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NEC PC-LS350NSW-KS 液晶画面割れ

NEC PC-LS350NSW-KS
2013年発売、15.6インチ液晶搭載のNEC ノートパソコン。
OSはWindows8.1、CPUはCore i3を搭載されていました。
Windows10にアップグレードしていない方はめずらしいですね。大半の方は、『気が付いたらアップグレードされていた』というパターンなので…。

『液晶画面が割れてしまった』ということで、メールでお問い合わせいただき、富谷市にお住まいだったのでお持ち込みいただきました。
画面の右側にヒビが入っており、全体的にカラフルな横線が表示。
破損しているので液晶パネルの交換が必要ですね。

初めにべゼルを外しますが、かなり強力なツメで固定されていますので、べゼルやツメを壊してしまわないよう注意が必要ですね。
在庫している液晶パネルに交換したところ、正常に表示されるようになりました。

ハードディスクも不良セクタが発生していたため、新品に交換しました。
状態が悪化する前に発見出来て良かったです。そのままだと、最悪データが取れなくなる可能性もありますからね。
ハードディスク交換と言っても、軽微な損傷だったので設定もデータも元の環境のまま残すことができました。



富士通 AH53/J 起動しない

FUJITSU AH53/J
2011年発売、15.6インチ液晶の富士通 ノートパソコン。
CPUはCore i7のWindows8です。このスペックならまだまだ十分使用できます。

仙台市泉区のお客さまから、『Windowsが立ち上がらない』とお持込みいただきました。
電源を入れるとWindowsが起動しようするものの、自動修復の画面になってしまい立ち上がりませんでした。
Windowsのシステム異常だが、ハードディスクがエラーを起こしている可能性もあるとご説明して、お預かり。

ハードディスクを取り外して確認すると、ハードディスク自身にエラーはありませんでした。
コピーも異常なく出来たことから、Windowsのシステムが修復出来れば、正常に起動できそうな感じでしたが…

ユーザーデータは正常に読み取り退避することができました。
様々な手段でシステムの修復を試みましたが、どうしても起動せず。
Windowsシステム破損はかなり深刻な様子。
コピーハードディスクでリカバリ領域からリカバリを試みるも、エラーが起こり完了しませんでした。

リカバリディスクを使用してリカバリをすると、正常に終了してWindowsが起動し、他に異常がないことを確認できました。
ハードディスクに異常がないのに、Windowsシステムファイルとリカバリ領域の両方とも壊れているのは解せないですが…
元のHDDにリカバリディスクでインストールし、しばしエージング。
退避しておいたユーザーデータを移行して、修理完了となりました。



東芝 PX/410DL 突然止まって電源が切れた

TOSHIBA PX/410DL
Windows XPのかなり古めのノートパソコン。メモリが256MBという、2005年発売のモデルです。

『はがきを印刷しようとして使用している時に、突然止まって電源が切れた』とのこと。
その後立ち上げようと電源を入れても、英語のメッセージだけ表示され、Windowsが立ち上がらなくなったそうです。
急いでいるので何とかしてほしいと、仙台市青葉区のリピーターのお客様からお持込みいただきました。

お聞きすると、他の新しいパソコンにも同じはがき印刷のソフトが入っているものがあるそうですが、肝心のデータはこのXPのパソコンにしかないそうです。
すぐに印刷しなくてはならないため、このパソコンを一時的にでも修理するか、データを取り出してほしいとのご希望。
このパソコンはデータさえ取り出せれば不要とのことだったので、もう一台のパソコンに移すことで承りました。

時代的にも、使われているのはIDEタイプのハードディスク。
他のPCに接続すると、認識はしますが中身は見えず。
不良セクタが発生したわけではないようですが、パーティション情報が破損している様子。

そのままではデータを読み取ることができないため、念のためバックアップを兼ねてハードディスクのクローンを作り、データ復旧用の機械にかけてデータの取り出しにチャレンジ。

一晩かかりましたが、ほとんどのユーザデータが取り出せました。
最も必要なはがき印刷ソフトのデータも確認できました。

もう一台のパソコンではがき印刷ソフトを立ち上げ、データの取り込みを行うと、数百件の顧客データが見えるようになりました。

お客様は『全部打ち直しが必要かと思ったので、とても助かった!』と安心された様子。
このデータだけでなく、かなりの量の音楽データ等、ほとんどのデータが無事取り出せたので、お喜びいただけました。



acer E1-572-A54D acerのロゴから進まない

acer E1-572-A54D
2013年発売、15.6インチ液晶のacer ノートパソコン。
元のOSはWindows8.1でしたが、無償アップグレードでいつの間にか10になっていたそうです。
CPUはSandyBridge世代のCore i5で、メモリは8GB搭載されていました。

