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NEC PC-LS550BS2KS 左クリックが反応しない

NEC PC-LS550BS2KS 左クリックが反応しない
2010年発売、15.6インチ液晶のNEC ノートパソコン。
OSはWindows7で、CPUはCore i5を搭載しています。
Windows7がインストールされているパソコン、今では貴重ですね。元々Windows7のパソコンであっても、大半が10にアップグレードされています。

大崎市にお住まいのお客様から電話でご連絡、お持ち込みいただきました。
『タッチパッドの左クリックが使えない』ということで、パソコンを購入した販売店に相談に行ったところ、「メーカーに送って修理する必要があるが、2016年でサポートが終了している製品なので対応できない」と言われたそうです。
そこでインターネットでお調べになり、当店を見つけられたそうです。
『マウスを接続すれば問題なく使えるが、持ち運んだときのことを考えると、やはり使えないのは困る』ということでした。

右クリックは正常なので、左クリックのスイッチが怪しいですね。
分解して確認してみます。

タクトスイッチはマザーボードにはんだ付けされているタイプでしたが、テスターを使って動作を調べてみても、スイッチ自体に問題は無いようでした。
周囲の回路を確認したところ、わずかですが腐食している個所が見つかりました。
パターンを辿ると、ちょうど左クリックの回路。腐食のせいで断線しているようです。

断線箇所を修復すると、問題なく動作するようになりました。
マザーボードの交換が必要なくて良かったです。



Let’s note CF-W7DWPAJS 電源が入りにくい

Panasonic Let’s note CF-W7DWPAJS
おなじみのパナソニック レッツノート、CF-W7です。
Core 2 DuoのCPUで、発売当初はWindows Vistaでしたが、Windows7にアップグレードしていらっしゃいました。

塩釜市のお客様より、『電源が入りにくくなった』とお持ちいただきました。
レッツノートは電源のスライドスイッチが接触不良を起こし、何度もスライドしないと電源が入らない症状がよく起こります。
さらに、『起動しても動きが遅く、画面にいろいろなウインドウが表示されて使いにくい』とのこと。
受付時、スイッチを何度もスライドさせて電源は入ったのですが、起動して少し待つと、次から次にいろいろなソフトが起動してきて、画面がいっぱいになりました。
電源スイッチの交換と、悪質なソフトを削除する作業でお預かり。

まずスイッチの交換を行います。
純正新品の部品を在庫しているのですが、スイッチ交換は大変な機種です。
全体を分解しなければなりませんが、この機種はキーボードが両面テープで貼り付けてあり、DVDドライブ周りの取り付けが特殊。分解が難しい機種の一つです。
メインボードを取り出してしまえば、いわゆる表面実装された状態なので、ハンダパターンを破損しないように注意して交換するだけ。
交換後、組み上げて電源を入れるとスライド一発で電源が入るようになりました。

動作が遅いのはハードディスクのエラーを疑っていましたが、調べるとエラーはありませんでした。
入っているソフトを確認すると、一目で悪質なソフトと分かるものが約10個見つかりました。
通常のアンインストールでは消せず、勝手に復活するものもあるので、専用の削除ツールを使用して根幹から消去。

さらに、ウイルス対策ソフトが2つインストールされていました。
どちらも期限切れで、対策としては不十分です。
お客様の了解を得て両方削除し、マイクロソフトの無料ソフト(MSE)をインストールしました。
動作が遅いことが気になっていましたが、これらの作業で見違えるほどの速さ!

