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NEC PC-MJ37LBZLCGST  Windowsが起動しない

仙台市のお客様から、仕事で使用しているスリムタイプのNECデスクトップパソコンをお持ち込みいただきました。

2016年くらいの製品でしょうか… Windows10を標準で搭載しています。

電源を入れると自動修復の画面になりますが、結局修復できずに止まってしまう状態。

しばらく前から調子がおかしかったので、ご自分でリカバリを行い、その後少しの間は使用できたそうなのですが…

アップデート後に起動しなくなったのであればWindowsのシステムファイルの問題も考えられますが、

リカバリしても再発していることから、ハードディスクのエラーが濃厚。

ハードディスクを取り出して調べると、かなりの不良セクタが発生していました。


HDD全体を丸ごとコピーし、新しいのHDDを取り付けて電源ON。

もちろん、そのままでは起動しませんでしたが、システムの修復を何度か行って正常に起動するようになりました。

業務用の特殊なソフトがインストールしてあるそうで、リカバリするとその設定が大変とのこと。


今回は元の環境で立ち上がりましたので、『手間なくそのまま使用できるから助かった』と喜んでいらっしゃいました。


NEC PC-LL750FS6B 電源が入らない

NEC PC-LL750FS6B、特にこの機種は全国のみなさまからご依頼いただいています。

今回は兵庫のお客さまより『電源が入らなくなった』とお問い合わせがあり、宅配便でお送りいただきました。

この機種はかなりの数の修理実績がありますが、電源が入らない症状は電源回路の修復で直っています。

今回も同様で、ACアダプタには異常がありませんでしたが、電源が全く入らず。

いつも回路のヒューズが断線しており、FETも入っているので電源ジャックの部分ではショートしていることがわかりません。

分解して調べると、やはり電源回路がショートしていました。


原因になっているチップ部品を探して交換し、正常に起動することを確認。

全体を組み上げて動作点検を行いましたが、電源以外の不具合はありませんでした。

念のためエージングテストを行い、修理完了となりました。

この機種は元々のスペックが高かったこともあり、今でも現役で使用されている方が多いようですね。


NEC PC-LZ550SSB フリーズする

『パソコンがフリーズする」ということで、仙台市内にお住まいのお客様からお持ち込みでの修理依頼がありました。

NECのロゴやWindowsパスワード入力画面で、全く反応がなくなります。

しかし液晶ディスプレイの角度によっては動いているのが確認できたので、OSやSSDの問題ではなく、液晶ディスプレイの不具合であることが分かりました。

そして、外部ディスプレイに接続すると問題なく動作。

この機種の場合は液晶パネル、液晶ケーブル、ヒンジ等含め上半身丸ごとの交換が必要になります。

ボトムカバーを外すと、マザーボード・SSD・バッテリが見えますが、液晶ディスプレイを取り外すにはヒートシンクとファンも外さなければいけません。


ファンの下に、液晶ディスプレイ側から伸びるアンテナケーブルがあります。

在庫に中古の液晶ディスプレイがありましたので、そのまま交換。


ディスプレイの角度を変えても正常に表示されることを確認し、修理完了となりました。


NEC PC-GL12ND6AL インターネットに繋がらない

『インターネットに接続できない」ということで、仙台市内にお住まいのお客様からお持ち込みでの修理依頼がありました。

ご自宅では無線LANでパソコンやスマホを接続しているそうですが、パソコンだけネットに接続できなくなってしまったそうです。

デスクトップ画面右下のアンテナマークには バツ”×” の表示があり、無線LANを有効にしようとしてもONになりません。

ドライバはデバイスマネージャで確認しても正常なので、無線LANモジュールの故障かもしれません。

在庫にあるモジュールから互換性のあるものを見つけ、交換。


部品が変わるので、ドライバもインストールし直しました。

すると無線LANが有効になり、無事電波を受信することが出来ました。

今回はスマホがあったのでパソコン側の問題だとすぐに分かりましたが、無線LANに関するトラブルは、モデムやルーター、回線側の問題も絡んできますのでややこしいですね。