仙台市太白区にお住まいのお客様から、お持ち込みいただきました。
『電源を入れてもacerのロゴが表示されたっきり先に進まない。あきらめて放置しておくと、英文のメッセージが出ていることもあった』そうです。

確認のため電源を入れると、カッチンカッチンと嫌な音が…
ハードディスクからの異音ですね。状況からすると、データの復旧は難しそう。

幸いにも使用頻度が低いサブPCだそうで、『大事なデータはバックアップ済み』とのこと。
ハードディスクを交換し、OSをクリーンインストールすることになりました。

Windows8をインストールし、8.1へアップデート。
必要なドライバをインストールしていきます。

各部点検を行いましたが、ハードディスク以外は問題なかったため、Windowsの更新を全て適用し、しばしエージングを行って修理完了となりました。


東芝 T552/58FR Widnowsが起動しない

TOSHIBA T552/58FR
2012年発売、15.6インチ液晶の東芝 ノートパソコン。
OSはWindows7で、IvyBeridge世代のCore i7を搭載しています。

『Windowsが起動しない』ということで、鳥取県にお住まいのお客様から宅配便でお送りいただきました。
電源を入れると「起動ディスクが無い」という英語のメッセージが出てきて、そこから先に進みません。
可能性としては、ハードディスクの障害が一番高いですね。

ハードディスクを取り出して確認してみると、他の機器でも全く認識してくれない状態でした。
お客様に状況をお伝えすると、『データは定期的に外付けのハードディスクにバックアップを取ってあるから必要ない。どうせ交換するのであれば、ハードディスクじゃなくSSDに換装してほしい』とのこと。
「バックアップを取っていない」とか「しばらく前にバックアップを行ったが、ここ最近のものがない」という方が多いため、データが不要といのは結構めずらしいケースです。

SSDに換装し、リカバリを実行。
やはりSSDということもあって動作も速く、200個以上あるWindowsアップデートもそれほど時間かからずに終わりました。

修理完了後は破損の無いよう厳重に梱包し、宅配便でお送りいたしました。



富士通 CE70J9 Windows起動中に落ちる

富士通 CE70J9
2004年に発売された、スリムタワー型のデスクトップパソコン。
OSはWindows XP、CPUはPentium 4ですね。
液晶ディスプレイとセットで販売されていたモデルのようです。

『Windowsの起動中に電源が落ちてしまう』ということで、富谷市にお住まいのお客様からお持ち込みいただきました。
Windowsのロゴが表示された後、プログレスバーが何度か動いてる途中で電源が落ちてしまうらしいです。
稀に起動することもあり、起動さえしてしまえば問題なく使えるとのことですが…

カバーを開け確認したところ、原因はすぐに分かりました。
マザーボードのコンデンサが劣化し、液漏れ。これのせいで動作が不安定だったんですね。

マザーボードは、全てのコネクタを外すとパソコンの背中側に引き出しの様に外れるようになっています。
ボードを取り出して、コンデンサの容量を確認し、新しいコンデンサに交換。
見た目大丈夫なものも、ついでに交換しておきました。同じ年数が経過していますので、既に劣化しているのは間違いないので…。

組立て後は安定して起動するようになりました。
これでもう落ちることは無いでしょう。ハードディスクにも問題は無かったため、コンデンサ交換のみで修理完了となりました。



東芝 TX/64H2 起動しない

TOSHIBA TX/64H2
2009年発売、東芝 dynabook。
CPUはCore 2 DuoのWindows Vistaパソコンです。

『起動しない』ということで、多賀城市のお客様からお持込みいただきました。
さらに、キートップも2個外れていました。
確認すると、起動途中で英語のエラーメッセージが出て止まりました。
状況から、ハードディスク不良の可能性が高いとお話ししていると、『実は修理して使いたいのではなく、中のデータさえ取り出せれば…』とのお話。
ハードディスク自身は認識しているので、可能性は低くないことを話して、お預かりしました。