エージングを兼ねてWindowsアップデートを行い、全体の動作を確認して修理完了となりました。



東芝 T351/57CR 電源が入らない

TOSHIBA T351/57CR
Core i5 CPUを搭載した、東芝の標準的なノートパソコン。

塩釜市のお客様から『電源が入らない』とお持込みいただきました。
受付で確認すると、ACアダプタを接続してもバッテリの充電ランプすら点きません。

この機種は、電源回路の部品がショートして電源が入らなくなる症状で修理をご依頼いただくことが多い機種。
その可能性が高いことを説明し、お預かりしました。

マザーボードを取り出して確認すると、やはり19.5Vの電源回路がショートしていました。
闇雲に部品を交換するのではなく、原因となっている部品を特定して交換しますが、同じ回路に同じ部品が多数使われていることから、不良でない部品も合わせて交換しています。
今回も同様に作業し、仮組みで電源を入れると【dynabook】の表示がディスプレイに表れました。

他に異常がないか点検すると、ハードディスクにエラーセクタを確認。
Windowsの起動はしますが、Windows Liveのソフトがエラーで起動できないという表示が出ていました。

今後もしばらく使用するのでハードディスクも交換するとのことで、新しいHDDに環境をそのまま移行し、Windows Liveのソフトを入れ直しました。
エージングテストを行い、異常が出ない事を確認。
最後にリカバリディスクを作成して、修理完了となりました。



NEC PC-HF350AAW 電源が入らない

NEC PC-HF350AAW
2015年発売、NECの15.6インチ液晶一体型デスクトップパソコン。
CPUはCore i3で、一般的なノートパソコンと同サイズの液晶を搭載。タッチ操作対応でバッテリも内蔵していますので、家の中だけで移動して使うような方に需要がありそうです。

『電源が入らない』とのことで、富谷市にお住まいのお客様からの修理依頼がありました。
どうやらお子さんがジュースをこぼしてしまったらしく、『しばらくは使えてたけど、今は全く電源が入らなくなってしまった』そうです。
前のパソコンから引き継いだ大事なデータも入っているらしく、かなりお困りな様子でした。

液体なのでどこまで侵入しているか想像がつきません…
分解して確認。

メモリの蓋を開けたら、マザーボードに腐食の跡が見えました。
さらにカバーを外してみると、腐植が進んだせいかコンデンサが取れて転がっている状態。

状態はかなり悪いですね。
腐食個所を洗浄し、同規格のコンデンサも取付けましたが、残念ながら電源は入らず。
多層基板なので、内部まで腐食が進んでいるのでしょう。
こうなるとマザーボードの交換が必要ですね。

ハードディスクは表面に少しだけ液体が付着していただけだったため、データが無事だったことが不幸中の幸い。
データの取り出し作業だけを行い、返却いたしました。



東芝 T351/57CB 電源が入らない

TOSHIBA T351/57CB
2011年発売、15.6インチ液晶搭載の東芝 ノートパソコン。
OSは標準でWindows7がインストールされていましたが、無料アップグレード期間中にWindows10をインストールしたそうです。

栃木県のお客様から『電源が入らない』とメールでお問い合わせいただき、宅配便でお送りいただきました。
元々電源ジャックの接触が悪く、ACアダプタ差し込みの角度によっては通電しない状態だったらしいですが、バッテリーが残っている状態から突然電源が落ちたとのことなので、DCジャックだけの問題ではなさそうですね。

分解し確認したところ、やはり電源回路上でショート反応が…。
チップ部品を新品同規格のものに交換し、電源が入るようになりました。

DCジャックはやはり接触が悪かったので、在庫にあった部品と交換。
少々動かしても、途切れることなく充電されていますね。

ハードディスクを点検したところ、不良セクタが見つかりました。
起動は正常にしていましたが、お客様に相談したところ、今回一緒に交換することに。
データも設定も丸ごと新しいハードディスクにコピー可能なので、今まで通りの環境でお使いいただけます。

他も一通り点検し、修理完了後は代引きでお送りいたしました。



BTO タワー型パソコン 電源を入れてもすぐに切れて立ち上がらない

BTOタワー型パソコン
非常に大きなシャーシに、ファンが沢山ついています。
スペックがすごく、CPUはCore i7-3930K、8つのメモリスロットは8GBメモリで全て埋まって全部で64GB搭載。更にグラフィックボードも2枚SLI接続されていました。
これだけの仕様ですので、動作すればかなり処理能力の高いパソコンのはずです。