ハードディスク異音 データ復旧

『パソコンが起動しなくなった。

データを取り出したい』と、

仙台市内のお客様から

お持ち込みいただきました。

NEC PC-LS150BS6W、

Windows7のノートパソコン。


起動させても、時々カツンと

異音がする状態で

ハードディスクに異常が

あるのは明らか。

Windowsは起動しなくても、

他で認識してくれさえすれば

良いのですが…

ハードディスクを取り出して試すと、

認識はするものの

データをコピーしようとすると

止まってしまい、全然進まず。

専用の機械に繋ぎ、

丸1日かかってデータをコピー。

復旧してほしいとおっしゃっていた

写真や動画のデータが見えました。

多数の不良セクタの影響で、

壊れているファイルもあるようでしたが、

確認していただいたら

大部分のデータは残っていたようです。


NEC PC-GL12ND6AL Windowsが起動しない

『Windowsが起動しない』ということで

仙台市にお住まいのお客様から、お持ち込みいただきました。

ログイン画面でパスワードを入力しても、画面が暗転したまま

デスクトップは表示されないという症状。

OSはWindows10にアップグレードされていました。

ハードディスクを取り出して検査しましたが、異常なし。

OSの問題ですね。

Windowsシステムの修復を行うことにより、

一旦はデスクトップが表示されましたが、

何度か再起動を行ったら、また最初の症状に戻ってしまいました。

動作が不安定なので、元のOSであるWindows7にリカバリ。


写真や文書、音楽等のユーザーデータはバックアップしておきました。

リカバリは数時間で終わりますが、Windowsのアップデートだけで

数日掛ることがあります…


最後にバックアップしておいたデータをコピーし、修理完了となりました。

NEC PC-LM750FS6W 電源が入らない

『電源が入らない』と、仙台市内にお住まいのお客様から

お持ち込みいただきました。

『中には大事なデータが入っているので、なんとしても直して欲しい』とのこと。

電源DCジャックの接触が悪く、充電出来たり出来なかったり

挿し込み角度を変えて、だましだまし使っていたそうですが…

目視ですぐにわかるくらい明らかに、

DCジャックのセンターピンの位置がおかしい。

通常より奥に入り込んでいました。

分解し確認してみると、やはりDCジャックの破損。


これでは通電しません。


DCジャック交換後は電源が入るようになり、充電も出来るようになりました。

心配されていたデータの方も、ハードディスクとは関係ない故障だったので

なのでそのまま残っています。

NEC PC-VN370MSW 画面に何も映らない

仙台市にお住まいのお客様から、お持ち込みでの修理依頼がありました。

『画面に何も映らない』という症状。

実際に確認してみると、ログイン画面までは正常に表示されていましたが、

パスワード入力後に真っ暗になり、デスクトップが表示されません。

通知音は聞こえるので、映っていないだけで起動はしているものと思われますが…


Windows8.1から10にアップグレードされていたので、

機械的に故障しているというよりはOSの問題である可能性が高いです。


いろいろと調べましたが、やはりハード的には問題なく、

システムを修復することで画面が表示されることが確認できました。

おそらく自動更新で不具合が発生したのでしょう。

一時的に直っていても再発する可能性があるため、

お客様と相談して、データをバックアップ後、

Windows8までリカバリすることに。

長い長いアップデートを終え、8.1までアップグレードして修理完了です。

元のOSに初期化すると設定が手間になりますが、毎月恒例の自動更新に怯えるよりは安心ですね。



NEC PC-GL16CVHAU 画面に何も映らない

『画面に何も映らない』ということで、仙台市内にお住まいのお客様から

お持ち込みでの修理依頼がありました。

電源を入れるとファンは回っているようですが、画面には何も映りません。

この機種ではあまり聞かない症状ですね…

分解し検査を行ったところ、メモリに不具合があることが判明しました。


正常なメモリに交換したら画面は出るようになりましたが、

画面に縦横の線が表示されたり、フリーズしてしまったりして、

状態は不安定。

メモリスロットの接点部分を拡大鏡で見てみると、

一部樹脂部分が削れており、その削りカスが端子に付着していました。


端子の洗浄を行ったところ、問題なく動作するようになりました。

64bit OSでメモリが2GBしか搭載されていなかったので、

交換ついでに4GBのメモリを取り付けました。

しばしエージングを行って、修理完了。


NEC PC-GN17CJSA6 コーヒーをこぼして入力できないキーがある

『3日前にコーヒーをこぼしてしまい、入力できないキーがある』と、

お持ち込みいただきました。

さすがに乾いていましたが、コーヒー跡はしっかり残っていました。

キーボードに、入力できないキーが多数。

マザーボードにかかっていないことを願いながらキーボードを外してみると、

右側のDVDドライブの上にコーヒー跡がありました。

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ドライブのカバーに掛かっているだけで、内部に入った様子はなかったので、

そのまま使えると判断。

マザーボード・タッチパッド等にも異常なかったので、

洗浄とキーボード交換だけで済みました。


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