分解してハードディスクを調べると、年数が経っていることもあり、かなりの数のエラーセクタ。
ヘッドも劣化していることが考えられるので、まずはバックアップを取ろうとHDD全体を丸ごとコピーしました。

コピーハードディスクでユーザデータを確認すると、写真・動画などのファイルが多数ありました。
お客様へデータのサイズを報告したところ、データコピー用のハードディスクをお持込みいただけました。

外付けハードディスクはUSB3.0対応でしたので、当日にデータコピーが終了し、閉店前にお渡しすることができました。
しばらく放置していたパソコンから、大事なデータが取り出せ安心されていらっしゃいました。



Let’s note CF-W8GWLAJP Windows7へアップグレード

Panasonic CF-W8GWLAJP
2009年発売、12.1インチ液晶のパナソニック レッツノート。
Windows Vista世代ではめずらしく、標準で80GBのSSDが搭載されているという、パナソニックストアのWeb販売モデルです。
CPUはCore 2 Duo、メモリは2GBでした。

『Windows7へアップグレードしてほしい』とのことで、仙台市若林区にお住まいのお客様からご依頼。
過去に何度もお世話になっているリピーターさんですね。
SSDだけど不要なソフトがたくさん入ってて動作が遅かったとのことで、Windows7のクリーンインストールをご希望でした。

SSDは80GBしかないため、使用容量がパンパンで空きがほとんどありませんでした。
購入当初は問題ないかもしれませんが、年数が経つとWindowsの更新データ等が溜まってくるため、80GBでは足りませんね。

SSDを240GBのものへ換装し、Windows7のインストール。
ライセンス認証を行い、Windows7用のドライバをインストールしていきます。
ドライバとユーティリティでかなりの数があるため、作業時間の大半を費やしてしまいました。

元々付いていたSSDから、ユーザーデータを取り出してデスクトップに貼り付けておきました。
一緒にお持ちいただいたOfficeもインストール、ライセンス認証を行い作業完了です。

Vista世代のパソコンですが、Core 2 DuoとSSDなので快適に動いてくれますね。



NEC PC-GL245UFDS Windowsが起動しなくなった

NEC PC-GL245UFDS
カスタマイズモデルのノートパソコン。
2011年頃の製品で、CPUは第二世代のCore i5、フルHDの液晶パネルを搭載していました。

仙台市宮城野区のお客様から、『Windowsが起動しなくなった』とお持込みいただきました。
受付で確認すると、Windowsの起動画面の後に自動修復のメッセージが出たまま進まず。
『元々Windows7だったが、自動的にWindows10になってしまい使いにくかったので、Windows7をクリーンインストールしてほしい。ハードディスクが悪かったら即交換でいいので、作業を早く進めてほしい』とのご希望。
仕事で使っておりインタネットエクスプローラのみしか使わないので、他のアプリケーションは不要とのことです。
状況から、ハードディスクのエラーの可能性が高いと説明し、お預かりしました。

お預かり後に調べると、ハードドディスクに多くのエラーがあり、コピーしようにもなかなか進みません。
データも不要とのことだったので、新しいハードディスクに交換して、Windows7をクリーンインストール。
全体の動作を確認すると、ハードディスク以外にはエラーはありませんでした。
Windowsアップデートを行い、1日半で修理完了となりました。



富士通 CE70J7 起動しない

FUJITSU CE70J7
OSがWindowsXPのデスクトップパソコン。
CPUはPentium4で、メモリは512M。
今のパソコンに比べると何とも寂しいスペックですが、XP全盛の時代では普通。使用には全く問題ありません。
今でもネットワークに接続せずに、当時のソフトを使用するのでしたら十分快適に使用できます。

『Windowsが起動しなくなった』ということで、仙台市青葉区のお客様からお持ち込みいただきました。
状況からして、ハードディスクがエラーを起こしている可能性が高そうです。

内蔵されているのは、3.5インチのIDEタイプのハードディスク。
保存されている情報を調べると、エラーを起こしているようです。
さらに使用時間には1の後に?マークが表示され、ディスクのエラーとともにハードディスクの保存情報もおかしくなっているようです。

テスト用のハードディスクにコピーを試みると、エラーをスキップしながら何とかコピーができました。
コピーしたハードディスクを取り付け、Windowsのシステムを修復すると、WindowsXPが無事起動しました。

IDEタイプのハードディスクは手に入りにくくなっていますが、在庫している同じサイズのIDEハードディスクにコピーし、修理完了です。



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