仙台市青葉区のお客様から、『電源を入れてもすぐに切れて立ち上がらない』とお持込みいただきました。
スイッチを押すと電源は入りますが、数秒でが落ちON/OFFを繰り返してしまう状態。

例によって中は埃がいっぱいなので、まずは清掃。
接点の不良等で起動できないこともあるので、接点をクリーニングして、最低限のメモリで試しましたが症状は変わらず。
グラフィックボードや電源をテスト用のものにしても、症状が改善されませんでした。

どうやらマザーボードの問題のようですが…
いろいろ確認しながら、最終的にはBIOS異常を疑って修正を試みましたが、修復には至りませんでした。

マザーボードの交換が必要ですが、このCPUに対応している同スペックのマザーボードは、海外からでないと入手できないようです。
お客様に状況を説明すると、新しいPCを組み直すか、修理するかでだいぶ悩まれました。
最終的には、新たに組み直すよりも、現在の正常なメモリやCPUを活かすほうが価格がかなり安くなるため、修理を選択されました。

マザーボードを海外へ手配し、数日後に到着。
交換すると、無事に電源が入り起動しました。OSを入れ直す前にメモリのテスト。
64GBのメモリをテストするのにはかなりの時間がかかりますが、このうちデュアルチャネルの1セット16GBでエラーが出ることが分かり、64GBはあきらめて48GBで使用することになりました。

Windows7をインストールすると、あっという間にインストール終了。
続けてWindowsアップデートを実施すると、普通は1日以上かかるアップデートが数時間で終了しました。
やはり、処理がかなり早いパソコンです。

お客様へ連絡すると、翌日には取りにいらっしゃいました。
無事動くようになったパソコンを見て、大変喜んでいる様子でした。



DELL Vostro 3560 電源が入らない 2台

DELL Vostro 3560
2012年発売、DELLのビジネス向けノートパソコン。
個人向けだと光沢液晶なのに対し、ビジネス向けは非光沢がほとんど。
ビジネス向け製品を個人でも買えるので、非光沢液晶にこだわった方が購入されたケースもあったようです。

北海道苫小牧市の法人のお客様から『電源が入らない』ということで2台まとめて送付いただきました。
『ACアダプタの出力電圧は正常だが、本体に接続すると電圧が出なくなるので、電源回路がショートしているようです』とのコメントがついていましたので、ある程度詳しい方ですね。
最初は11月くらいにお問い合わせいただいていたのですが、最近になって『同じ機種でもう1台壊れた』そうです。

この機種は、度々同じ症状の修理をご依頼いただいており、状況から電源回路のショートが疑われます。
分解して調べると、やはり…。
慎重に不良部品を探すと、2個並んでいるチップ部品の片方が怪しさ満点!
取り外して部品自体でのショートと、電源回路でのショート解消を確認しました。
ついでに、隣の部品も同じ回路で同じ規格なので、念のため一緒に交換。

仮組みして電源を入れると、【DELL】のロゴが表示されました。
ハードディスクを外してお送りいただいたので、CDブートで動作確認。

もう一台も分解して調べると、1台目と全く同じ部品がショートしていました。
2台目も同じ作業ですね。テキパキと進められました。

2台まとめて修理ご依頼の割引適用、返送送料・代金引換手数料も無料で返送いたしました。



NEC PC-GL50W31A4 電源を入れても画面に何も映らない

NEC PC-GL50W31A4
2006年発売、AMD Turion64x2 CPUを搭載した NECノートパソコン。
OSはWindows XPです。
マイクロソフトのサポートが2014年に終了しましたので、使用している人がどんどん少なくなってきているWindowsXPですが、今でもソフトの関係等で使用されている方もいらっしゃいます。

