーし、新しいのHDDを取り付けて電源ON。

もちろん、そのままでは起動しませんでしたが、システムの修復を何度か行って正常に起動するようになりました。

業務用の特殊なソフトがインストールしてあるそうで、リカバリするとその設定が大変とのこと。


今回は元の環境で立ち上がりましたので、『手間なくそのまま使用できるから助かった』と喜んでいらっしゃいました。


NEC PC-LL750FS6B 電源が入らない

NEC PC-LL750FS6B、特にこの機種は全国のみなさまからご依頼いただいています。

今回は兵庫のお客さまより『電源が入らなくなった』とお問い合わせがあり、宅配便でお送りいただきました。

この機種はかなりの数の修理実績がありますが、電源が入らない症状は電源回路の修復で直っています。

今回も同様で、ACアダプタには異常がありませんでしたが、電源が全く入らず。

いつも回路のヒューズが断線しており、FETも入っているので電源ジャックの部分ではショートしていることがわかりません。

分解して調べると、やはり電源回路がショートしていました。


原因になっているチップ部品を探して交換し、正常に起動することを確認。

全体を組み上げて動作点検を行いましたが、電源以外の不具合はありませんでした。

念のためエージングテストを行い、修理完了となりました。

この機種は元々のスペックが高かったこともあり、今でも現役で使用されている方が多いようですね。


NEC PC-LZ550SSB フリーズする

『パソコンがフリーズする」ということで、仙台市内にお住まいのお客様からお持ち込みでの修理依頼がありました。

NECのロゴやWindowsパスワード入力画面で、全く反応がなくなります。

しかし液晶ディスプレイの角度によっては動いているのが確認できたので、OSやSSDの問題ではなく、液晶ディスプレイの不具合であることが分かりました。

そして、外部ディスプレイに接続すると問題なく動作。

この機種の場合は液晶パネル、液晶ケーブル、ヒンジ等含め上半身丸ごとの交換が必要になります。

ボトムカバーを外すと、マザーボード・SSD・バッテリが見えますが、液晶ディスプレイを取り外すにはヒートシンクとファンも外さなければいけません。


ファンの下に、液晶ディスプレイ側から伸びるアンテナケーブルがあります。

在庫に中古の液晶ディスプレイがありましたので、そのまま交換。


ディスプレイの角度を変えても正常に表示されることを確認し、修理完了となりました。


NEC PC-GL12ND6AL インターネットに繋がらない

『インターネットに接続できない」ということで、仙台市内にお住まいのお客様からお持ち込みでの修理依頼がありました。

ご自宅では無線LANでパソコンやスマホを接続しているそうですが、パソコンだけネットに接続できなくなってしまったそうです。

デスクトップ画面右下のアンテナマークには バツ”×” の表示があり、無線LANを有効にしようとしてもONになりません。

ドライバはデバイスマネージャで確認しても正常なので、無線LANモジュールの故障かもしれません。

在庫にあるモジュールから互換性のあるものを見つけ、交換。


部品が変わるので、ドライバもインストールし直しました。

すると無線LANが有効になり、無事電波を受信することが出来ました。

今回はスマホがあったのでパソコン側の問題だとすぐに分かりましたが、無線LANに関するトラブルは、モデムやルーター、回線側の問題も絡んできますのでややこしいですね。


ハードディスク異音 データ復旧

『パソコンが起動しなくなった。

データを取り出したい』と、

仙台市内のお客様から

お持ち込みいただきました。

NEC PC-LS150BS6W、

Windows7のノートパソコン。


起動させても、時々カツンと

異音がする状態で

ハードディスクに異常が

あるのは明らか。

Windowsは起動しなくても、

他で認識してくれさえすれば

良いのですが…

ハードディスクを取り出して試すと、

認識はするものの

データをコピーしようとすると

止まってしまい、全然進まず。

専用の機械に繋ぎ、

丸1日かかってデータをコピー。

復旧してほしいとおっしゃっていた

写真や動画のデータが見えました。

多数の不良セクタの影響で、

壊れているファイルもあるようでしたが、

確認していただいたら

大部分のデータは残っていたようです。


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