今回ご依頼いただいたお客様も、『かなり使い込んだパソコンだけど、何とか直して使用したい』とご依頼いただきました。
『電源を入れても画面に何も映らない』とのこと。

メモリ・CPUを交換しても変化はなく、各電源回路も正常。
BIOSを疑い、EEPROMを取り外して修正してみましたが、症状は改善されませんでした。
こうなるとマザーボードの問題の可能性が高く、交換が必要です。

お客様へ連絡してご了承いただき、マザーボードを手配。
マザーボードを交換すると、無事起動し、【NEC】のロゴが表示されました。
しかし、よく見ると液晶パネルの真ん中に細い線が入っていました。
表示が映ってはいるのですが、真ん中ということもあり見にくいので、液晶パネルを交換したほうが良さそうです。

程度の良い中古の液晶パネルが在庫にあることを伝えると、さすがに悩んでいらっしゃいましたが…
合わせて修理するとのご返答。

元の液晶パネルはやや輝度が落ちていましたが、交換したことで明るくもなりました。
一通りの動作点検を行い、修理完了。
10年以上経過しているのでハードディスクも心配ですが、それは次回行うことになりました。



Apple MacBook Air 13.3inch mid2013 電源が入らない

Apple MacBook Air
2013年発売、13.3インチ液晶搭載のノートパソコン。
MacBook Airシリーズということで、本体はかなり薄いですね。
CPUはCore i7で、専用のSSDが搭載されているので性能も高いです。

『電源が入らない』と電話でお問い合わせいただき、福島にお住まいのお客さまだったので宅配便でお送りいただきました。
誤って、焼酎をこぼしてしまったそうです。
『こぼしてすぐは使えていたので、重要なデータだけ急いでバックアップしようと思った矢先に電源が落ち、それ以降まったく電源が入らなくなった』そうです。
ACアダプタのランプすら点灯しない状態。

間違いなくロジックボードに液体が掛っていますので、すぐに分解して確認。
ボトムケースを外せば、ロジックボードやバッテリーが見えてきます。

キーボード側からこぼしたそうですが、ボトム側にも液体が飛び散った跡があり、少しだけですが腐食が進んでいるところもありました。
ロジックボードを取り外してキーボード側を確認してみると、やはり点々と腐食箇所が…

ただ、思っていたよりひどくは無いので、基盤の洗浄で何とかなりそうです。
SSDも液体が掛った跡は無かったので、最悪でもデータは無事なはず。

時間をかけてボードの腐食部分を洗浄し、組み立ててACアダプタを接続すると、ランプが点灯して充電が始まりました。
電源も入り、OSも今までどおりの状態で起動。

お客様は最悪はデータだけでも…と考えていたそうですが、部品交換無しで直るとは思っていなかったそうで、安く修理でき大変喜んでいらっしゃいました。



東芝 T351/57CB 電源が入らない

TOSHIBA T351/57CB
2011年発売、15.6インチ液晶搭載の東芝ノートパソコン dynabook。
CPUはSandyBridge世代のCore i5です。
OSは元々Windows7がインストールされていましたが、無償アップグレード期間中にWindows10をインストールして使われているそうです。

佐賀県のお客様から、『電源が入らなくなった』ということでメールにてお問い合わせいただき、宅配便でお送りいただきました。
この症状でこの機種だと電源回路の問題であることがほとんどですね。
ただ、動作していたときはACアダプタの挿し込み口に触れると通電しないことがあったそうなので、それも合わせて確認していきます。

マザーボードの電源回路を調べた結果、やはりショート反応がありました。
不良部品を特定し、交換。
電源が入るようになりましたが、念のため交換実績のある他部品も交換しました。
しかし、DCジャックの接触が悪く、挿し込み具合によってはバッテリーが充電されず、知らないうちに電源が落ちてしまていることも…。

電源ジャックの交換が必要ですね。
ちょうど在庫に中古部品があったので、取り付けて再度動作テスト。

電源が落ちずに安定して動作していることを確認し、修理完了となりました。


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